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Assistenza HIN

Author: Raphaela Saxer

HIN Medical Boards

Nuovo board – Cosa fare ora?

Siete stati registrati e abilitati per un altro HIN Medical Board. Qui troverete brevi istruzioni su come accedere al board. A tal proposito è necessario osservare i seguenti punti: Se non siete ancora membri del gruppo Prima apertura della gestione pazienti Ogni board ha una propria pagina iniziale (dashboard).Quando si apre per la prima volta … Weiterlesen Nuovo board – Cosa fare ora?

HIN Video

HIN Video è il software per videoconferenze che offriamo come parte dei nostri servizi. Partecipazione a una videoconferenza Aprite community.hin.ch nel vostro browser. Cliccate su «HIN Medical Boards Gruppen» / «Medical Boards Groupes» nella barra a destra e selezionate la sala desiderata. Cliccate quindi su «Zum HIN Konferenzraum» / «Vers la salle de conférence HIN». … Weiterlesen HIN Video

Come si registra un filtro?

È possibile registrare un filtro selezionando «Filter verwalten» / «Gérer les filtres» alla voce «Fälle» / «Dossiers». Nella colonna di sinistra trovate l’opzione «Populär» / «Populaire». Potete selezionare «Abonnieren»/ «S’abonner» nell’ultima colonna. Qui potete anche creare e registrare filtri propri. Weiterlesen Come si registra un filtro?

È possibile usare le proprie cuffie quando non ci si trova nella sala riunioni del board?

Se partecipate a un medical board al di fuori della sala riunioni del board potete utilizzare il vostro dispositivo audio. Ecco come fare: prima di accedere alla riunione selezionate «Setup»/ «Réglages», quindi «Audio-Ausgang» / «Sortie audio». Ora potete selezionare il dispositivo audio desiderato. Selezionate infine il dispositivo corretto anche alla voce «Mikrofon» / «Microphone». Weiterlesen È possibile usare le proprie cuffie quando non ci si trova nella sala riunioni del board?

Come posso cercare un caso?

Nella barra del menu in alto, alla voce «Fälle» / «Dossiers» selezionate «Meine offenen Fälle» / «Mes dossiers ouverts». Qui è possibile filtrare in base a diversi criteri. Ad esempio potete filtrare in base a «Typ» / «Type» (se il caso è trattato come paziente o come paziente in Fasttrack), in base al Responsabile del board, … Weiterlesen Come posso cercare un caso?

Come si accede al board?

Assicuratevi che il vostro client HIN sia attivo. Accedete a HIN Home. Selezionate il board desiderato su «MEINE GRUPPEN» / «MES GROUPES». Qui, nella colonna di sinistra sono visibili data e ora del board. Inoltre potete accedere alla gestione pazienti o alla sala conferenze. Weiterlesen Come si accede al board?

Come si registra un paziente?

Se vi trovate nel board, cliccate sul pulsante «zur Patientenverwaltung» / «Vers la gestion des patients» sulla sinistra. Nel menu di navigazione trovate il pulsante: «Patient anmelden» / «Inscrire un patient». Selezionatelo e compilate il modulo. Assicuratevi di aver selezionato il board corretto. Weiterlesen Come si registra un paziente?

Come viene trattato un caso?

È necessario registrare preventivamente il caso nel board e corredarlo di eventuali documenti aggiuntivi. Mentre si svolge il board è possibile visualizzare i casi alla voce «Patientenverwaltung» / «Gestion des patients» e partecipare alla discussione nella sala conferenze. Se il caso è stato discusso, a esso viene assegnato lo stato «Besprochen» / «Discuté». L’apposizione del … Weiterlesen Come viene trattato un caso?

Quali sono i requisiti per la partecipazione in videoconferenza?

Per poter partecipare a una videoconferenza è necessario essere membri del board corrispondente e disporre di un’identità HIN personale. È inoltre necessario un dispositivo audio, ad esempio cuffie o altoparlanti (comprensivo di microfono). Un consiglio per la partecipazione in videoconferenza: disattivate il microfono quando non parlate, in modo da evitare rumori di fondo per gli … Weiterlesen Quali sono i requisiti per la partecipazione in videoconferenza?

HIN Mail Global destinatario

Destinatario HIN Mail Global

Istruzioni Istruzioni: Come faccio ad aprire, leggere e rispondere al messaggio HIN Mail Global? FAQs Il link è scaduto. Come si apre l’allegato? Perché non riesco ad aprire la mia HIN Mail Global con l’iPhone/l’iPad? Ho cambiato il numero di telefono cellulare, come faccio ad aggiornarlo in HIN Mail Global? Ho inserito un numero di … Weiterlesen Destinatario HIN Mail Global

Servizio E-Ricetta Svizzera

Breve illustrazione dell’iter di una ricetta elettronica dalla sua emissione fino alla consegna dei medicamenti

Dallo studio medico alla farmacia, i dati completi della ricetta rimangono dove devono stare: nel codice QR sulla ricetta stessa, pertanto sotto il controllo della paziente o del paziente. HIN archivia in un centro di calcolo sicuro in Svizzera soltanto i dati strettamente necessari per la funzionalità. Tuttavia, questi dati non consentono di risalire alla paziente … Weiterlesen Breve illustrazione dell’iter di una ricetta elettronica dalla sua emissione fino alla consegna dei medicamenti

Cosa differenzia HIN Sign dal servizio E-Ricetta Svizzera?

Entrambi i servizi sono accomunati dall’utilizzo della firma elettronica al fine di garantire l’integrità del documento, ovvero l’inalterabilità del suo contenuto. La sicurezza della firma elettronica è garantita per entrambi i servizi dall’utilizzo dell’identità HIN personale – visualizzata nel certificato di firma – e attraverso l’autenticazione nell’ambito della generazione della firma. HIN Sign è il … Weiterlesen Cosa differenzia HIN Sign dal servizio E-Ricetta Svizzera?

Cos’è l’E-Ricetta Svizzera?

L’E-Ricetta Svizzera è un’iniziativa promossa dalla Società Svizzera dei Farmacisti pharmaSuisse e dalla Federazione dei medici svizzeri FMH per l’introduzione di un nuovo standard di ricetta digitale nel settore sanitario. L’E-Ricetta Svizzera è una prescrizione medica normalmente valida, firmata digitalmente e dotata di un codice QR. Weiterlesen Cos’è l’E-Ricetta Svizzera?

È possibile creare ricette elettroniche per mezzo del servizio E-Ricetta Svizzera di HIN?

No, la ricetta elettronica viene creata da un sistema di informazione clinica o per studi medici che ha integrato il servizio E-Ricetta Svizzera. Per sapere se il servizio E-Ricetta Svizzera è già integrato nel vostro sistema contattate il vostro fornitore di sistemi informatici. In alternativa è possibile utilizzare l’applicazione web di Documedis®. A tale riguardo … Weiterlesen È possibile creare ricette elettroniche per mezzo del servizio E-Ricetta Svizzera di HIN?

Dove vengono archiviati i dati?

Nell’E-Ricetta Svizzera, i dati vengono sostanzialmente memorizzati nella ricetta stessa – con il vantaggio che nessun dato medico o dato personale del paziente venga archiviato a livello centrale (privacy by design). L’E-Ricetta Svizzera contiene un codice QR che viene scansionato in farmacia. Il paziente riceve la ricetta con il codice QR stampata su carta, in … Weiterlesen Dove vengono archiviati i dati?

L’E-Ricetta Svizzera è a prova di contraffazione?

L’E-Ricetta Svizzera è a prova di contraffazione rendendo più difficile un eventuale uso improprio. Una ricetta elettronica è firmata elettronicamente dal medico prescrivente. Solo i medici con un’identità elettronica valida e verificata possono firmare le ricette elettroniche. La farmacia verifica tale firma nel momento della consegna del farmaco. Inoltre verifica lo stato della ricetta aggiornandolo … Weiterlesen L’E-Ricetta Svizzera è a prova di contraffazione?

Come si evita che una ricetta elettronica venga presentata ed evasa più volte?

L’E-Ricetta Svizzera si basa su un modello di status. Ogni volta che la ricetta viene presentata ed evasa in una farmacia, il relativo stato viene aggiornato. In questo modo è possibile determinare se la ricetta è già stata evasa. È di fondamentale importanza che, prima che la ricetta venga evasa dalla farmacia, quest’ultima validi il … Weiterlesen Come si evita che una ricetta elettronica venga presentata ed evasa più volte?

Cosa sono i dati della transazione?

I dati della transazione vengono generati quando, ad esempio, una ricetta elettronica viene evasa in toto, in parte o revocata. Documentano lo stato di una ricetta elettronica. Rispetto ai dati personali del paziente che vengono memorizzati soltanto nella ricetta elettronica stessa, i dati della transazione vengono archiviati a livello centrale presso HIN. Weiterlesen Cosa sono i dati della transazione?

HIN Meeting

HIN Meeting – Istruzioni per l’applicazione desktop

Requisiti Per utilizzare HIN Meeting è necessario quanto segue: 1. Creare una sala conferenze Per creare una sala conferenze, aprite l’applicazione desktop HIN Meeting. Scegliete un nome appropriato e univoco per la vostra conferenza e inseritelo nell’apposito campo. Quindi connettetevi alla sala conferenze. 2. Invitare altri partecipanti Per farlo, cliccate sul simbolo «i» in basso a … Weiterlesen HIN Meeting – Istruzioni per l’applicazione desktop

Secure Swiss Health Network (SSHN)

Quale ruolo svolge HIN nel SSHN?

HIN è il Product Owner, un Voting Member e agisce anche come «Primary Certificate Issuer» per i certificati di accesso al SSHN. Inoltre, HIN impegna un’ulteriore istanza come «Secondary Certificate Issuer» che svolge un importante ruolo di backup per il «Primary Certificate Issuer» nel contesto della continuità del rinnovo dei certificati SSHN. Weiterlesen Quale ruolo svolge HIN nel SSHN?

Ci sono altri esempi, al di fuori del settore sanitario, in cui SCION viene già utilizzato?

Sì, per esempio lo Swiss Secure Finance Network (SSFN), avviato da SIX e dalla Banca nazionale svizzera, si basa su SCION. Nel SSFN viene gestito lo Swiss Interbanking Clearing con oltre 300 istituti finanziari e assicurativi partecipanti. La tecnologia SCION è stata inoltre ampiamente testata in precedenza da SIX, DFAE e Armasuisse per quanto riguarda … Weiterlesen Ci sono altri esempi, al di fuori del settore sanitario, in cui SCION viene già utilizzato?

Utilizzo già l’Area riservata HIN. Quali sono i vantaggi del SSHN con SCION?

Potete usufruire di un’infrastruttura di comunicazione altamente disponibile che consente una comunicazione sicura any-to-any tra tutti i partecipanti al SSHN. Il nuovo SSHN con SCION porta la vostra rete e le vostre applicazioni a un nuovo livello di sicurezza. In questo modo proteggete la vostra istituzione e le vostre applicazioni dalla crescente minaccia dei criminali … Weiterlesen Utilizzo già l’Area riservata HIN. Quali sono i vantaggi del SSHN con SCION?

In cosa consiste l’ARH con SCION?

Integrando SCION, l’ARH aumenta la sicurezza del sistema esistente proteggendo le applicazioni e le istituzioni direttamente collegate da attacchi DDoS e riducendo notevolmente l’esposizione ad altri rischi informatici. L’ARH offre percorsi di trasporto ridondanti, failover automatico in caso di errore di un percorso e assicura esclusivamente il trasporto tramite l’infrastruttura di rete dei fornitori di … Weiterlesen In cosa consiste l’ARH con SCION?

Quali sono i vantaggi di SCION?

All’interno della «Gated Community» nel settore sanitario dell’area riservata HIN (ARH), i membri sono protetti dagli attacchi DDoS e da altri rischi cibernetici. Eccellente stabilità della rete: dato che il traffico dati può essere indirizzato attraverso percorsi predefiniti, in caso di guasto di un percorso è disponibile un fail-over anche nel giro in pochi secondi, … Weiterlesen Quali sono i vantaggi di SCION?

Cosa significa «SCION»?

SCION sta per «Scalability, Control and Isolation On Next-generation networks». SCION è una tecnologia sviluppata in Svizzera dal Politecnico federale di Zurigo. Con SCION è possibile creare una «Gated Community» altamente sicura, basata sulla normale rete Internet alla quale hanno accesso solo i membri autorizzati. Weiterlesen Cosa significa «SCION»?

HIN Talk

Non riesco a modificare il dispositivo di uscita audio in Firefox. Cosa posso fare?

La possibilità di selezionare il dispositivo di ingresso e uscita audio durante la chiamata non è attualmente supportata da Firefox a causa di limitazioni del browser. Firefox non è in grado di elencare né di modificare dispositivi di uscita audio. Si assicuri di aver selezionato i dispositivi preferiti a livello del sistema prima di effettuare … Weiterlesen Non riesco a modificare il dispositivo di uscita audio in Firefox. Cosa posso fare?

Perché non posso condividere il mio schermo durante le videoconferenze?

(Sistema operativo: macOS / Browser: Google Chrome) Quando si aggiorna Google Chrome può accadere che il browser non riconosca più correttamente le impostazioni di sicurezza del Mac. Questo può far sì che la condivisione dello schermo nelle videoconferenze con Google Chrome non funzioni più. Per risolvere il problema, procedete come segue: Weiterlesen Perché non posso condividere il mio schermo durante le videoconferenze?

La condivisione dello schermo nell’applicazione desktop non funziona. Come posso rimediare?

Se la videoconferenza viene aperta all’interno dell’applicazione desktop, la condivisione dello schermo non funziona. Aprite la conferenza in una finestra del browser cliccando sull’icona e cliccando in seguito su «Join Meeting» nella finestra del browser appena aperta. Ora accedete alla conferenza nel browser e potete utilizzare la condivisione dello schermo. Weiterlesen La condivisione dello schermo nell’applicazione desktop non funziona. Come posso rimediare?

Perché HIN Talk non funziona correttamente nella mia istituzione?

Per utilizzare HIN Talk è necessario che alcune porte siano aperte. Vi preghiamo di rivolgervi ai vostri responsabili informatici. Descrizione Protocollo Porta Media Traffic UDP 10000 http/Bosh/WebSocket TCP 80 http/Bosh/Websocket TCP 443 Media Traffic in restricted Firewalls TCP 4443 SSH (facoltativo) TCP 22 È necessario aprire anche le porte 5222 e 5347 per TCP se … Weiterlesen Perché HIN Talk non funziona correttamente nella mia istituzione?

Istruzioni d’installazione di HIN Talk (applicazione desktop/browser)

La seguente guida breve spiega come scaricare e installare HIN Talk per il desktop o come utilizzarlo direttamente nel proprio browser. Versione browser HIN Talk Nota bene: se avete già effettuato l’accesso a HIN Talk tramite l’app mobile o l’applicazione desktop vi verrà chiesto di verificare la nuova sessione. La procedura è illustrata al seguente link: https://support.hin.ch/de/hin-talk/sitzung-verifizieren Avvertenza: per l’utilizzo … Weiterlesen Istruzioni d’installazione di HIN Talk (applicazione desktop/browser)

Adesione a HIN

Posso ordinare un’identità dello studio medico senza un’identità personale HIN?

L’adesione individuale a HIN comprende un’identità elettronica personale e un’identità dello studio medico. Il contraente è la persona associata all’eID personale. Entrambe le identità HIN appartengono quindi a tale persona che, di conseguenza, è anche responsabile del corretto utilizzo dell’identità dello studio medico. Per motivi legali non è pertanto possibile ordinare solo un’identità dello studio … Weiterlesen Posso ordinare un’identità dello studio medico senza un’identità personale HIN?

Perché le identità personali acquistano sempre più importanza?

Per poter essere identificati con certezza in ambito digitale è necessaria un’identità elettronica personale (eID). Le eID personali rappresentano quindi il presupposto per una collaborazione digitale sicura. Le eID personali garantiscono che in ambito digitale possano accedere ai dati sensibili soltanto le persone autorizzate a farlo. Inoltre, consentono di tenere traccia di chi ha avuto accesso … Weiterlesen Perché le identità personali acquistano sempre più importanza?

Come richiedo l’adesione individuale?

L’adesione individuale a HIN è ordinabile tramite il sito web di HIN. in tedesco: https://www.hin.ch/mitgliedschaft-auswahl/ in francese: https://www.hin.ch/fr/choix-adhesion/ Nota: gli ordini possono essere effettuati solo dal lunedì al sabato, dalle ore 7.00 alle 22.00, perché l’ordine include la verifica dell’identità tramite identificazione video. Attenzione: se disponete già di un abo HIN (dalla precedente offerta di … Weiterlesen Come richiedo l’adesione individuale?

Quali sono le novità dell’offerta?

Nel contesto della nuova offerta abbiamo riorganizzato i nostri prodotti in maniera più snella: al posto di diversi tipi di Pacchetti Studio Medico e servizi aggiuntivi a pagamento, ci sarà solamente un unico tipo di adesione individuale. Questa adesione a HIN include molti utili servizi di cui i professionisti della salute e i membri del … Weiterlesen Quali sono le novità dell’offerta?

Cosa posso utilizzare con un’identità HIN personale?

Un’identità elettronica personale (eID) permette di essere identificati con certezza in ambito digitale. I seguenti servizi HIN possono essere utilizzati senza costi aggiuntivi: HIN Mail  HIN Talk HIN Filebox HIN Sign HIN Endpoint Security Elenco dei partecipanti HIN HIN Covercard Service Inoltre, se disponete delle autorizzazioni necessarie, potete accedere a numerose applicazioni protette HIN di fornitori terzi. … Weiterlesen Cosa posso utilizzare con un’identità HIN personale?

Che cosa posso utilizzare con un’identità dello studio medico?

Un’identità dello studio medico può essere utilizzata da più persone. È associata in maniera univoca a un’istituzione, ma non a una singola persona. I seguenti servizi HIN possono essere utilizzati senza costi aggiuntivi: HIN Mail  Elenco dei partecipanti HIN Servizio Covercard HIN Numerose applicazioni online nel settore sanitario e servizi HIN richiedono un’identificazione univoca dei rispettivi utenti. Soprattutto in … Weiterlesen Che cosa posso utilizzare con un’identità dello studio medico?

Perché i membri HIN devono effettuare un’identificazione video?

