Vous devez saisir à nouveau le mot de passe HIN lorsque vous ouvrez une application protégée par HIN, par exemple le répertoire des participants HIN. Cela s’applique également si vous êtes déjà connecté(e) à une application protégée par HIN et que vous vous connectez à une autre. Il s’agit d’un mécanisme de sécurité: si vous … Continuer à lire Pourquoi dois-je saisir mon mot de passe HIN alors que je suis connecté(e) au client HIN?
HIN Client
Avez-vous déjà actualisé votre logiciel Client HIN? Vous trouverez la dernière version sous download.hin.ch.
Le client HIN 3 est le logiciel d’accès pour se connecter à la plate-forme HIN de manière simple et sécurisée. Ce logiciel doit être installé sur les postes de travail et permet aux participants HIN un accès sécurisé aux applications web protégées par HIN et aux services e-mail HIN.
Informations générales
Notes de release de la version 3.4.8 du client HIN
Date de release: 08.11.2022Les droits d’administrateur sont requis pour effectuer la mise à niveau vers cette version. L’ancienne fonction «Export/Import» s’appelle désormais «Installation sur nouveau poste». Notes de release de la version 3.4.7 du client HIN Date de release: 23.08.2022Les droits d’administrateur sont requis pour effectuer la mise à niveau vers cette version. Nouvelles fonctions: … Continuer à lire Notes de release de la version 3.4.8 du client HIN
Quelles sont exigences de sécurité applicables au client HIN?
Veuillez à ce que votre ordinateur soit à jour. Utilisez un système d’exploitation actuel et mettez-le à jour régulièrement. En outre, l’installation d’un logiciel antivirus est indispensable pour la sécurité de votre système d’exploitation. Mots de passeVeuillez choisir un mot de passe unique que vous n’avez jamais utilisé auparavant. Le client HIN requiert un mot … Continuer à lire Quelles sont exigences de sécurité applicables au client HIN?
Comment je désinstalle le Client HIN?
Le client HIN n’a aucun programme de désinstallation et doit être désinstallé dans les paramètres de votre système d’exploitation. Pour Windows: Ouvrez le panneau de configuration. Dans «Programmes», vous pouvez désinstaller le client HIN de votre ordinateur. Pour Mac: Ouvrez le Finder. À gauche, dans «Programmes», vous pouvez «placer dans la corbeille» le client HIN … Continuer à lire Comment je désinstalle le Client HIN?
Le client HIN 3 fonctionne-t-il aussi sur un serveur de terminaux?
Oui. Il faut juste procéder à quelques adaptations. Utilisateur final:Adressez-vous à votre fournisseur de services (p. ex. Root Service AG, vality AG, Centramed) et à votre fournisseur de logiciels (p. ex. BlueCare, TrustX, VitoData) si vous souhaitez utiliser le client HIN 3 sur un serveur de terminaux. Pour un fonctionnement sans problème, certains préréglages sont nécessaires … Continuer à lire Le client HIN 3 fonctionne-t-il aussi sur un serveur de terminaux?
Où puis-je trouver le répertoire des participants HIN?
Vous pouvez accéder au répertoire des participants HIN via le lien https://dir.hin.ch Vous trouverez également dans le client HIN, en bas à gauche, le bouton «Répertoire des participants». Cliquez sur celui-ci pour accéder directement au répertoire des participants. Continuer à lire Où puis-je trouver le répertoire des participants HIN?
Instructions HIN Card Reader (Windows)
Téléchargement de HIN Card Reader Dans votre navigateur Web, téléchargez HIN Card Reader en cliquant sur le lien suivant: https://www.hin.ch/hin-card-reader Le fichier d’installation se trouve désormais dans votre dossier de téléchargement. Installation de HIN Card Reader Ouvrez le fichier d’installation téléchargé à l’aide d’un double clic ou d’un clic droit, puis cliquez sur «Ouvrir». Un avertissement de … Continuer à lire Instructions HIN Card Reader (Windows)
Des mots de passe sécurisés
Il existe un principe élémentaire pour les mots de passe: ils sont d’autant plus faciles à décoder qu’ils sont faciles à mémoriser! Un mot de passe sécurisé constitue la pièce maîtresse d’une sécurité numérique. La check-list suivante vous donne un aperçu de ce que comprend un mot de passe sécurisé: Longueur minimum: 10 à 12 … Continuer à lire Des mots de passe sécurisés
Pour quels systèmes d’exploitation le client HIN est-il disponible?
