Identification vidéo

Dans notre vidéo, nous vous expliquons comment procéder vous-même à l’identification vidéo de manière simple et rapide.

L’identification sans ambiguïté d’un professionnel de la santé joue un rôle essentiel dans la numérisation du système de santé – en particulier pour les applications Web telles que le DEP. Pour des raisons de sécurité et d’exigences légales, l’«authenticité» de la personne utilisant une identité HIN personnelle (détenteur de l’ID) doit être garantie. À cette fin, HIN procède à une identification vidéo pour les nouvelles inscriptions et les procédures step-up.  L’identification vidéo permet également de confirmer très rapidement les nouvelles identités et de vérifier les données personnelles du détenteur de l’ID en toute sécurité.

Horaires disponibles pour la procédure d’identification vidéo: du lundi au samedi, de 7h00 à 22h00

L’identification vidéo peut être effectuée en français, en anglais, en allemand ou en italien. La langue sélectionnée correspond à la langue enregistrée dans votre navigateur. 

Après avoir saisi vos données personnelles dans le formulaire, vous être redirigé vers une page où vous pouvez décider d’effectuer l’identification vidéo soit sur votre poste de travail (dans le navigateur), soit avec votre téléphone portable ou votre tablette (directement dans l’application).

Si vous optez pour la procédure via l’application, nous vous recommandons de demander l’envoi du SMS contenant le lien vers l’application HIN Video Ident. 

L’application s’appelle: HIN Video Ident

Langues proposées: français et allemand 

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ch.hin.videoident

iOS: https://itunes.apple.com/ch/app/hin-video-ident/id1436710424?l=en&mt=8

Nous vous recommandons d’utiliser la version la plus récente des navigateurs suivants: 

• Chrome (versions 78 et ultérieures)
• Firefox (versions 68 et ultérieures)
• Edge (versions 80 et ultérieures)

L’identification vidéo peut être lancée directement. Sélectionnez les cases à cocher – important: vérifiez le numéro de téléphone portable et sélectionnez le bouton «Lancer l’identification vidéo». Dès qu’un expert Ident est disponible, vous êtes mis en relation. L’expert Ident vous explique succinctement la procédure et vous guide tout au long du processus. Au terme du processus d’identification vidéo, l’expert Ident vous envoie un SMS au numéro de téléphone portable que vous avez indiqué. Saisissez le code. Un message de fin de session s’affiche. Vous pouvez alors fermer le navigateur.

Vérifiez les paramètres dans l’application ou dans le navigateur:

• Le microphone et la caméra doivent être activés
• Il est possible que vous ayez besoin d’autorisations d’accès

Si votre microphone/caméra ne fonctionne toujours pas, cela peut être dû au fait qu’un autre programme ou application (par exemple Skype ou MS Teams) est ouvert en arrière-plan et bloque l’accès au microphone ou à la caméra. Fermez ce programme ou cette application avant de lancer le processus.

Pendant le processus d’identification vidéo, vous recevez deux messages SMS différents.

Le premier SMS vous propose, si vous désirez, de vous envoyer directement l’application pour effectuer l’identification vidéo (option recommandée). Si vous choisissez d’effectuer l’identification vidéo via l’application, le code contenu dans ce SMS doit être saisi dans l’application.

Vous recevez le second SMS au terme de l’identification vidéo. Le code contenu dans ce SMS doit impérativement être saisi dans l’application ou dans le navigateur. Cette saisie sert de preuve supplémentaire et atteste que vous avez effectué l’identification vidéo «en chair et en os».

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés temporairement sur votre ordinateur par le site Web que vous consultez. Par exemple, votre langue ou votre panier lors de commandes en ligne. Cela permet d’améliorer votre navigation sur Internet. Avec certains processus, des cookies doivent être activés pour qu’ils soient effectués correctement, par exemple lors de l’identification vidéo de HIN.