Assistenza HIN

Configurazione dell’e-mail: Mozilla Thunderbird

1. Aprite nel vostro browser la pagina apps.hin.ch ed effettuate il login con il vostro client HIN o tramite autenticazione alternativa (mTan, app HIN Authenticator).

2. Selezionate la scheda «HIN Mail».

3. Cliccate sul pulsante «Gerät hinzufügen für username@hin.ch».

4. Cliccate su «Mail Clients».

5. Copiate il token visualizzato sullo schermo.

6. Aprite Mozilla Thunderbird. Cliccate sulle tre linee in alto a destra del menu. Selezionate «Impostazioni», quindi «Impostazioni account».

7. In «Azioni account» cliccate su «Aggiungi account di posta…».

8. Su «Nome e cognome» inserite il vostro nome o quello del vostro studio medico/della vostra organizzazione. Sotto inserite l’indirizzo e-mail HIN e il token generato (vedere punti 1 – 5). Cliccate su «Configura manualmente».

9. Inserite i dati come segue:

Server in entrata:

  • Protocollo: IMAP
  • Server: imap.mail.hin.ch
  • Porta: 993
  • Sicurezza della connessione: SSL/ TLS
  • Metodo di autenticazione: Password normale
  • Nome utente: ID HIN (nome d’accesso HIN)

Postausgangs-Server:

  • Server: smtp.mail.hin.ch
  • Porta: 587
  • Sicurezza della connessione: SSL/ TLS oder STARTTLS
  • Metodo di autenticazione: Password normale
  • Nome utente: ID HIN (nome d’accesso HIN)

Cliccate su «Riesamina» e poi su «Fatto».

10. Funziona tutto correttamente? Inviate un’email di prova a testmail@hin.ch. Riceverete un’email di conferma dopo pochi minuti. Verificate se questa e-mail arriva anche sulla webmail (webmail.hin.ch).

Gestione dei token

Vi consigliamo di eliminare i token non utilizzati, andando su http://apps.hin.ch/#app=HinCredMgrSmtpImap e cliccando sull’icona del cestino accanto al token. I token non utilizzati per più di 30 giorni saranno rimossi in automatico per ragioni di sicurezza.

Risposte alle domande frequenti

Qui trovate le risposte alle domande più frequenti dei nostri clienti, ordinate per tema:

Informazioni e link

Qui trovate le informazioni principali su HIN e una raccolta di link utili:

Manutenzione remota

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HIN Customer Care Center

Orari di apertura: Lunedì – Venerdì

ore 8:00 – 12:00 / 13:30 – 17:00

Assistenza HIN Mail Global

Per destinatari di e-mail crittografate

Indirizzo

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Via della Posta 21
6934 Bioggio