Le client HIN 3 est disponible pour Windows et Mac. Continuer à lire Pour quels systèmes d’exploitation le client HIN est-il disponible?
J’ai oublié mon mot de passe HIN. Que dois-je faire?
a. Vous avez installé une méthode d’authentification alternative (accès SMS, application Authentificateur HIN): Dans votre navigateur, ouvrez la page http://apps.hin.ch et connectez-vous à l’aide de la méthode d’authentification alternative (accès SMS, application Authentificateur HIN) Sélectionnez l’onglet «Client HIN» Cliquez sur «Générer un mot de passe initial» pour générer un nouveau mot de passe initial (ce mot de passe vous sera … Continuer à lire J’ai oublié mon mot de passe HIN. Que dois-je faire?
Je souhaite récupérer mes e-mails HIN via mon programme de messagerie électronique. Comment dois-je procéder?
Après avoir installé le client HIN, vous pouvez créer un compte pour votre adresse e-mail HIN dans votre programme de messagerie. Les instructions à ce sujet se trouvent sur https://support.hin.ch/fr/theme/hin-mail-hin-mobile/ Continuer à lire Je souhaite récupérer mes e-mails HIN via mon programme de messagerie électronique. Comment dois-je procéder?
Archive: Notes de release de la version 3.3.4 du client HIN
Date de release: le 12.07.2021 Les droits d’administrateur sont requis pour effectuer la mise à niveau vers cette version. Nouvelles fonctions Extension pour l’utilisation avec corporate croxy La fenêtre de démarrage automatique est masquée automatiquement Vérification des inscriptions multiples avec information correspondante Lecture pour port API client Suppression de l’identité HIN sans nouvelle saisie du … Continuer à lire Archive: Notes de release de la version 3.3.4 du client HIN
Archive: Notes de release de la version 3.4.4 du client HIN
Date de release: 25.02.2022Les droits d’administrateur sont requis pour effectuer la mise à niveau vers cette version. Le client HIN version 3.4.4 permet la compatibilité avec macOS Monterey. Toutes les autres fonctionnalités restent inchangées comme sur le client HIN version 3.4.3. Notes de release de la version 3.4.3 du client HIN Date de release: 16.12.2021 … Continuer à lire Archive: Notes de release de la version 3.4.4 du client HIN
Instructions HIN Card Reader (Mac)
Remarque: si vous travaillez sous Mac OS X Catalina (10.15.x), vous aurez besoin d’un pilote pour le logiciel HIN Card Reader. Vous pouvez le télécharger en cliquant sur le lien suivant: https://www.acs.com.hk/en/driver/87/acr38-sam-smart-card-reader/ Téléchargement de HIN Card Reader Dans votre navigateur Web, téléchargez HIN Card Reader en cliquant sur le lien suivant: https://www.hin.ch/hin-card-reader Le fichier d’installation se trouve désormais … Continuer à lire Instructions HIN Card Reader (Mac)
Installer ou mettre à jour
Combien de temps puis-je encore utiliser le HIN Client 1?
La version 1 du client HIN a été remplacée par la version 3 actuelle. À partir du 03.05.2023, nous ne serons plus en mesure de garantir le bon fonctionnement du client HIN 1. Vous utilisez encore le client HIN 1? Alors effectuez la mise à jour dès que possible. Celle-ci est impérative pour garantir le … Continuer à lire Combien de temps puis-je encore utiliser le HIN Client 1?
Guide d’installation du client HIN: Mac OS 10.13 et au-delà
Ces instructions expliquent la marche à suivre pour l’installation du client HIN l’enregistrement de votre identité électronique HIN l’administration de l’identité HIN les paramètres du client HIN Nous vous recommandons dans un premier temps de configurer le client HIN sur votre poste de travail. Dans le centre client HIN, vous avez ensuite la possibilité d’activer … Continuer à lire Guide d’installation du client HIN: Mac OS 10.13 et au-delà
Installation du client HIN: Windows 8 et au-delà
Ces instructions expliquent la marche à suivre pour l’installation du client HIN l’enregistrement de l’identité HIN l’administration de l’identité HIN les paramètres du client HIN Nous vous recommandons dans un premier temps de configurer le client HIN sur votre poste de travail. Dans le centre client HIN, vous avez ensuite la possibilité d’activer d’autres options … Continuer à lire Installation du client HIN: Windows 8 et au-delà
Comment installer / mettre à jour le client HIN?
Remarque: le client HIN se met à jour automatiquement lorsqu’une nouvelle mise à jour est disponible. Vous trouverez ici des instructions détaillées pas à pas pour chaque système d’exploitation: Continuer à lire Comment installer / mettre à jour le client HIN?
Comment puis-je installer le client HIN sur d’autres appareils?
Voici comment configurer le client HIN sur un nouveau poste de travail: Instruction «Configurer le client HIN sur un nouveau poste de travail» Continuer à lire Comment puis-je installer le client HIN sur d’autres appareils?
Je ne parviens pas à lancer l’installateur du client HIN sur mon Mac. Que puis-je faire?
Si votre Mac refuse d’installer des programmes de confiance, cela est dû aux paramètres de sécurité. Voici comment résoudre le problème: Tout en maintenant la touche «control» enfoncée, cliquez sur le fichier d’installation. Dans le menu qui s’ouvre à présent, cliquez sur «Ouvrir». L’avertissement de sécurité change dans le libellé. Cliquez sur «Ouvrir» pour exécuter le fichier d’installation. … Continuer à lire Je ne parviens pas à lancer l’installateur du client HIN sur mon Mac. Que puis-je faire?
Lors de la mise à jour du client HIN, l’installateur ne démarre pas. Que puis-je faire?
À partir de Mac OS X 10.11, l’installateur du client HIN ne peut plus être lancé automatiquement pour des raisons de sécurité. Il vous faut donc télécharger la dernière version du client HIN et l’installer manuellement: Ouvrez le lien suivant dans votre navigateur Web: https://download.hin.ch Sélectionnez votre système d’exploitation (Windows ou Mac) et cliquez sur «Download». Ouvrez … Continuer à lire Lors de la mise à jour du client HIN, l’installateur ne démarre pas. Que puis-je faire?
Comment mettre à jour le client HIN?
Le client HIN 3 dispose d’une fonctionnalité de mise à jour automatique et ne doit plus être mis à jour manuellement. Si vous disposez d’une ancienne version du client HIN, vous pouvez télécharger et installer la dernière version à l’adresse download.hin.ch. Il n’est pas nécessaire de désinstaller l’ancienne version. Continuer à lire Comment mettre à jour le client HIN?
Mise à jour Client HIN (ancienne version)
Pendant l’examen du statut (toutes les 24 heures ou lors du redémarrage du système), le contrôle de version du client HIN est effectué et un avertissement apparaît pour les anciennes versions. 1. Cliquez sur «Procédez maitenant à la mise à jour.» à côté du triangle d’avertissement. 2. Cliquez ensuite sur «Installez maitenant la version 1.5.6-81». 3. Le client télécharge les fichiers … Continuer à lire Mise à jour Client HIN (ancienne version)
Installer un client HIN sur un nouveau poste de travail
Avez-vous déjà actualisé votre logiciel Client HIN? Vous trouverez la dernière version sous download.hin.ch. Voici comment configurer le client HIN sur un nouveau poste de travail: Afin d’enregistrer votre identité HIN sur un deuxième appareil, vous avez besoin d’un nouveau mot de passe initial. Celui-ci peut être généré sur apps.hin.ch. Allez sur le poste de travail sur … Continuer à lire Installer un client HIN sur un nouveau poste de travail
Paramètres du navigateur Web
Je reçois le message «L’accès à la page est protégé par HIN». À quoi cela peut-il être dû?
Si l’accès à un site Web protégé par HIN vous est refusé alors que vous en avez l’autorisation, cela est généralement dû à l’une des deux cause suivantes: 1. Vous n’êtes pas connecté avec le client HIN.Vérifiez cela en ouvrant le client HIN. Si vous n’êtes pas connecté, connectez-vous avec votre identifiant et votre mot … Continuer à lire Je reçois le message «L’accès à la page est protégé par HIN». À quoi cela peut-il être dû?
Comment puis-je régler les paramètres proxy de mon navigateur Web pour pouvoir accéder aux sites Web protégés par HIN?
Pour configurer correctement les paramètres proxy de votre navigateur, veuillez suivre les instructions spécifiques à votre navigateur: Paramètres proxy du navigateur Continuer à lire Comment puis-je régler les paramètres proxy de mon navigateur Web pour pouvoir accéder aux sites Web protégés par HIN?
Paramètres proxy du navigateur
Si vous avez des problèmes pour accéder aux pages protégées par HIN, cela peut être dû aux paramètres proxy. Suivez les instructions suivantes pour paramétrer votre navigateur Internet: Internet Explorer Ouvrez Internet Explorer Cliquez ensuite sur «Outils» (roue crantée en haut à droite) et sélectionnez «Options Internet» Allez sur l’onglet «Connexions» et cliquez sur le bouton «Paramètres LAN» Activez … Continuer à lire Paramètres proxy du navigateur
Logiciels de tiers
Le client HIN fonctionne-t-il avec Office 365?
L’interaction d’Office 365 avec les versions antérieures du client HIN nécessite des ajustements au niveau des paramètres système. Cela est dû au fait que le client HIN définit un «proxy» et qu’Office doit être vérifié auprès de son serveur. Il existe deux solutions. Si celles-ci sont trop techniques pour vous, le support HIN sera heureux … Continuer à lire Le client HIN fonctionne-t-il avec Office 365?
L’un des problèmes pourrait être la protection anti-virus. Introduisez une exception pour l’application bloquée (Client HIN):
Lors de problèmes de liaison avec le logiciel du Client, le scanner (balayage) de virus peut constituer dans certains cas un problème. Pour éliminer toute perturbation, nous vous recommandons de définir le fichier HINCLIENT.EXE comme règle d’exception dans votre scanner de virus. Tous les scanners de virus modernes vous offrent la possibilité, dans leurs paramétrages, … Continuer à lire L’un des problèmes pourrait être la protection anti-virus. Introduisez une exception pour l’application bloquée (Client HIN):
Ajustements du pare-feu pour le client HIN
En cas de problèmes de connexion avec le logiciel client HIN, le pare-feu peut éventuellement en être la cause. Pour éliminer toute perturbation, nous vous recommandons de définir les ports comme règle d’exception de votre pare-feu. Les règles d’exception suivantes du pare-feu doivent être appliquées: gateway.hin.ch gateway2.hin.ch login.hin.ch apps.hin.ch app.hin.ch secureimap.hin.ch securepop.hin.ch securesmtp.hin.ch Tous les … Continuer à lire Ajustements du pare-feu pour le client HIN
Lors que le Client HIN est en marche, la liaison Internet avec d’autres programmes ne fonctionne pas. Les paramétrages du proxy peuvent en être la cause.
Lors de problèmes de liaison avec d’autres programmes, le proxy intégré dans le Client HIN peut parfois constituer un problème. Pour exclure toute perturbation, nous vous recommandons, dans les paramétrages du programme concerné, de suspendre „ne pas utiliser les proxy“. Certains fabricants d’antivirus utilisent par exemple pour leurs mises à jour les paramétrages standard de … Continuer à lire Lors que le Client HIN est en marche, la liaison Internet avec d’autres programmes ne fonctionne pas. Les paramétrages du proxy peuvent en être la cause.
Lorsque le Client HIN est en marche, la liaison avec d’autres sites Internet protégés ne fonctionne pas. Que dois-je faire?
Lors de problèmes de liaison avec d’autres sites Internet, le proxy intégré dans le Client HIN peut parfois constituer un problème. Ce dernier est nécessaire pour l’accès à certaines applications protégées par HIN comme Home HIN, Webmail HIN, Covercard Service HIN, etc… Pour éliminer toute perturbation, dans les paramétrages du programme de votre navigateur Internet … Continuer à lire Lorsque le Client HIN est en marche, la liaison avec d’autres sites Internet protégés ne fonctionne pas. Que dois-je faire?