Per motivi di sicurezza e in base alle disposizioni di legge, per un’identità personale (eID) deve essere accertata l’identità della persona che la utilizza (cosiddetto titolare dell’ID). A tal fine, HIN effettua un’identificazione video in fase in registrazione per un’adesione a HIN, così da accertare rapidamente l’identità del titolare dell’ID e verificare i dati personali … Weiterlesen Perché i membri HIN devono effettuare un’identificazione video?

Che cosa comprende l’adesione a HIN?

L’adesione a HIN comprende un indirizzo e-mail personale e un’identità elettronica (eID) personale, nonché un indirizzo e-mail e un’identità HIN per il proprio studio medico. I seguenti servizi HIN possono essere utilizzati senza costi aggiuntivi: HIN Mail HIN Talk HIN Filebox HIN Sign HIN Endpoint Security HIN Teilnehmerverzeichnis HIN Covercard Service Inoltre, se disponete delle … Weiterlesen Che cosa comprende l’adesione a HIN?

Perché l’acquirente deve pagare CHF 30.– per l’identificazione video?

Per garantire la massima qualità, l’identificazione video viene effettuata da una persona fisica e non da un robot. Questa persona si prende del tempo per eseguire la procedura di identificazione video e per verificare attentamente l’identità del titolare dell’ID. Ciò genera dei costi una tantum. L’acquirente può pagare CHF 30.– autonomamente oppure può modificare l’indirizzo … Weiterlesen Perché l’acquirente deve pagare CHF 30.– per l’identificazione video?

Perché gli ASM ricevono l’adesione a HIN a titolo gratuito?

Nel quadro della digitalizzazione e in virtù della nuova legge sulla protezione dei dati (nLPD), in futuro anche gli ASM avranno un maggior bisogno di identità elettroniche personali. Una eID è infatti necessaria per poter essere identificati con certezza in ambito digitale e, di conseguenza, per poter collaborare in sicurezza a livello digitale. HIN desidera … Weiterlesen Perché gli ASM ricevono l’adesione a HIN a titolo gratuito?

Perché devo pagare la quota di collegamento di CHF 30.–?

Nel corso della procedura di ordinazione viene effettuata un’identificazione video, necessaria per poter confermare con certezza la vostra identità. Per l’identificazione video viene applicato un costo CHF 30.–, perché – al fine di garantire la massima qualità – la procedura viene eseguita da una persona fisica e non da un robot. L’acquirente può pagare CHF … Weiterlesen Perché devo pagare la quota di collegamento di CHF 30.–?

Perché anche il mio ASM ha bisogno di un’adesione a HIN?

Nel quadro della digitalizzazione e in virtù della nuova legge sulla protezione dei dati (nLPD), in futuro anche gli ASM avranno un maggior bisogno di identità elettroniche personali. Una eID è infatti necessaria per poter essere identificati con certezza in ambito digitale e, di conseguenza, per poter collaborare in sicurezza a livello digitale. L’adesione a … Weiterlesen Perché anche il mio ASM ha bisogno di un’adesione a HIN?

Perché la mia associazione non è menzionata tra gli abbonamenti per associazioni?

Nel nostro modulo d’ordine è possibile selezionare tutte le associazioni con cui HIN ha una partnership. I membri di queste associazioni beneficiano di condizioni esclusive per l’adesione a HIN. Se la vostra associazione non figura nell’elenco, probabilmente non esiste un abbonamento HIN per questa associazione. In tal caso potete ordinare la regolare adesione a HIN … Weiterlesen Perché la mia associazione non è menzionata tra gli abbonamenti per associazioni?

Virus, malware e spam

Cosa fare in caso di attacco informatico

Gli hacker riescono ad accedere ai dati utilizzando software dannosi, cosiddetti «malware», che si infiltrano nel sistema informatico del computer. Un tipo di software dannoso spesso utilizzato negli attacchi è il trojan di crittografia. I trojan di crittografia, denominati anche «ransomware» (dall’inglese «ransom» che significa «riscatto») comprendono software dannosi che bloccano i computer, crittografano i … Weiterlesen Cosa fare in caso di attacco informatico

Password sicure

Il principio per le password è semplice: se sono facili da ricordare, sono facili da decifrare. Una password forte è fondamentale per la sicurezza digitale. La seguente check-list fornisce una panoramica di ciò che comprende una password sicura: Più una password è complessa, più è sicura. È possibile creare password forti e uniche utilizzando un … Weiterlesen Password sicure

HIN Filebox

HIN Filebox – Guida rapida

Questa guida rapida descrive le principali funzioni di HIN Filebox. Contenuto Cliccando su un capitolo specifico si viene direttamente indirizzati su questʼultimo. 1 Aprire HIN Filebox2 Panoramica della pagina iniziale3 Caricare un file in HIN Filebox4 Creare una nuova cartella5 Condividere un file o una cartella6 Aggiungere un messaggio per il destinatario7 Condividere un documento … Weiterlesen HIN Filebox – Guida rapida

Istruzioni d’installazione della Filebox

HIN Filebox Client vi permette di sincronizzare automaticamente i file contenuti nella HIN Filebox con una cartella presente sulla vostra postazione di lavoro. Una volta installato, il client si avvia automaticamente non appena il vostro dispositivo è collegato a Internet. Tenete presente che, ai fini dell’utilizzo, il vostro client HIN deve essere attivo e dovete aver effettuato … Weiterlesen Istruzioni d’installazione della Filebox

Cos’è il HIN Filebox?

HIN Filebox è la soluzione cloud di HIN conforme alle norme in materia di protezione dei dati. Consente di condividere e di elaborare congiuntamente file con colleghe e colleghi di lavoro all’interno della HIN Community. Le modifiche effettuate sono tracciabili. L’accesso a HIN Filebox può essere effettuato da qualsiasi luogo e attraverso diversi dispositivi di … Weiterlesen Cos’è il HIN Filebox?

Cosa è necessario per l’utilizzo?

Per l’utilizzo è necessaria un’eID HIN personale. Per eseguire la Filebox potete scaricare un programma disponibile sul nostro sito web all’indirizzo www.hin.ch/it/servizi/filebox/. Un’alternativa è utilizzare la soluzione web all’indirizzo filebox.hin.ch. Per entrambe le varianti è necessario disporre di un browser web tradizionale e di un accesso a Internet. Per un utilizzo ottimale consigliamo di installare il programma di … Weiterlesen Cosa è necessario per l’utilizzo?

Autenticazione a due fattori

L’app HIN Authenticator non risponde e viene visualizzato un messaggio di errore («Screen overlay detected.». Cosa posso fare?

Sul dispositivo è stata rilevata un’app che viene visualizzata in sovrimpressione all’app HIN Authenticator (overlay). Gli overlay rappresentano un rischio per la sicurezza. Per garantire la sicurezza dell’app HIN Authenticator, ne sarà impedito l’utilizzo con overlay attivo. Per continuare a utilizzare l’app HIN Authenticator, chiudere l’app in sovrimpressione. Weiterlesen L’app HIN Authenticator non risponde e viene visualizzato un messaggio di errore («Screen overlay detected.». Cosa posso fare?

Quale sistema operativo devo avere sul mio smartphone per utilizzare l’app HIN Authenticator?

Per poter utilizzare l’app HIN Authenticator si deve aver installato sul proprio smartphone il sistema operativo iOS 13.0 o Android 7.0 oppure una versione più recente. Lo smartphone deve inoltre essere dotato di una fotocamera funzionante. Il dispositivo non deve essere stato manipolato (parola chiave rooting / jailbreak). Weiterlesen Quale sistema operativo devo avere sul mio smartphone per utilizzare l’app HIN Authenticator?

Perché mi serve l’app HIN Authenticator?

L’accesso alla piattaforma HIN avviene in sicurezza tramite un’autenticazione a due fattori. Questa è già garantita dall’utilizzo del client HIN. Per accedere in sicurezza senza il client HIN vi è una comoda alternativa, ovvero il login tramite identità HIN, password HIN e l’app di autenticazione gratuita «HIN Authenticator», utile ad esempio se si è in giro e non si … Weiterlesen Perché mi serve l’app HIN Authenticator?

Cos’è un Hardware Token?

Un Hardware Token (denominato anche Security Token) è un componente hardware che garantisce l’autenticazione mediante codici generati in automatico. Questo piccolo dispositivo viene collegato all’eID HIN e, insieme alla password HIN, funge da secondo livello di sicurezza, permettendo il login sicuro tramite codici validi solo pochi secondi. Oltre alla propria password HIN, per effettuare il login con la … Weiterlesen Cos’è un Hardware Token?

Disattivazione di un secondo fattore (app Authenticator, token hardware o codice SMS)

Desiderate disattivare un secondo fattore per l’autenticazione? Ecco cosa fare: Disattivazione dell’app Authenticator o del token hardware 1.Richiamate nel vostro browser il seguente sito web ed effettuate il login: apps.hin.ch Avvertenza: qualora non riusciate a farlo, ad esempio perché avete perso il vostro dispositivo, contattate l’Assistenza HIN:Telefono 0848 830 741 (dal lunedì al venerdì dalle … Weiterlesen Disattivazione di un secondo fattore (app Authenticator, token hardware o codice SMS)

Avvertenze di sicurezza

Per garantire un’autenticazione sicura con l’app HIN Authenticator o l’Hardware Token è necessario osservare i seguenti punti: App HIN Authenticator • Proteggere smartphone / tablet con un codice PIN.  • Assicurarsi che il proprio dispositivo venga regolarmente aggiornato. Le esatte indicazioni sulle versioni dei sistemi operativi supportati si trovano nel Play Store o nell’App Store di Apple. … Weiterlesen Avvertenze di sicurezza

HIN Mail Global

Istruzioni: Come faccio ad aprire, leggere e rispondere al messaggio HIN Mail Global?

