HIN Support

Statusmeldung

Es liegt eine Störung vor

Folgender Service ist zurzeit nicht verfügbar:

  • Bei der Statusprüfung im HIN Client kann es vorkommen, dass eine Fehlermeldung (gekennzeichnet durch ein oranges Kreuz) angezeigt wird. In diesem Fall ist es erforderlich die HIN ID neu zu registrieren.
  • Beachten Sie bitte, dass das initiale Passwort (INIT-PW) möglicherweise mehrfach erstellt werden muss, bevor es erfolgreich akzeptiert wird.

Beginn: 12.06.2024 – 08:00 Uhr

Wir entschuldigen uns für allfällige Unannehmlichkeiten.

 

Die wichtigsten Informationen über HIN sowie nützliche Links finden Sie hier:

Unsere Themen

Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden, geordnet nach Themen:

HIN Client
Der HIN Client ist die Zugangssoftware für einen einfachen und sicheren Zugriff auf die HIN Plattform.

HIN Identität
Informationen zu Ihrem Login, Passwort und wie Sie die HIN Identität verwalten können.

HIN Mitgliedschaft
Wissenswertes zur neuen HIN Mitgliedschaft für bestehende und neue Kunden.

Videoidentifikation
Ablauf, Voraussetzungen und Häufigste Fragen zur Videoidentifikation.

HIN Mail & HIN Mobile
Alles über Ihre E-Mail-Adresse, Webmail Zugriff und wie Sie das auf Ihrem Computer oder Mobiltelefon einrichten können.

HIN Mail Global
Sichere Kommunikation mit Empfängern ausserhalb der HIN Community.

Zwei-Faktor-Authentisierung
Zwei-Faktor-Authentisierung mittels HIN Hardware Token, Authenticator App oder SMS Code

Viren, Schadsoftware und Spam
Was sind Viren, Trojaner und wie können Sie sich schützen. Wie hilft Ihnen HIN dabei?

HIN Label
Alle Informationen über die Sicherheit digitaler Gesundheitsdaten

Möchten Sie Ihren bestehenden Vertrag anpassen oder kündigen?

Füllen Sie für Vertragskündigungen oder -anpassungen (wie z.B. Vertragsupgrade, zusätzliche HIN E-Mail-Adresse, Videoidentifikation für die EPD-Nutzung) bitte das betreffende Formular aus.

Antworten auf häufige Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden, geordnet nach Themen:

Informationen und Links

Die wichtigsten Informationen über HIN sowie nützliche Links finden Sie hier:

Fernwartung

Bitte geben Sie die Sitzungsnummer ein

HIN Customer Care Center

Öffnungszeiten: Montag – Freitag 08.00 – 18.00 Uhr

HIN Mail Global Support

Für Empfänger verschlüsselter E-Mails

Adresse

Health Info Net AG
Seidenstrasse 4
8304 Wallisellen