Nous avons rassemblé sur cette page les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la Filebox HIN. Important: pour pouvoir utiliser la Filebox HIN, vous avez besoin d’une identité électronique personnelle (eID) délivrée par HIN.
Informations générales
Ce guide rapide décrit les principales fonctions de HIN Filebox.
Lire la suiteHIN Filebox est la solution cloud de HIN conforme à la protection des données. Elle permet de partager des fichiers avec des collègues spécialistes au sein de la communauté HIN et de les éditer conjointement. Les modifications apportées peuvent être suivies à tout moment. Il est possible d’accéder à HIN Filebox de n’importe où et à partir de différents postes de travail. Cela vous permet d’accéder à vos documents où que vous soyez et quel que soit l’appareil utilisé.
HIN Filebox est conforme à la protection des données et a été spécialement développée pour le système de santé suisse. Tous les fichiers sont systématiquement stockés en Suisse. La condition préalable à son utilisation est que toutes les parties impliquées disposent d’une identité HIN personnelle.
En savoir plus sur HIN Filebox
Le client HIN Filebox vous permet de synchroniser automatiquement vos fichiers dans la HIN Filebox avec un dossier sur votre poste de travail. Une fois installé, le client démarre automatiquement dès que votre appareil est connecté à Internet. Veuillez noter que votre client HIN doit être actif et que votre identité HIN doit être connectée pour pouvoir l’utiliser.
Lire la suiteLe client HIN Filebox vous permet de synchroniser automatiquement vos fichiers dans la HIN Filebox avec un dossier sur votre poste de travail. Une fois installé, le client démarre automatiquement dès que votre appareil est connecté à Internet. Veuillez noter que votre client HIN doit être actif et que votre identité HIN doit être connectée pour pouvoir l’utiliser.
Lire la suiteFilebox HIN est intégré dans l’offre d’adhésion collective « Premium ». (connexion Gateway).
Veuillez contacter le responsable informatique de votre établissement pour recevoir une mise à niveau vers notre produit « Premium ».
Vous avez besoin d’une identité personnelle pour utiliser HIN Filebox et les identités d’équipe ne sont pas autorisées.
Une eID HIN personnelle est nécessaire. Pour faire fonctionner la Filebox, vous pouvez télécharger un programme que vous trouverez sur notre site web à l’adresse https://www.hin.ch/fr/services/filebox/. Une autre solution consiste à utiliser la solution Web sur filebox.hin.ch. Pour les deux variantes, vous devez disposer d’un navigateur Web classique et d’un accès à Internet. Pour une utilisation optimale, nous vous recommandons à la fois d’installer le programme de gestion de fichiers et d’utiliser la solution Web.
Le cloud HIN est connecté à la plate-forme HIN et est exploité dans le centre de données suisse sécurisé de HIN. Ceci est important car ce centre est situé en Suisse: il est donc soumis aux lois suisses très strictes en matière de protection des données. De plus, l’accès est sécurisé par l’authentification des utilisateurs avec leur eID HIN.
2 GB sont compris par défaut dans votre adhésion. Vous avez la possibilité d’augmenter la capacité à tout moment moyennant des frais. Les différentes options de stockage et les informations tarifaires sont disponibles sur la page du service de la Filebox HIN.
Pour des raisons de sécurité technique, ce message d’erreur apparaît systématiquement au bout de 30 jours en cas de fonctionnement sans interruption de votre client HIN. Si l’erreur apparaît de votre côté, il vous suffit de redémarrer votre client.

Afin de pouvoir installer le client Filebox HIN, installez d’abord le composant (VC_redist.64.exe) sur votre poste de travail. Suite à cela, le client Filebox HIN peut être installé.
Gestion des fichiers
Dans l’aperçu des dossiers, vous pouvez voir un signe après le nom du dossier et la remarque «partagé». Si celle-ci n’est pas visible, le dossier n’a pas encore été partagé. Sur le côté droit, sous «Activité», vous pouvez également consulter l’historique de vos dernières activités, où vous pouvez voir exactement les documents qui ont été partagés et avec qui. Vous pouvez modifier ou retirer les autorisations à tout moment.
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