HIN Client

Ciò riguarda i membri HIN che hanno registrato più identità HIN nel proprio HIN Client e saltano da un login all’altro. Nonostante l’accesso all’altra identità HIN sia andato a buon fine vengono ancora visualizzati i dati dell’identità HIN da cui si è effettuato il logout.

L’inserimento della password HIN è necessario se si apre un’applicazione protetta da HIN, ad esempio l’elenco dei partecipanti HIN. Ciò vale anche nel caso in cui sia già stato effettuato l’accesso a un’applicazione protetta da HIN e si desidera accedere a un’altra applicazione. Si tratta di un meccanismo di sicurezza: se l’utente è collegato a un’applicazione per più di 15 minuti, tale meccanismo entra in azione per scongiurare un abuso, da parte di terzi, della sessione aperta. Si tratta di una novità, poiché HIN è passata a CRAM (Challenge Response Authentication Mechanism) per quanto riguarda il metodo di autenticazione dell'HIN Client aumentando ulteriormente la sicurezza dello spazio affidabile HIN.

A proposito: alcuni fornitori di applicazioni protette da HIN stanno già lavorando a una relativa conversione in tal senso che renderà nuovamente possibile l’accesso tramite autenticazione una tantum. Chiediamo un po’ di pazienza per tale passaggio.

Assicuratevi che il vostro computer sia sempre aggiornato. Utilizzate un sistema operativo aggiornato ed effettuate regolarmente gli aggiornamenti. Inoltre, l’installazione di un software antivirus è essenziale per la sicurezza del sistema operativo.

1. Apps.hin.ch
Nel browser andate su apps.hin.ch e disattivate la vostra identità HIN. Nel browser andate su apps.hin.ch e disattivate la vostra identità HIN: andate sulla scheda «HIN Client», selezionate il corrispettivo HIN Client e cliccate su «Ausgewählten HIN Client deaktivieren»/ «Désactiver de client HIN sélectionné».

Sì, sono tuttavia necessari alcuni adeguamenti. 

L’elenco dei partecipanti HIN è disponibile al link https://dir.hin.ch. In alternativa, nell'HIN Client il pulsante «Elenco dei partecipanti» si trova in basso a sinistra. Cliccandolo, accedete direttamente alla pagina dell’elenco dei partecipanti.

Download dell’HIN Card Reader

Per scaricare l’HIN Card Reader richiamate il seguente link nel browser web: https://www.hin.ch/it/servizi/hin-servizio-covercard/hin-card-reader.cfm

Download dell’HIN Card Reader

Per scaricare l’HIN Card Reader richiamate il seguente link nel browser web: 

• HIN Card Reader

Uno scanner per codici a barre funge da tastiera virtuale. Questo scansiona e immette i dati del codice a barre.

1. Collegare lo scanner per codici a barre e installare il driver (attenersi alle istruzioni del produttore)

2. Scansionando il codice a barre è possibile richiamare i dati assicurativi nel proprio sistema primario

Il principio per le password è semplice: se sono facili da ricordare, sono facili da decifrare. Una password forte è fondamentale per la sicurezza digitale. La seguente check-list fornisce una panoramica di ciò che comprende una password sicura:

L'HIN Client 3 è disponibile per Windows e Mac.

a. Avete impostato un metodo di autenticazione alternativo (accesso via SMS, app HIN Authenticator):

Dopo aver installato l'HIN Client potete creare un account per il vostro indirizzo e-mail HIN nel vostro programma di posta elettronica. Le relative istruzioni sono disponibili al seguente link:

• HIN Mail e Mobile

L’attuale versione dell'HIN Cleint è la versione 3. Essa comprende importanti miglioramenti mancanti nella versione 1. Come già comunicato all’inizio del 2023, non possiamo più garantire la piena funzionalità della versione 1, pertanto interromperemo la relativa assistenza dalla fine di settembre 2023.

Per registrare la vostra identità HIN su un secondo dispositivo, è necessaria una nuova password di inizializzazione. La password può essere generata all’indirizzo apps.hin.ch.

Le presenti istruzioni illustrano la procedura per

• Installazione dell'HIN Client
• Registrazione dell’identità HIN
• Gestione dell’identità HIN
• Impostazioni dell'HIN Client

Le presenti istruzioni illustrano la procedura per

• Installazione dell'HIN Client
• Registrazione dell’identità HIN
• Gestione dell’identità HIN
• Impostazioni dell'HIN Client

• Nel browser web aprite il seguente link: https://download.hin.ch.
• Selezionate il vostro sistema operativo (Windows o Mac) e cliccate su «Download».
• Aprite il file d’installazione scaricato.
• Selezionate la lingua desiderata e accettate l’accordo di licenza relativo al software dell'HIN Client.
• L'HIN Client viene installato.
• Configurazione dell'HIN Client su un nuovo dispositivo di lavoro

A partire da Mac OS X 10.11, il programma d’installazione dell'HIN Client non può più avviarsi automaticamente per motivi di sicurezza. Pertanto scaricate l’ultima versione dell'HIN Client e installatela manualmente:

• Nel browser web aprite il seguente link: https://download.hin.ch
• Selezionate il sistema operativo (Windows o Mac) e cliccate su «Download».
• Aprite il file d’installazione scaricato.
• L'HIN Client viene installato.

L'HIN Client 3 dispone di una funzione di aggiornamento automatico e non deve più essere aggiornato manualmente.

Se disponete di una versione precedente dell'HIN Client potete scaricare la versione aggiornata da download.hin.ch e installarla. Non è necessario disinstallare la vecchia versione.

Per un’autenticazione sicura, questo è un requisito hardware. Su Windows è necessario che sia presente un Trusted Platform Module (TPM), mentre su Mac Intel serve un chip di sicurezza.

Note di rilascio HIN Client versione 4.0.0

Data di rilascio: 01.09.2026

Per l’upgrade a questa versione sono richiesti diritti di amministratore.

• È possibile effettuare l'accesso a tutte le applicazioni con il massimo livello di sicurezza senza bisogno di un ulteriore fattore di autenticazione
• È richiesto un chip di sicurezza (TPM)
• Il proxy mail non è più disponibile
• Sono ammesse password con un minimo di 8 caratteri

Se vi viene negato l’accesso a un sito web protetto da HIN nonostante l’autorizzazione all’accesso, solitamente la causa è una delle due riportate di seguito:

In caso di problemi di connessione con il software dell'HIN Client, il firewall può, in determinate circostanze, costituire un problema. Per evitare relativi malfunzionamenti consigliamo di definire le porte come regola dʼeccezione nel relativo firewall. Vanno inserite le seguenti regole dʼeccezione relative al firewall: