Manutenzione remota
Assistenza tramite manutenzione remota
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Il cliente mantiene il controllo in ogni momento
Decide lei se l’operatore di supporto può accedere al suo schermo. Anche durante l’intera sessione mantiene il pieno controllo e può interrompere la connessione in qualsiasi momento e senza preavviso. Utilizzi lo strumento remoto solo in relazione a una richiesta di supporto telefonico.
Sicurezza tecnica
La connessione tra il suo computer e quello del nostro supporto è crittografata (AES a 256 bit). Entrambe le parti si autenticano inoltre presso il server di mediazione (chiavi RSA 2048/4096 bit). Per ulteriori informazioni, consulti anche il documento Security Statement (in inglese).