Panoramica HIN Mail Global consente ai membri HIN l’invio di e-mail codificate a persone non collegate a HIN. In questo modo i membri HIN possono offrire una comunicazione sicura via e-mail a tutte le persone che ritengono importante uno scambio di informazioni conforme alle norme sulla protezione dei dati (pazienti, collaboratori, personale specializzato ecc.). 1. Prima ricezione per gli utenti … Weiterlesen Istruzioni: Come faccio ad aprire, leggere e rispondere al messaggio HIN Mail Global?

Perché non riesco ad aprire la mia HIN Mail Global con l’iPhone/l’iPad?

Chi riceve un’e-mail crittografata tramite HIN Mail Global ma non dotati di adesione a HIN potete aprire il messaggio tramite un link su qualsiasi dispositivo per 30 giorni. Allo scadere del periodo di 30 giorni, il messaggio può essere aperto solo tramite l’allegato HTML. Tuttavia, su iPhone o iPad con iOS 15.1 o versione successiva, … Weiterlesen Perché non riesco ad aprire la mia HIN Mail Global con l’iPhone/l’iPad?

Come si procede per inviare un messaggio HIN Mail Global?

HIN Mail Global consente ai partecipanti HIN l’invio di e-mail codificate a persone non collegate a HIN. In questo modo i partecipanti HIN possono offrire una comunicazione sicura via e-mail a tutte le persone che ritengono importante uno scambio di informazioni conforme alle norme sulla protezione dei dati (pazienti, collaboratori, personale specializzato ecc.). Importante: Per … Weiterlesen Come si procede per inviare un messaggio HIN Mail Global?

Come faccio a sapere se il destinatario è un membro HIN?

Desiderate inviare dati sensibili a un destinatario ma non sapete se è un membro HIN? Nella riga dell’Oggetto, dopo il vostro oggetto specifico, aggiungete semplicemente la dicitura «(Confidenziale)». In tal modo, la vostra e-mail verrà automaticamente inviata in forma crittografata, a prescindere dal fatto che il destinatario sia un membro HIN o no. In alternativa … Weiterlesen Come faccio a sapere se il destinatario è un membro HIN?

Qual è la dimensione massima prevista per gli allegati nelle e-mail HIN Mail Global?

La dimensione massima degli allegati nei messaggi HIN Mail Global ammonta a 5 MB. Per invii da un indirizzo e-mail HIN a un altro indirizzo e-mail HIN, la dimensione massima è di 15 MB. Nell’invio di allegati per e-mail consigliamo di non superare la dimensione di 10 MB perché molte organizzazioni, come gli ospedali, impostano … Weiterlesen Qual è la dimensione massima prevista per gli allegati nelle e-mail HIN Mail Global?

Come faccio a ricevere una conferma di recapito per l’e-mail che ho inviato con HIN Mail Global?

Se attiva la conferma di recapito, non appena il destinatario avrà decodificato l’e-mail le verrà inviata automaticamente una conferma di lettura. Poiché il destinatario non può decidere se inviare o meno la conferma, questa modalità di invio corrisponde a una lettera raccomandata. È ben diversa pertanto dalla funzione di conferma di lettura utilizzabile quando si … Weiterlesen Come faccio a ricevere una conferma di recapito per l’e-mail che ho inviato con HIN Mail Global?

Come posso rendere ancora più sicuro l’invio tramite HIN Mail Global?

HIN Mail Global è molto più sicuro rispetto all’invio di e-mail standard (senza HIN) in quanto l’e-mail viene trasmessa in forma crittografata. Rimane tuttavia un piccolo rischio residuo quando si invia per la prima volta una Global Mail a un destinatario poiché una terza persona non autorizzata potrebbe intercettare l’e-mail o accedere illegalmente a un … Weiterlesen Come posso rendere ancora più sicuro l’invio tramite HIN Mail Global?

Identificazione video

Perché l’identificazione video è così importante?

L’identificazione univoca di un professionista della salute assume un ruolo importante nella digitalizzazione nel settore sanitario, in particolare con applicazioni web come la CIP. Per motivi di sicurezza e in base alle disposizioni di legge, per un’identità HIN personale deve essere garantita l’«autenticità» della persona che la utilizza (titolare dell’ID). A tal fine, HIN effettua un’identificazione video … Weiterlesen Perché l’identificazione video è così importante?

Come funziona l’identificazione video tramite app (cellulare/tablet)?

Se decidete di procedere tramite app, vi consigliamo di farvi inviare l’SMS che contiene il link all’app HIN Video Ident.  L’identificazione video può essere avviata direttamente nell’app. Per farlo, inserite il codice identificativo (codice Ident) nell’apposito campo. Non appena un esperto Ident sarà disponibile, verrete connessi. L’esperto Ident vi spiegherà brevemente la procedura e vi … Weiterlesen Come funziona l’identificazione video tramite app (cellulare/tablet)?

In quali browser si può effettuare l’identificazione video?

Consigliamo di utilizzare l’ultima versione dei seguenti browser:  Chrome (dalla versione: 78+) Firefox (dalla versione: 68+) Edge (dalla versione: 80+) L’identificazione video può essere avviata direttamente. Per farlo, selezionare le caselle di spunta – importante: verificare il numero di cellulare e selezionare il pulsante «Avvia identificazione video». Non appena un esperto Ident sarà disponibile, verrete … Weiterlesen In quali browser si può effettuare l’identificazione video?

Il mio microfono e/o la mia videocamera non funziona, cosa posso fare?

Vi invitiamo a verificare le impostazioni nell’app o nel browser: il microfono e la videocamera devono essere attivati in alcuni casi devono essere concesse autorizzazioni di accesso Se il vostro microfono/la vostra videocamera continua a non funzionare, è possibile che un altro programma/un’altra app (ad esempio Skype o MS Teams) sia in esecuzione in background … Weiterlesen Il mio microfono e/o la mia videocamera non funziona, cosa posso fare?

Riceverò una notifica dell’identificazione video tramite SMS?

Durante l’identificazione video riceverete due diversi messaggi SMS. Con il primo SMS potrete decidere se desiderate che vi vengano inviati (consigliato). Se scegliete di effettuare l’identificazione video tramite app, il codice contenuto in questo SMS dovrà essere inserito nell’app. Riceverete il secondo SMS al termine dell’identificazione video. Il codice contenuto in questo SMS deve necessariamente … Weiterlesen Riceverò una notifica dell’identificazione video tramite SMS?

Procedura di identificazione video

Requisiti per l’identificazione video: *Documenti d’identità ammessi: Possibili orari di svolgimento: da lunedì a sabato, dalle ore 7:00 alle 22:00 Procedura 1. Compilare il moduloNel modulo vengono inseriti i dati personali, come nome, domicilio, data di nascita o qualifica professionale. 2. Identificazione video con smartphone/tablet o computerDopodiché vi viene chiesto se desiderate effettuare l’identificazione video … Weiterlesen Procedura di identificazione video

Come attivo i cookie?

I cookie sono piccoli file che un sito web memorizza nella cache del proprio computer quando viene visitato. Ne sono un esempio la lingua utilizzata o il proprio carrello in caso di ordini online. Ciò può migliorare la vostra esperienza di navigazione in Internet. Per poter eseguire correttamente alcuni processi, come l’identificazione video di HIN, … Weiterlesen Come attivo i cookie?

Identità HIN

Come si procede nella prima registrazione di un’identità HIN?

Il nostro video illustra l’installazione del client HIN.Se avete già scaricato il client HIN potete saltare direttamente al secondo 0:30. Video in tedesco / Video in francese Come registrare un’identità HIN: Se desiderate impostare la vostra identità HIN su un altro dispositivo di lavoro seguite le istruzioni «Configurazione del client HIN su un nuovo dispositivo di … Weiterlesen Come si procede nella prima registrazione di un’identità HIN?

Cosa fare se la password di inizializzazione non viene accettata?

Siete in possesso di un’adesione individuale o adesione collettiva per studio medico? In questo caso, la password di inizializzazione non viene più inviata per posta ma può essere generata autonomamente. In caso di problemi con la password di inizializzazione si prega di consultare questo articolo: Cosa posso fare se ho problemi a generare la mia … Weiterlesen Cosa fare se la password di inizializzazione non viene accettata?

Configurazione del client HIN su un nuovo dispositivo di lavoro

Avete già aggiornato il software del client HIN? Trovate la versione più recente all’indirizzo download.hin.ch. Per registrare la vostra identità HIN su un secondo dispositivo, è necessaria una nuova password di inizializzazione. La password può essere generata all’indirizzo apps.hin.ch. Andate sul dispositivo di lavoro in cui il client HIN è già configurato. 1. Aprite nel vostro browser … Weiterlesen Configurazione del client HIN su un nuovo dispositivo di lavoro

Qual è la differenza tra un’identità personale e un’identità di team?

I membri HIN ricevono identità elettroniche (eID). Queste si differenziano in identità personali e identità di team. La sicurezza e la crittografia delle comunicazioni e-mail dei membri HIN è sempre garantita, indipendentemente dal tipo di eID. Identità personale Identità di team Il valore aggiunto delle eID personali Numerose applicazioni online nel settore sanitario richiedono un’identificazione … Weiterlesen Qual è la differenza tra un’identità personale e un’identità di team?

Possiedo un’identità EPR HIN?

Per utilizzare l’applicazione della Confederazione per la creazione di certificati COVID con la sua identità HIN, necessita di un’identità HIN definita dalla Confederazione «Identità HIN CIP». Ciò significa che la sua identità HIN deve soddisfare i requisiti in vigore anche per l’accesso alla cartella informatizzata del paziente (in breve CIP, in inglese: Electronic Patient Record). … Weiterlesen Possiedo un’identità EPR HIN?

Combinare il collegamento HIN con un software per studi medici per terapeute e terapeuti

Il collegamento HIN può essere combinato in modo flessibile con i software per studi medici di Softplus, Physiosys o di Sophisware. La procedura cambia a seconda della situazione iniziale – ad esempio se si è già soci HIN: A) Non avete ancora un collegamento HIN e nemmeno un software per studi medici dei produttori sopracitati. 1. Acquisto del software … Weiterlesen Combinare il collegamento HIN con un software per studi medici per terapeute e terapeuti

Cockpit ID

Istruzioni Cockpit ID HIN

Con l’aiuto del Cockpit ID, i membri collettivi possono richiedere autonomamente le identità HIN dei propri collaboratori e gestirle in modo chiaro. Ecco cosa può fare il Cockpit ID HIN: Istruzioni Il Cockpit ID HIN è disponibile al seguente link: https://id-cockpit.hin.ch/# Sono supportati i seguenti browser: Firefox, Microsoft Edge, Google Chrome Cockpit ID HIN  La scheda … Weiterlesen Istruzioni Cockpit ID HIN

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Impostazione del firewall per client HIN

In caso di problemi di connessione con il software del client HIN, il firewall può, in determinate circostanze, costituire un problema. Per evitare relativi malfunzionamenti consigliamo di definire le porte come regola dʼeccezione nel relativo firewall. Vanno inserite le seguenti regole dʼeccezione relative al firewall: gateway.hin.ch gateway2.hin.ch login.hin.ch apps.hin.ch app.hin.ch secureimap.hin.ch securepop.hin.ch securesmtp.hin.ch Tutti i … Weiterlesen Impostazione del firewall per client HIN

HIN Mail e Mobile

Le e-mail HIN vengono sempre inviate in modo conforme alle norme in materia di protezione dei dati?

Le e-mail scambiate tra due indirizzi di posta elettronica HIN vengono automaticamente trasmesse in modo conforme alle norme in materia di protezione dei dati. Questo però non si verifica quando si invia un’e-mail tramite HIN a un destinatario che non dispone di un indirizzo e-mail HIN. In questo caso, l’e-mail deve essere crittografata manualmente. Basta … Weiterlesen Le e-mail HIN vengono sempre inviate in modo conforme alle norme in materia di protezione dei dati?

Posso inviare e-mail in modo sicuro anche a destinatari senza collegamento HIN?

Sì, è possibile. Basta semplicemente aggiungere la dicitura «(confidenziale)» nella riga dell’oggetto, dopo il vostro oggetto specifico. In tal modo la vostra e-mail verrà automaticamente inviata in forma crittografata, a prescindere dal fatto che il destinatario utilizzi o meno HIN. Maggiori informazioni sono consultabili nel blog di HIN Weiterlesen Posso inviare e-mail in modo sicuro anche a destinatari senza collegamento HIN?

A cosa è necessario prestare attenzione in caso di modifica dell’indirizzo e-mail?

Quando si richiede una modifica dell’indirizzo e-mail (ad esempio in caso di cambio del nome), la propria ID HIN, così come i diritti di accesso associati ai servizi HIN e ai servizi HIN protetti dei fornitori di applicazioni, rimangono invariati. A partire dal momento in cui HIN provvede alla modifica richiesta dell’indirizzo e-mail, il proprio … Weiterlesen A cosa è necessario prestare attenzione in caso di modifica dell’indirizzo e-mail?

Come configuro HIN Mail sul mio dispositivo Android?

HIN Mail per Android può essere configurato solo sull’app Gmail. App HIN Mail Setup Configurate l’indirizzo HIN in Gmail Dopodiché dovete eseguire i seguenti passaggi sullo smartphone: 1. Cercate l’app Gmail sul vostro smartphone e apritela. 2. Cliccate sul simbolo rotondo in alto a destra (immagine del profilo o lettera). 3. Selezionate «Aggiungere un altro account». 4. … Weiterlesen Come configuro HIN Mail sul mio dispositivo Android?

Come configuro HIN Mail sul mio iPhone/iPad?

1. Cercate «HIN Mail Setup» nell’App Store e installate l’app. 2. Iniziate a configurare l’app HIN Mail cliccando su «Loslegen». 3. Sul computer: Dopo esservi autenticati con la vostra identità HIN, aprite la pagina Internet «http://apps.hin.ch» nel browser. Cliccate su «Gerät hinzufügen für» e poi selezionate «Smartphone/ Tablet». 4. Sull’iPhone/iPad, toccate «Scan» e scansionate il codice QR … Weiterlesen Come configuro HIN Mail sul mio iPhone/iPad?

Istruzioni per la firma HIN Mail

Comunicate già in modo sicuro con HIN. Affinché i destinatari delle vostre e-mail riconoscano che le vostre e-mail sono inviate cifrate da HIN, con l’aiuto di queste istruzioni (per Windows Outlook, Apple Mail e HIN Webmail) potete conseguentemente modificare la vostra firma. Firma HIN Mail per Windows Outlook Create un nuovo messaggio cliccando su «Nuovo messaggio … Weiterlesen Istruzioni per la firma HIN Mail

Configurazione dell’e-mail: Microsoft Outlook 2021 e Office 365

1. Aprite nel vostro browser la pagina apps.hin.ch ed effettuate il login con il vostro client HIN o tramite autenticazione alternativa (mTan, app HIN Authenticator). 2. Selezionate la scheda «HIN Mail». 3. Cliccate sul pulsante «Gerät hinzufügen für username@hin.ch». 4. Cliccate su «Mail Clients». 5. Copiate il token visualizzato sullo schermo. 6. In basso a sinistra del … Weiterlesen Configurazione dell’e-mail: Microsoft Outlook 2021 e Office 365

Quick Guide HIN Mobile

Account HIN Mail Configurando HIN Mail su un dispositivo mobile vengono sincronizzati con HIN (account mail) anche i contatti, il calendario e i promemoria. Importante: in seguito, i nuovi contatti sul vostro dispositivo mobile saranno visibili anche in HIN Webmail alla voce «Rubrica». La sincronizzazione di contatti, calendario e promemoria può essere disattivata anche singolarmente mediante le … Weiterlesen Quick Guide HIN Mobile

Perché scegliere HIN, se altri offrono il servizio di crittografia delle e-mail gratuitamente?

Effettivamente, un certo numero di fornitori offre il servizio di crittografia delle e-mail tramite metodo PGP. Questo tipo di crittografia e l’utilizzo di servizi gratuiti di posta elettronica comportano alcune sfide, che HIN affronta per i partecipanti: Oltre alla comunicazione sicura tramite posta elettronica, il collegamento HIN consente di accedere a vari altri servizi specifici … Weiterlesen Perché scegliere HIN, se altri offrono il servizio di crittografia delle e-mail gratuitamente?

Come faccio a inviare dei documenti direttamente in forma crittografata durante la scansione? (Servizio Mail Token)

Il «servizio Mail Token» consente ad applicazioni e dispositivi di inviare messaggi di posta elettronica a vostro nome. All’applicazione o al dispositivo viene trasferito un cosiddetto «token». Questo può essere interessante ad esempio per gli scanner con funzione di invio e-mail, per trasmettere i documenti scansionati a un indirizzo di posta elettronica collegato a HIN … Weiterlesen Come faccio a inviare dei documenti direttamente in forma crittografata durante la scansione? (Servizio Mail Token)

Configurazione dell’e-mail: Apple Mail da macOS 12 (tramite mail token)

1. Aprite nel vostro browser la pagina apps.hin.ch ed effettuate il login con il vostro client HIN o tramite autenticazione alternativa (mTan, app HIN Authenticator). 2. Selezionate la scheda «HIN Mail». 3. Cliccate sul pulsante «Gerät hinzufügen für username@hin.ch». 4. Cliccate su «Mail Clients». 5. Copiate il token visualizzato sullo schermo. 6. Aprite Apple Mail. Nel menu … Weiterlesen Configurazione dell’e-mail: Apple Mail da macOS 12 (tramite mail token)

Come si imposta la firma nella Webmail?

Creazione di firme Per creare una firma, cliccare su «Preferenze» e poi su «Firme». Selezionare «Formatta come HTML» a destra prima di iniziare a creare la firma. Ora formattare il testo utilizzando la barra degli strumenti. È anche possibile inserire immagini (ad esempio il proprio logo aziendale) cliccando su «Inserisci immagini» nella barra degli strumenti … Weiterlesen Come si imposta la firma nella Webmail?

Istruzioni relative al servizio HIN Mail Token

Nel client HIN 3, l’invio e la ricezione di e-mail funzionano attraverso il mail token. Istruzioni di configurazione: 1. Aprite apps.hin.ch nel browser. 2. Selezionate la scheda «HIN Mail». 3. Cliccate sul pulsante «Aggiungere dispositivo per username@hin.ch». Ora avete a disposizione le seguenti opzioni: «Smartphone / Tablet» Se desiderate configurare HIN Mail su uno smartphone o un tablet selezionate «Smartphone/Tablet». Dopodiché seguite le … Weiterlesen Istruzioni relative al servizio HIN Mail Token

Cos’è un token?

Un token è una password che può essere utilizzata per un login o un accesso. I fornitori hanno diversi modi per mettere a disposizione i loro token, ad esempio tramite un componente hardware (hardware token), un’app, un codice QR o del testo in chiaro. Da HIN, ogni token è collegato all’identità HIN con cui l’utente … Weiterlesen Cos’è un token?

Configurazione dell’e-mail: Mozilla Thunderbird

1. Aprite nel vostro browser la pagina apps.hin.ch ed effettuate il login con il vostro client HIN o tramite autenticazione alternativa (mTan, app HIN Authenticator). 2. Selezionate la scheda «HIN Mail». 3. Cliccate sul pulsante «Gerät hinzufügen für username@hin.ch». 4. Cliccate su «Mail Clients». 5. Copiate il token visualizzato sullo schermo. 6. Aprite Mozilla Thunderbird. Cliccate sulle tre … Weiterlesen Configurazione dell’e-mail: Mozilla Thunderbird

Cos’è Secure Mail e perché è così importante?

Cos’è Secure Mail? Dal punto di vista della protezione dei dati, le e-mail tradizionali non crittografate non sono sicure. L’invio di una mail è paragonabile alla spedizione di una cartolina postale. Chiunque può leggerli, intercettarli o manipolarli nel loro percorso attraverso Internet. Il principale problema di sicurezza delle e-mail tradizionali risiede nel fatto che i … Weiterlesen Cos’è Secure Mail e perché è così importante?

Dove trovo il token HIN Mail?

Trovate il token HIN Mail al seguente URL: https://apps.hin.ch Cliccare sul pulsante «Aggiungere dispositivo per username@hin.ch». Qui ottenete i diversi token che potete selezionare a seconda dell’applicazione. In questo articolo trovate maggiori informazioni sull’utilizzo dei diversi token. Weiterlesen Dove trovo il token HIN Mail?

Come utilizzare come proprio contatto indirizzi contenuti nell’elenco utenti?

Cercate l’indirizzo di posta elettronica desiderato attraverso la funzione di ricerca selezionando «HIN elenco utenti» e cercando con la lente d’ingrandimento.  Saranno elencati tutti gli utenti HIN che corrispondono ai criteri di ricerca impostati. Cliccate sull’utente HIN desiderato e, cliccando nuovamente con il tasto destro, selezionate «Aggiungi ai contatti».  Potete quindi aggiungere informazioni mancanti e … Weiterlesen Come utilizzare come proprio contatto indirizzi contenuti nell’elenco utenti?

Configurazione dell’e-mail: Outlook 2013/2016 per Mac

1. Aprite nel vostro browser la pagina apps.hin.ch ed effettuate il login con il vostro client HIN o tramite autenticazione alternativa (mTan, app HIN Authenticator). 2. Selezionate la scheda «HIN Mail». 3. Cliccate sul pulsante «Gerät hinzufügen für username@hin.ch». 4. Cliccate su «Mail Clients». 5. Copiate il token visualizzato sullo schermo. 6. Avviate Outlook. Nella barra del … Weiterlesen Configurazione dell’e-mail: Outlook 2013/2016 per Mac

Con chi si può comunicare in sicurezza attraverso HIN Mail?

Tutte le persone e le istituzioni operanti nel campo della salute e in possesso di un’adesione a HIN possono scambiarsi messaggi di posta elettronica sicuri (crittografati). Il sistema riconosce se il destinatario dispone di un’adesione a HIN e invia i contenuti in forma crittografata. In aggiunta, i membri HIN possono inviare e-mail crittografate anche a … Weiterlesen Con chi si può comunicare in sicurezza attraverso HIN Mail?

Comunicazione sicura tramite posta elettronica: la situazione giuridica

L’invio di un’e-mail è paragonabile alla spedizione di una cartolina postale: chiunque può leggerla. Dal punto di vista della protezione dei dati, i messaggi di posta elettronica, inviati da un tradizionale account di posta senza relativa crittografia, non godono di alcun livello di sicurezza. Il principale problema di sicurezza delle e-mail tradizionali risiede nel fatto … Weiterlesen Comunicazione sicura tramite posta elettronica: la situazione giuridica

Quali sono i vantaggi di scaricare le e-mail tramite IMAP?

HIN supporta solo la tecnologia IMAP per scaricare le e-mail. Di seguito vengono illustrate le differenze tra le tecnologie IMAP (Internet Message Access Protocol) e POP (Post Office Protocol): IMAP sincronizza costantemente il contenuto della casella di posta del proprio server di posta con il proprio programma di posta elettronica locale (ad esempio Outlook, Windows … Weiterlesen Quali sono i vantaggi di scaricare le e-mail tramite IMAP?

È possibile utilizzare IMAP con tutti i programmi di posta elettronica?

L’uso di IMAP varia a seconda del programma di posta elettronica utilizzato e in rari casi presenta alcuni problemi. Abbiamo testato i seguenti programmi di posta elettronica e possiamo quindi garantire che con essi è possibile utilizzare appieno IMAP: Se si desidera utilizzare IMAP con altri programmi di posta elettronica, consigliamo di informarsi in merito … Weiterlesen È possibile utilizzare IMAP con tutti i programmi di posta elettronica?

Come funziona la Webmail?

Per accedere a HIN Webmail bisogna digitare webmail.hin.ch nel proprio browser (ad esempio Google Chrome, Safari, Firefox). Le funzioni principali della Webmail sono illustrate brevemente qui di seguito. Alla voce «Mail» si può scrivere, rispondere, inoltrare e cancellare messaggi di posta elettronica. I propri contatti e le proprie rubriche possono essere gestiti alla voce «Contatti». … Weiterlesen Come funziona la Webmail?

Come fare per inviare documenti direttamente tramite HIN Mail dopo averli scannerizzati?

Grazie al «HIN Token Service» potete impostare gratuitamente HIN Mail sul vostro scanner per poi inviare documenti scannerizzati tramite HIN in forma crittografata. Le istruzioni tecniche sono disponibili qui. Per poter inviare e-mail HIN dal proprio scanner, quest’ultimo deve disporre della funzione «Scan to Mail» (con server SMTP). Se è stato installato il HIN Token Service, i … Weiterlesen Come fare per inviare documenti direttamente tramite HIN Mail dopo averli scannerizzati?

Istruzioni servizio Mail Token per invio

Il servizio Mail Token consente ad applicazioni e dispositivi* di inviare messaggi di posta elettronica a vostro nome. All’applicazione o al dispositivo viene trasferito un cosiddetto «token». Questo può essere interessante ad esempio per gli scanner con funzione di invio e-mail, per trasmettere i documenti scansionati a un indirizzo di posta elettronica collegato a HIN … Weiterlesen Istruzioni servizio Mail Token per invio

Istruzioni relative al servizio HIN Mail Token: Mail Clients

Le seguenti istruzioni illustrano come configurare HIN Mail su una postazione di lavoro (computer fisso o notebook): 1. Aprire apps.hin.ch sul browser. 2. Selezionare la scheda «HIN Mail». 3. Selezionare «Gerät hinzufügen für username@hin.ch» 4. La finestra popup che si aprirà visualizzerà una selezione di token. Selezionate «Mail Clients». 5. Il token viene visualizzato sullo schermo … Weiterlesen Istruzioni relative al servizio HIN Mail Token: Mail Clients

Client HIN

Sostituzione del componente http proxy del client HIN (dal 1° febbraio 2024)

Dal 1° febbraio 2024, il componente http proxy del client HIN sarà sostituito dall’approccio CRAM e da un meccanismo basato su token. I sistemi di terze parti perderanno in tal modo la possibilità di inviare richieste (request) tramite proxy a nome del titolare dell’identità, spesso utilizzata dai sistemi informatici per studi medici. Per consentire a … Weiterlesen Sostituzione del componente http proxy del client HIN (dal 1° febbraio 2024)

Fino a quando si potrà ancora utilizzare il client HIN 1?

L’attuale versione del client HIN è la versione 3. Essa comprende importanti miglioramenti mancanti nella versione 1. Come già comunicato all’inizio del 2023, non possiamo più garantire la piena funzionalità della versione 1, pertanto interromperemo la relativa assistenza dalla fine di settembre 2023. Se state ancora utilizzando il client HIN 1 vi esortiamo a effettuare … Weiterlesen Fino a quando si potrà ancora utilizzare il client HIN 1?

Configurazione del client HIN su un nuovo dispositivo di lavoro

Avete già aggiornato il software del client HIN? Trovate la versione più recente all’indirizzo download.hin.ch. Per registrare la vostra identità HIN su un secondo dispositivo, è necessaria una nuova password di inizializzazione. La password può essere generata all’indirizzo apps.hin.ch. Andate sul dispositivo di lavoro in cui il client HIN è già configurato. 1. Aprite nel vostro browser … Weiterlesen Configurazione del client HIN su un nuovo dispositivo di lavoro

Perché devo inserire la mia password HIN nonostante io abbia effettuato lʼaccesso tramite il client HIN?

L’inserimento della password HIN è necessario se si apre un’applicazione protetta da HIN, ad esempio l’elenco dei partecipanti HIN. Ciò vale anche nel caso in cui sia già stato effettuato l’accesso a un’applicazione protetta da HIN e si desidera accedere a un’altra applicazione. Si tratta di un meccanismo di sicurezza: se l’utente è collegato a … Weiterlesen Perché devo inserire la mia password HIN nonostante io abbia effettuato lʼaccesso tramite il client HIN?

Quali requisiti di sicurezza valgono per il client HIN?

Assicuratevi che il vostro computer sia sempre aggiornato. Utilizzate un sistema operativo aggiornato ed effettuate regolarmente gli aggiornamenti. Inoltre, l’installazione di un software antivirus è essenziale per la sicurezza del sistema operativo. PasswordScegliete una password unica che non avete mai usato prima. Il client HIN richiede una password di 10 caratteri con lettere minuscole e … Weiterlesen Quali requisiti di sicurezza valgono per il client HIN?

Come devo procedere per disinstallare il client HIN?

1. Apps.hin.chNel browser andate su apps.hin.ch e disattivate la vostra identità HIN. Nel browser andate su apps.hin.ch e disattivate la vostra identità HIN: andate sulla scheda «Client HIN», selezionate il corrispettivo client HIN e cliccate su «Ausgewählten HIN Client deaktivieren»/ «Désactiver de client HIN sélectionné». 2. Impostazioni di sistemaIl secondo passo consiste nel disinstallare il client … Weiterlesen Come devo procedere per disinstallare il client HIN?

Archivio: Note di rilascio client HIN versione 3.3.4

Data di rilascio: 12.07.2021 Per l’upgrade a questa versione sono richiesti diritti di amministratore. Nuove funzioni Estensione per l’utilizzo con Corporate Proxy La finestra di avvio automatico viene nascosta automaticamente Verifica delle registrazioni multiple con relativa indicazione Interrogazione per API Port client Cancellazione dell’identità HIN senza nuova richiesta password Aumento timeout per ritiro certificato Verifica … Weiterlesen Archivio: Note di rilascio client HIN versione 3.3.4

Archivio: Note di rilascio HIN Client versione 3.5.1

Data di rilascio: 28.06.2023Per l’upgrade a questa versione sono richiesti diritti di amministratore. Ottimizzazioni: Note di rilascio HIN Client versione 3.4.8 Data di rilascio: 08.11.2022Per l’upgrade a questa versione sono richiesti diritti di amministratore. Note di rilascio HIN Client versione 3.4.7 Data di rilascio: 23.08.2022Per l’upgrade a questa versione sono richiesti diritti di amministratore. Nuove … Weiterlesen Archivio: Note di rilascio HIN Client versione 3.5.1

Istruzioni relative all’HIN Card Reader (Mac)

Avvertenza: Se si utilizza Mac OS X Catalina (10.15.x) è necessario un driver per l’HIN Card Reader. È scaricabile dal seguente link: https://www.acs.com.hk/en/driver/87/acr38-sam-smart-card-reader/ Download dell’HIN Card Reader Per scaricare l’HIN Card Reader richiamate il seguente link nel browser web: https://www.hin.ch/it/servizi/hin-servizio-covercard/hin-card-reader.cfm Il file d’installazione si trova ora nella cartella dei download. Installazione dell’HIN Card Reader 1. Aprite la cartella … Weiterlesen Istruzioni relative all’HIN Card Reader (Mac)

Istruzioni relative all’HIN Card Reader (Windows)

Download dell’HIN Card Reader Per scaricare l’HIN Card Reader richiamate il seguente link nel browser web: https://www.hin.ch/hin-card-reader Il file d’installazione si trova ora nella cartella dei download. Installazione dell’HIN Card Reader Aprite il file d’installazione scaricato con un doppio clic o cliccando con il pulsante destro del mouse e poi selezionate «Apri». Compare un avviso di sicurezza. … Weiterlesen Istruzioni relative all’HIN Card Reader (Windows)

Password sicure

Il principio per le password è semplice: se sono facili da ricordare, sono facili da decifrare. Una password forte è fondamentale per la sicurezza digitale. La seguente check-list fornisce una panoramica di ciò che comprende una password sicura: Più una password è complessa, più è sicura. È possibile creare password forti e uniche utilizzando un … Weiterlesen Password sicure

Installazione del client HIN: macOS 12.x o superiore

Le presenti istruzioni illustrano la procedura per Si consiglia di configurare prima il client HIN sulla propria postazione di lavoro. Sarà quindi possibile attivare ulteriori opzioni di accesso (ad esempio l’accesso via SMS) nell’Area clienti. Installazione 1. Aprite il seguente link nel vostro browser: download.hin.ch 2. Scaricate la versione desiderata cliccando su «Download». 3. Avviate l’installazione con … Weiterlesen Installazione del client HIN: macOS 12.x o superiore

Installazione client HIN: Windows 8 o superiore

Le presenti istruzioni illustrano la procedura per Si consiglia di configurare prima il client HIN sulla propria postazione di lavoro. Sarà quindi possibile attivare ulteriori opzioni di accesso (ad esempio l’accesso via SMS) nell’Area clienti Installation 1. Aprite il seguente link nel vostro browser: download.hin.ch 2. Scaricate la versione desiderata cliccando su «Download». 3. Avviate l’installazione con … Weiterlesen Installazione client HIN: Windows 8 o superiore

Ho dimenticato la mia password HIN. Come posso rimediare?

a. Avete impostato un metodo di autenticazione alternativo (accesso via SMS, app HIN Authenticator): A questo punto, l’accesso sarà automatico. Potete utilizzare la nuova password per i futuri accessi. b. Non avete impostato un metodo di autenticazione alternativo (accesso via SMS, app HIN Authenticator):Se avete dimenticato la password, non avete impostato un’autenticazione alternativa (accesso via … Weiterlesen Ho dimenticato la mia password HIN. Come posso rimediare?

Ho ricevuto il messaggio «Der Zugriff auf diese Seite ist durch HIN geschützt»/ «L’accès à la page est protégé par HIN». Quale potrebbe essere il problema?

Se vi viene negato l’accesso a un sito web protetto da HIN nonostante l’autorizzazione all’accesso, solitamente la causa è una delle due riportate di seguito: 1. Non è stato effettuato il login con il client HIN.Per verificarlo aprite il client HIN. Se non avete effettuato il login accedete con le vostre credenziali d’accesso HIN e … Weiterlesen Ho ricevuto il messaggio «Der Zugriff auf diese Seite ist durch HIN geschützt»/ «L’accès à la page est protégé par HIN». Quale potrebbe essere il problema?

Client HIN – Requisiti di sistema

Requisiti di sistema Client HIN 3 Windows Sistema operativo: a partire da Windows 10 Browser web raccomandati:Google Chrome, Mozilla Firefox e Microsoft Edge Programmi e-mail raccomandati: Outlook dal 2021 e Mozilla Thunderbird macOS Sistema operativo: a partire da macOS 13.xx Browser raccomandati: Safari, Google Chrome e Mozilla Firefox Programmi e-mail raccomandati: Outlook dal 2021, Mozilla … Weiterlesen Client HIN – Requisiti di sistema

HIN Label

Non sono un professionista della salute, ma lavoro (ad esempio) nell’amministrazione. Posso comunque utilizzare il label?

Il label HIN è destinato ai professionisti della salute e alle istituzioni del settore sanitario. Se siete impiegati in un’organizzazione di questo tipo e avete un collegamento HIN, potete utilizzare il label in questo contesto. Vi invitiamo a contattare il vostro specialista informatico o di comunicazione competente e a segnalargli il label HIN, in modo … Weiterlesen Non sono un professionista della salute, ma lavoro (ad esempio) nell’amministrazione. Posso comunque utilizzare il label?

Non sono un professionista della salute e vorrei comunicare digitalmente in modo sicuro. Posso acquistare un collegamento HIN e quindi il label?

Non si deve necessariamente essere un professionista della salute per acquistare un collegamento HIN. La condizione di base è avere un collegamento o una comunicazione regolare con gli attori del settore sanitario. Vi invitiamo a contattare il HIN Customer Care Center in modo da permetterci di verificare il vostro caso specifico. Weiterlesen Non sono un professionista della salute e vorrei comunicare digitalmente in modo sicuro. Posso acquistare un collegamento HIN e quindi il label?

Posso modificare il label in modo che si adatti meglio all’identità visiva della nostra istituzione?

No, non è permesso farlo. I contenuti e i materiali messi a disposizione da HIN, come la carta, il logo, i moduli di testo, i master di stampa ecc. devono essere utilizzati nella loro forma attuale e non possono essere modificati. Le specifiche esatte e il regolamento sono riportati nel manuale. Weiterlesen Posso modificare il label in modo che si adatti meglio all’identità visiva della nostra istituzione?

Posso aggiungere alla carta HIN alcune regole che abbiamo stabilito per il nostro studio medico?

No, non è permesso farlo. I contenuti e i materiali messi a disposizione da HIN, come la carta, il logo, i moduli di testo, i master di stampa ecc. devono essere utilizzati nella loro forma attuale e non possono essere modificati. Le specifiche esatte e il regolamento sono riportati nel manuale. Weiterlesen Posso aggiungere alla carta HIN alcune regole che abbiamo stabilito per il nostro studio medico?

Come posso spiegare in modo breve e conciso ai miei pazienti che cosa significa il label HIN?

