Fernwartung

Bitte geben Sie die Sitzungsnummer ein.

Kunde behält zu jeder Zeit die Kontrolle

Sie entscheiden, ob der Supporter auf Ihren Bildschirm kommen darf. Und auch während der gesamten Sitzung behalten Sie die volle Kontrolle und können die Verbindung jederzeit und ohne Vorwarnung abbrechen. Verwenden Sie das Remote-Tool nur im Zusammenhang mit einer telefonischen Supportanfrage.

Technisch sicher

Die Verbindung zwischen Ihrem und dem Rechner unseres Supportes ist verschlüsselt (256 Bit AES). Beide Parteien authentifizieren sich zudem beim Vermittlungs-Server (2048/4096-Bit RSA Schlüssel). Für weiterführende Informationen siehe auch im Dokument Sicherheitserklärung.

Wünschen Sie weitere Unterstützung?

Das Support-Team steht Ihnen gern zur Verfügung.

Kontakt aufnehmen