Comment pouvons-nous vous aider ?

Obtenir un support personnalisé

Si vous n’avez pas trouvé votre sujet, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous contacter

Télémaintenance

Veuillez saisir le code de session

Contactez le support HIN par téléphone pour obtenir le code de session.

Recherches fréquentes

Instructions: Comment puis-je ouvrir, lire et répondre au message HIN Mail Global?

Installer un client HIN sur un nouveau poste de travail

J’ai oublié mon mot de passe HIN. Que dois-je faire?

Aide par thème

Client HIN

Instructions et réponses aux questions fréquentes sur le téléchargement, l’installation et les paramètres (manuel inclus).

Adhésion à HIN

Réponses aux questions fréquentes sur l’adhésion à HIN, les nouveautés, le processus de commande et les identités HIN.

Identification vidéo

Réponses aux questions fréquentes sur les conditions à remplir, le déroulement et la résolution de problèmes de l’identification vidéo (vidéo incluse).

Authentification à deux facteurs

Réponses aux questions fréquentes et instructions concernant le token matériel et l’application Authentificateur HIN comme deuxième facteur.

Secure Swiss Health Network (SSHN)

Réponses aux questions fréquentes sur la demande de certificat, la technologie SCION, le support et la gouvernance.

Label HIN

Réponses aux questions fréquentes sur le label HIN et la charte HIN pour les utilisateurs (p. ex. professionnels de santé) et les patients.

Aide par service

HIN Mail

Risposte alle domande frequenti sull’utilizzo di HIN Medical Boards (partecipazione, funzionamento e gestione dei casi).

Identité HIN

Instructions et réponses aux questions fréquentes sur l’activation et l’utilisation d’une identité personnelle ou d’équipe

HIN Sign

Instructions, guide rapide et réponses aux questions fréquentes sur l’utilisation du service de signature et de vérification.

Service E-Ordonnance Suisse

Réponses aux questions fréquentes sur l’utilisation, le fonctionnement et les avantages du service E-Ordonnance Suisse.

HIN Filebox

Instructions, guide rapide et réponses aux questions fréquentes sur l’utilisation et la résolution de problème de la HIN Filebox.

HIN Medical Boards

Réponses aux questions fréquentes sur l’utilisation des HIN Medical Boards (participation, utilisation et gestion des cas).