Il label HIN è sinonimo di sicurezza dei dati sanitari digitali. Con il label i professionisti della salute, gli studi medici e le istituzioni dimostrano di assumersi la propria responsabilità in materia di protezione dei dati e segnalano che con loro i dati sanitari sensibili sono in buone mani. Weiterlesen Come posso spiegare in modo breve e conciso ai miei pazienti che cosa significa il label HIN?

Quali sono i vantaggi del label per me come medico o terapista / il mio studio / la nostra istituzione?

Il label HIN serve a distinguere facilmente tra i soggetti che hanno un collegamento HIN e quelli senza. Comunicando in modo sicuro e scambiando dati sensibili in modo protetto grazie al vostro collegamento HIN, rispettate anche le leggi e le norme deontologiche professionali nello spazio digitale. Confrontandovi con la carta HIN, che costituisce la base … Weiterlesen Quali sono i vantaggi del label per me come medico o terapista / il mio studio / la nostra istituzione?

Come paziente posso usare il label HIN per segnalare che per me la protezione dei miei dati è importante?

No, il label HIN può essere utilizzato solo dai partecipanti HIN. Potete però chiedere informazioni sul label HIN al vostro medico, terapista od ospedale. Se dispongono di un collegamento HIN, questi soggetti potranno comunicare con voi in modo sicuro tramite la funzione HIN Mail Global. Weiterlesen Come paziente posso usare il label HIN per segnalare che per me la protezione dei miei dati è importante?

Che cos’è la carta HIN?

La carta HIN è un documento che descrive gli elementi fondamentali della sicurezza dei dati nel settore sanitario. Come impegno volontario, la carta va oltre il minimo legale e formula un approccio integrale alla protezione dei dati sanitari sensibili. Weiterlesen Che cos’è la carta HIN?

A cosa serve il label HIN?

Il label consente ai partecipanti HIN di distinguersi agli occhi dei pazienti o dei clienti e di posizionarsi come fornitori responsabili di prestazioni. Il label orienta inoltre i pazienti nella scelta di un fornitore sicuro e all’avanguardia nel mercato sanitario. Weiterlesen A cosa serve il label HIN?

Chi c’è dietro il label HIN?

Il label HIN è rilasciato da Health Info Net AG (HIN). HIN rappresenta lo standard nella comunicazione sicura e nella gestione responsabile dei dati sensibili per i professionisti della salute in Svizzera. La HIN Community ‒ la comunità formata da tutti i partecipanti HIN ‒ riunisce oltre 25’000 professionisti della salute e 1’000 istituzioni (dati … Weiterlesen Chi c’è dietro il label HIN?

Che effetto ha il label HIN?

Più i dati sanitari vengono elaborati e scambiati digitalmente, più la protezione dei dati diventa problematica. Il label HIN e la carta HIN hanno lo scopo di sensibilizzare i professionisti della salute e i pazienti in merito alle misure di sicurezza rilevanti (Security Awareness). Weiterlesen Che effetto ha il label HIN?

In che modo HIN controlla se qualcuno sta usando legittimamente il label?

Solo i partecipanti HIN sono autorizzati a utilizzare il label. L’ordinazione dei materiali e il download dei modelli sono quindi legati a un collegamento HIN. HIN si riserva il diritto di verificare la natura dell’utilizzo e di richiedere adeguamenti, nonché di sanzionare l’utilizzo improprio del label o la violazione del regolamento con un avvertimento o … Weiterlesen In che modo HIN controlla se qualcuno sta usando legittimamente il label?

Il label HIN può essere ritirato?

Sì, nello specifico in caso di utilizzo improprio del label o di violazione del regolamento. Il diritto di utilizzo è limitato allo scopo descritto nel regolamento e può essere revocato da HIN in qualsiasi momento senza necessità di fornire giustificazioni. Il diritto di utilizzo del label HIN cessa in ogni caso alla scadenza del contratto di partecipazione a … Weiterlesen Il label HIN può essere ritirato?

Quali vantaggi offre il label HIN?

L’adesione alla carta HIN, che è alla base del label, promuove la consapevolezza dei rischi tra i professionisti della salute e contribuisce alla sicurezza dei dati sanitari digitali. Il label HIN stesso rende visibile questa adesione e consente ai professionisti di trasmettere questa consapevolezza ai pazienti e ai partner. Weiterlesen Quali vantaggi offre il label HIN?

Quand’è che un’istituzione può utilizzare il label?

HIN permette fondamentalmente a tutti i partecipanti HIN di utilizzare il label nel contesto del proprio studio medico o della propria istituzione. L’utilizzo del label presuppone l’impegno e la disponibilità dell’istituzione a fare sì che i suoi collaboratori acquisiscano familiarità con i contenuti della carta, nonché a metterli nelle condizioni di farlo (ad es. attraverso … Weiterlesen Quand’è che un’istituzione può utilizzare il label?

Come si utilizza il label HIN?

I partecipanti HIN hanno il diritto di utilizzare il label e i contenuti e materiali ad esso connessi messi a disposizione da HIN. In linea di principio il label può essere apposto su tutti i tipi di mezzi di comunicazione (ad es. carta intestata, sito web, porte d’ingresso, ecc.). Esempi di applicazione e specifiche sono … Weiterlesen Come si utilizza il label HIN?

HIN Sign

Come posso riconoscere una firma HIN Sign falsificata o manipolata?

È possibile verificare l’autenticità di un documento firmato con HIN Sign tramite Adobe Acrobat Reader (versione desktop). Impiegatelo sempre alla ricezione di un documento di questo tipo. Ecco come appare un documento valido firmato con HIN Sign: In Adobe Acrobat Reader, cliccando sulla carta di firma si visualizza la validità del documento: Scansionando il codice … Weiterlesen Come posso riconoscere una firma HIN Sign falsificata o manipolata?

A cosa devo prestare attenzione emettendo una ricetta elettronica con HIN Sign?

Non è raccomandabile emettere ricette elettroniche con HIN Sign, perché a tale scopo è disponibile il servizio E-Ricetta Svizzera. Ricorrendo a quest’ultimo per l’emissione di ricette elettroniche, si garantisce automaticamente l’evasione univoca della ricetta. Tuttavia, emettendo una ricetta elettronica con HIN Sign è importante che l’invio avvenga sempre direttamente alla farmacia in cui verrà evasa. … Weiterlesen A cosa devo prestare attenzione emettendo una ricetta elettronica con HIN Sign?

Cosa differenzia HIN Sign dal servizio E-Ricetta Svizzera?

Entrambi i servizi sono accomunati dall’utilizzo della firma elettronica al fine di garantire l’integrità del documento, ovvero l’inalterabilità del suo contenuto. La sicurezza della firma elettronica è garantita per entrambi i servizi dall’utilizzo dell’identità HIN personale – visualizzata nel certificato di firma – e attraverso l’autenticazione nell’ambito della generazione della firma. HIN Sign è il … Weiterlesen Cosa differenzia HIN Sign dal servizio E-Ricetta Svizzera?

Cos’è HIN Sign?

HIN Sign permette di firmare, elettronicamente a prova di contraffazione, documenti sulla base dell’identità HIN personale. Il nostro video illustra questa soluzione conforme alle norme in materia di protezione dei dati: Weiterlesen Cos’è HIN Sign?

Quali requisiti vanno soddisfatti per poter firmare documenti attraverso HIN Sign?

Sono necessari un’adesione a HIN con un’identità HIN personale e un computer con accesso a Internet. Sul computer deve essere installato un browser web di uso comune. In combinazione con il vecchio client HIN 1, il servizio di firma può essere utilizzato solo con Google Chrome o Microsoft Edge. In combinazione con il nuovo client HIN 3, HIN Sign è compatibile con … Weiterlesen Quali requisiti vanno soddisfatti per poter firmare documenti attraverso HIN Sign?

Perché non riesco a scaricare nessun documento sul mio dispositivo iOS utilizzando la funzione «Digital Twin» di HIN Sign?

iOS impone restrizioni ai browser web esterni ad Apple. Se ad esempio utilizzate Google Chrome, iOS blocca il download. Per poter utilizzare la funzione «Digital Twin» su un iPhone o un iPad dovete utilizzare il browser web nativo Safari. Weiterlesen Perché non riesco a scaricare nessun documento sul mio dispositivo iOS utilizzando la funzione «Digital Twin» di HIN Sign?

HIN Sign – Guida rapida

Firma elettronica di documenti in formato PDF 1. Nel vostro browser web aprite la seguente pagina: https://sign.hin.ch. Accertatevi di aver effettuato l’accesso con la vostra identità HIN personale. 2. Ora vi trovate all’interno dell’applicazione web di HIN Sign. 3. Attraverso la funzione Drag & Drop selezionate il documento in formato PDF da firmare. In alternativa potete selezionare … Weiterlesen HIN Sign – Guida rapida

HIN Sign è giuridicamente vincolante?

Il diritto svizzero è formulato in modo neutro sotto il profilo tecnologico. HIN Sign è pertanto giuridicamente vincolante ai sensi dell’art. 11 CO. Ciò vale per tutti i documenti per i quali la legge non prevede alcuna forma specifica. Eccezioni importanti per il settore sanitario sono la prescrizione di stupefacenti (per la quale si deve … Weiterlesen HIN Sign è giuridicamente vincolante?

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Qui trovate le risposte alle domande più frequenti dei nostri clienti, ordinate per tema:

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