HIN Client

Möglicherweise enthält das Passwort ein oder mehrere nicht zugelassene Sonderzeichen (wie z.B. äöüéèê).

Verwenden Sie nur Buchstaben des Alphabets (keine Umlaute und Akzente), Ziffern und folgende Zeichen: +"*%{}/()=?`$|@#<>[] .

Dies ist eine temporäre Einschränkung. HIN arbeitet daran, diese zu beheben.

Dies betrifft HIN Mitglieder, die in Ihrem HIN Client mehrere HIN Identitäten registriert haben und vom Login der einen zur anderen wechseln. Trotz erfolgreichem Login bei der anderen HIN Identität zeigt es Ihnen noch immer die Daten der abgemeldeten HIN Identität an.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Computer auf einem aktuellen Stand ist. Verwenden Sie ein aktuelles Betriebssystem und aktualisieren Sie dieses regelmässig. Zudem ist die Installation einer Antiviren-Software für die Sicherheit Ihres Betriebssystems unumgänglich.

1. Apps.hin.ch
Rufen Sie in Ihrem Browser die Seite apps.hin.ch auf und deaktivieren Sie Ihre HIN Identität. Gehen Sie dafür auf das Register «HIN Client», wählen Sie den entsprechenden HIN Client und klicken Sie auf «Ausgewählten HIN Client deaktivieren»

Ja. Es müssen dafür jedoch einige Anpassungen vorgenommen werden.

Der HIN Client ist für die Betriebssysteme Windows und Mac verfügbar. Es werden die Versionen unterstützt, welche von den Herstellern noch aktiv Support und Sicherheitsupdates erhalten.

Sie müssen den HIN Client als Authentifizierungsfaktor löschen und neu hinterlegen. Siehe Anleitung:

• Wie lösche / deaktiviere ich einen Authentifizierungsfaktor (SMS-Code, HIN Authenticator App oder HIN Client)?

Wird Ihnen der Zugriff auf eine HIN geschützte Webseite verweigert, obwohl Sie eine Berechtigung dafür haben, hat dies meist eine der folgenden zwei Ursachen:

Damit der HIN Client 4 funktioniert, muss unter Windows ein Trusted Platform Module (TPM Version 2.0) vorhanden sein und bei Intel Mac Computer ein Security Chip.

Bei älteren Geräten mit Windows 10 kann es sein, dass ein Trusted Platform Module (TPM Version 2.0) vorhanden ist, aber nicht aktiviert. Damit der HIN Client 4 in Zukunft genutzt werden kann, muss der TPM Chip aktiv sein.

Für die Einrichtung des HIN Client auf einem neuen Arbeitsgerät benötigen Sie einen zusätzlichen Authentifizierungsfaktor. 

Diese Anleitung erklärt das Vorgehen für

• die Installation des HIN Clients
• die Registrierung Ihrer HIN Identität
• die Verwaltung der HIN Identität
• die Einstellungen des HIN Clients

Die folgende Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie Ihren bestehenden HIN Client auf Ihrem Windows-Gerät neu installieren oder aktualisieren.

• Rufen Sie in Ihrem Webbrowser folgenden Link auf: https://download.hin.ch.
• Wählen Sie Ihr Betriebssystem (Windows oder Mac) aus klicken Sie auf «Download».
• Öffnen Sie die heruntergeladene Installationsdatei.
• Wählen Sie die gewünschte Sprache aus und stimmen Sie dem HIN Client Software Lizenzvertrag zu.
• Der HIN Client wird installiert.
• HIN Client auf neuen (oder weiteren) Arbeitsstationen einrichten

Ab Mac OS X 10.11 kann der HIN Client Installer aus Sicherheitsgründen nicht mehr automatisch gestartet werden. Laden Sie deshalb die aktuellste Version des HIN Clients herunter und installieren Sie diese manuell:

• Rufen Sie in Ihrem Webbrowser folgenden Link auf: https://download.hin.ch
• Wählen Ihr Betriebssystem (Windows oder Mac) aus klicken Sie auf «Download».
• Öffnen Sie die heruntergeladene Installationsdatei.
• Der HIN Client wird installiert.

Der HIN Client verfügt über eine Auto-Update-Funktion und muss nicht manuell aktualisiert werden.

Wenn Sie über eine ältere Version des HIN Clients verfügen, können Sie die aktuellste Version unter download.hin.ch herunterladen und installieren. Die alte Version muss nicht deinstalliert werden.

Release Notes HIN Client Version 4.0.2

Release Datum 22.09.2026

Für das Upgrade auf diese Version sind Administratorenrechte erforderlich.

• Bugfix bei MacOS für die zuverlässige Erkennung des TPM Chips bei gesperrtem Bildschirm
• Permanente Information bei nicht vorhandenem TPM Chip

Bei Verbindungsproblemen mit der HIN Client Software kann unter Umständen die Firewall ein Problem darstellen. Um hier Störungen auszuschliessen, empfehlen wir, die Ports als Ausnahmeregel in Ihrer Firewall zu definieren. Folgende Ausnahmeregeln der Firewall müssen vorgenommen werden: