Configurer lâapplication pour HIN Mail Sur le smartphone: recherchez «HIN Mail Setup» dans Play Store et installez lâapplication. Sur le smartphone: lancez lâinstallation de lâapplication HIN Mail en appuyant sur «DĂ©marrer». Sur lâordinateur: saisissez lâURL «http://apps.hin.ch» dans un navigateur en vous connectant avec lâidentitĂ© HIN, puis cliquez sur «Ajouter un appareil pour ». Sur le smartphone: appuyez sur «Lecteur optique» sur votre appareil … Continuer Ă lire Configurer HIN Mail dans lâapplication Gmail pour Android
HIN Mail, HIN Mobile
Configuration de la messagerie tous les programmes de messagerie
Instructions pour la signature e-mail HIN
Vous communiquez dĂ©jĂ en toute sĂ©curitĂ© avec HIN. Afin que les destinataires de vos e-mails reconnaissent que ceux-ci sont envoyĂ©s cryptĂ©s par HIN, vous pouvez complĂ©ter votre signature en consĂ©quence Ă lâaide de ces instructions (pour Windows Outlook, Apple Mail et Webmail HIN). Signature e-mail HIN pour Windows Outlook CrĂ©ez un nouveau message en cliquant … Continuer Ă lire Instructions pour la signature e-mail HIN
Configuration manuelle
Serveur de courrier entrant (POP3): Nom du serveur: 127.0.0.1Port: 5019Utilisateur: votre login HIN (p. ex. pexemple)Mot de passe: mot de passe de votre choix Serveur de courrier entrant (IMAP): Nom du serveur: 127.0.0.1Port: 5020Utilisateur: votre login HIN (p. ex. pexemple)Mot de passe: mot de passe de votre choix Serveur de courrier sortant (SMTP) Nom du … Continuer Ă lire Configuration manuelle
Configuration de lâe-mail: Apple Mail iOS 10.13 High Sierra
1. Dans le menu, sous «Mail», cliquez sur «PrĂ©fĂ©rencesâŠÂ». 2. Cliquez sur lâonglet «Comptes» et sur le «+» en bas. SĂ©lectionnez «Autre compte MailâŠÂ» et cliquez sur «Continuer». 3. Saisissez votre nom ou celui de votre cabinet/organisation. Saisissez en dessous votre adresse de messagerie HIN et un mot de passe de votre choix. Cliquez sur «Se connecter». 4. Sous Nom dâutilisateur, entrez votre … Continuer Ă lire Configuration de lâe-mail: Apple Mail iOS 10.13 High Sierra
Configuration de lâe-mail: Apple Mail iOS 10.12 ou version ultĂ©rieure (sauf iOS 10.13)
1. Si Apple Mail dĂ©marre et quâaucune adresse de messagerie nâest encore configurĂ©e, une boĂźte de dialogue vous invite Ă installer un compte. SĂ©lectionnez «Autre compte MailâŠÂ» et cliquez sur «Continuer». 2. Saisissez votre nom ou celui de votre cabinet/organisation. Saisissez en dessous votre adresse de messagerie HIN et un mot de passe de votre choix. Cliquez ensuite … Continuer Ă lire Configuration de lâe-mail: Apple Mail iOS 10.12 ou version ultĂ©rieure (sauf iOS 10.13)
Configuration de lâe-mail: Mozilla Thunderbird
1. Cliquez sur «Outils» dans le menu puis sur «ParamĂštres des comptes». 2. Sous «Gestion des comptes», cliquez sur «Ajouter un compte de messagerieâŠÂ». 3. Sous «Votre nom complet», entrez votre nom ou le nom de votre cabinet/organisation. Entrez ensuite lâadresse e-mail HIN et un mot de passe de votre choix. Cliquez sur «Continuer», puis sur «Terminé». 4. Vous pouvez sĂ©lectionner «Je comprends les … Continuer Ă lire Configuration de lâe-mail: Mozilla Thunderbird
Configuration de lâe-mail: Outlook 2013/2016 pour Mac
1. DĂ©marrez Outlook et ouvrez la sĂ©lection «ComptesâŠÂ» dans le menu «Outils». 2. Cliquez sur le «+» en bas Ă gauche et sĂ©lectionnez «Nouveau compteâŠÂ». 3. Entrez votre adresse e-mail HIN et cliquez sur «Continuer». 4. SĂ©lectionnez lâoption «IMAP/POP». 5. Sous Nom dâutilisateur, entrez votre identitĂ© HIN et choisissez un mot de passe. Entrez «127.0.0.1» pour le serveur entrant et le serveur sortant. DĂ©sactivez «Utiliser SSL … Continuer Ă lire Configuration de lâe-mail: Outlook 2013/2016 pour Mac
Configuration de lâe-mail: Outlook 2016/Outlook 365 pour Windows
1. Saisissez et recherchez le terme «Panneau de configuration» dans le coin infĂ©rieur gauche de la barre des tĂąches, via la loupe. 2. Cliquez sur «CatĂ©gories» en haut Ă droite et sĂ©lectionnez «Petites icĂŽnes». 3. Cliquez ensuite sur «Mail (Microsoft Outlook 2016)». 4. Cliquez sur le bouton «Comptes de courrierâŠÂ» dans la section «Configurer les comptes de courrier et les annuaires». 5. Sous ParamĂštres … Continuer Ă lire Configuration de lâe-mail: Outlook 2016/Outlook 365 pour Windows
Informations générales
Quick Guide HIN Mobile
HIN Mail Account La configuration de la messagerie HIN sur lâappareil mobile dĂ©clenche Ă©galement la synchronisation des contacts, du calendrier et des rappels avec HIN (Mail Account). Important: les nouveaux contacts de votre appareil mobile sont ensuite Ă©galement visibles sur HIN Webmail, dans la rubrique «Carnet dâadresses». La synchronisation des contacts, des calendriers et des … Continuer Ă lire Quick Guide HIN Mobile
Pourquoi ne puis-je pas envoyer ou recevoir certains types de fichiers?
HIN bloque tous les fichiers exĂ©cutables, de sorte que vous ne puissiez ni les envoyer ni les recevoir. Les fichiers exĂ©cutables sont ceux qui peuvent ĂȘtre exĂ©cutĂ©s comme un programme informatique, tels que les fichiers aux formats .exe, .com ou .bat. HIN bloque ces types de fichiers car ils peuvent contenir des logiciels malveillants (virus, … Continuer Ă lire Pourquoi ne puis-je pas envoyer ou recevoir certains types de fichiers?
Sauvegarde des e-mails
VĂ©rifiez si vos e-mails sont sauvegardĂ©s automatiquement en continu. Si ce nâest pas le cas, sauvegardez vos e-mails manuellement. Vous trouverez les instructions correspondantes ici: Pour Microsoft Outlook Pour Apple Mail Pour Mozilla Thunderbird Pour Microsoft Live Mail Continuer Ă lire Sauvegarde des e-mails
Quel est le volume maximal de mes piĂšces jointes dans les e-mails HIN?
Pour le Webmail HIN et le Mail Global HIN, le volume maximal autorisĂ© des piĂšces jointes est limitĂ© Ă 5 MB. Entre une adresse de messagerie HIN et une autre adresse de messagerie HIN, le volume maximal est de 15 MB. Nous vous recommandons un volume maximal de 10 MB compte tenu du fait que … Continuer Ă lire Quel est le volume maximal de mes piĂšces jointes dans les e-mails HIN?
Pourquoi HIN, si dâautres offrent un cryptage de messagerie gratuit?
Un certain nombre de prestataires proposent effectivement le chiffrement des emails via PGP. Ce type de chiffrement et lâutilisation de services de courrier Ă©lectronique gratuits soulĂšvent un certain nombre de contraintes, dont HIN sâoccupe pour les participants: LâidentitĂ© de lâexpĂ©diteur et sa qualification professionnelle sont sĂ©curisĂ©es par HIN, les autres prestataires ne garantissant ni lâidentitĂ© … Continuer Ă lire Pourquoi HIN, si dâautres offrent un cryptage de messagerie gratuit?
Comment puis-je envoyer des documents directement cryptés pendant le scan? (Mail Token Service)
Le «Mail Token Service» permet Ă des applications ou appareils dâenvoyer des e-mails en votre nom. Pour ce faire, un jeton («token») est transmis Ă lâapplication ou lâappareil. Cela peut ĂȘtre intĂ©ressant p. ex. pour les scanners assistĂ©s par courrier Ă©lectronique, pour transmettre des documents scannĂ©s confortablement et en toute sĂ©curitĂ© Ă une adresse e-mail … Continuer Ă lire Comment puis-je envoyer des documents directement cryptĂ©s pendant le scan? (Mail Token Service)
HIN Mail Setup App
Configurer HIN Mail dans mon programmes de messagerie
AprĂšs avoir installĂ© le Client HIN, vous pouvez crĂ©er un compte de messagerie pour votre adresse HIN dans votre programme de messagerie. Serveur courrier entrant (IMAP): Nom de serveur: 127.0.0.1 Port: 5020 Serveur courrier entrant (POP3): Nom de serveur: 127.0.0.1 Port: 5019 Utilisateur: Login HIN par ex. cmuster Mot de passe: mot de passe de … Continuer Ă lire Configurer HIN Mail dans mon programmes de messagerie
Comment installer la messagerie HIN Mail sur mon iPhone/iPad?
Rechercher «HIN Mail Setup» dans lâApp Store et installer lâapplication. Lancer lâinstallation de lâapplication HIN Mail avec «DĂ©marrer». Ouvrir la page apps.hin.ch (dĂ©marrez le client HIN) dans le navigateur du PC/Mac avec identitĂ© HIN connectĂ©e et cliquer sur «Ajouter appareil». Appuyer sur votre iPhone/iPad sur «Scan» et scanner le code QR prĂ©sent sur la page apps.hin.ch JusquâĂ … Continuer Ă lire Comment installer la messagerie HIN Mail sur mon iPhone/iPad?
OĂč puis-je scanner le code QR Code sur mon PC/Mac?
Ouvrir apps.hin.ch (dĂ©marrez le client HIN) sur votre PC/Mac dans votre navigateur. SĂ©lectionner «Ajouter appareil pour» et vĂ©rifier si lâadresse e-mail correcte figure. Conseil: si lâadresse e-mail souhaitĂ©e ne sâaffiche pas, sĂ©lectionner sur le client HIN lâidentitĂ© appropriĂ©e et ouvrir apps.hin.ch Ă nouveau. Appuyer sur «Scan». Continuer Ă lire OĂč puis-je scanner le code QR Code sur mon PC/Mac?
Quel code dois-je indiquer sous IOS lors de lâinstallation du profil?
Le code que vous avez fixĂ© vous-mĂȘme et dont vous avez besoin Ă©galement pour le dĂ©verrouillage de lâappareil > voir Ă©tape 2 Continuer Ă lire Quel code dois-je indiquer sous IOS lors de lâinstallation du profil?
Configurer HIN Mail sur le bureau
Le compte de messagerie HIN pour Mac Mail (macOS 10.13 High Sierra) ne peut pas ĂȘtre configurĂ©
Depuis le macOS 10.13 High Sierra de septembre 2017, aucun nouveau compte de messagerie HIN ne peut ĂȘtre ajoutĂ© dans Mac Mail. Lâauthentification non sĂ©curisĂ©e ne peut pas ĂȘtre activĂ©e pour crĂ©er un nouveau compte de messagerie HIN. Remarque: Lâauthentification est sĂ©curisĂ©e via le logiciel client HIN. Apple a dĂ©tectĂ© lâerreur de configuration, mais aucune … Continuer Ă lire Le compte de messagerie HIN pour Mac Mail (macOS 10.13 High Sierra) ne peut pas ĂȘtre configurĂ©
Instructions pour Microsoft Outlook 2016, 2019 et Office 365
1. Saisissez et appelez le terme «Panneau de configuration» dans le coin infĂ©rieur gauche de la barre des tĂąches, via la loupe.2. SĂ©lectionnez «Petites icĂŽnes» en haut Ă droite de lâaffichage.3. Cliquez ensuite sur Mail (Microsoft Outlook 2016).4. Cliquez sur le bouton «Comptes de messagerieâŠÂ» dans la section «Configuration des comptes et des rĂ©pertoires de … Continuer Ă lire Instructions pour Microsoft Outlook 2016, 2019 et Office 365
Vous trouverez ici les informations complĂštes concernant la mise en place dâun compte IMAP:
QuickGuide CrĂ©er un compte IMAP Continuer Ă lire Vous trouverez ici les informations complĂštes concernant la mise en place dâun compte IMAP:
Quels sont les avantages de consulter ces mails par le biais dâIMAP?
Les mails HIN peuvent ĂȘtre consultĂ©s soit par le biais de la technologie POP ou soit par celui dâIMAP. Voyez ci-dessous les diffĂ©rences entre les deux technologies: IMAP (Internet Message Access Protocol) synchronise en permanence le contenu de la boĂźte de messagerie avec le serveur de messagerie de votre client e-mail local (par ex. Outlook, … Continuer Ă lire Quels sont les avantages de consulter ces mails par le biais dâIMAP?
Est-il possible dâutiliser IMAP avec tous les programmes de messagerie Ă©lectronique?
Lâutilisation dâIMAP varie selon le programme de messagerie. Il est rare que cela fonctionne sans problĂšme. Nous avons testĂ© les programmes suivant, dont nous pouvons vous garantir lâutilisation avec IMAP: Microsoft Outlook de Version 2013 Thunderbird Apple Mail de Version 7.3 (OS X 10.13) Nous vous conseillons de vous renseigner sur le site internet de … Continuer Ă lire Est-il possible dâutiliser IMAP avec tous les programmes de messagerie Ă©lectronique?
ParamĂštres de messagerie
Comment définir ma signature dans le nouveau Webmail?
Si vous avez dĂ©jĂ créé dans lâancien Webmail une signature, vous retrouverez cette derniĂšre inchangĂ©e dans le nouveau Webmail. Sous âPrĂ©fĂ©rencesâ / âSignaturesâ, vous pouvez adapter la signature ou dĂ©finir dâautres signatures. CrĂ©er des signatures Pour crĂ©er une signature, cliquez sur âPrĂ©fĂ©rencesâ puis sur âSignaturesâ. A droite, sĂ©lectionnez âFormat HTMLâ avant dâentreprendre la crĂ©ation de … Continuer Ă lire Comment dĂ©finir ma signature dans le nouveau Webmail?
E-mail â rediriger: comment paramĂ©trer une adresse e-mail HIN?
Ouvrez la Mailbox Manager. Cliquez sous> Redirection des mes messages vers une boĂźte aux lettres HIN>. Saisissez lâadresse mail HIN vers laquelle les e-mails doivent ĂȘtre transmis. Cliquer sur > enregistrer. Remarque: pour des raisons techniques, la transmission de e-mails vers une autre adresse nâest possible quâĂ lâintĂ©rieur de la plate-forme HIN (lâadresse du destinataire est … Continuer Ă lire E-mail â rediriger: comment paramĂ©trer une adresse e-mail HIN?
E-mail â Avis dâabsence: comment crĂ©er une telle annonce?
Ouvrez la Mailbox Manager. Cliquez sur > Avis dâabsence> crĂ©er et entrez votre texte. Marquez les adresses pour lesquelles cette annonce doit paraĂźtre puis cliquer sur > Enregistrer. Continuer Ă lire E-mail â Avis dâabsence: comment crĂ©er une telle annonce?
Notification par e-mail: comment puis-je configurer cette fonction pour une adresse e-mail externe?
Ouvrez le centre client HIN via servicecenter.hin.ch Sous «Mailbox-Manager» dans le centre client HIN, cliquez sur «Notification». Cliquez sur «Activé». Saisissez lâadresse e-mail Ă laquelle cette notification doit ĂȘtre envoyĂ©e lorsquâun e-mail arrive dans votre boĂźte aux lettres et cliquez sur «Enregistrer». Gestion de la boĂźte aux lettres avec le gestionnaire de boĂźte aux lettres … Continuer Ă lire Notification par e-mail: comment puis-je configurer cette fonction pour une adresse e-mail externe?
Ma boĂźte de messagerie est pleine, que dois-je faire?
Tout abonnement HIN est dotĂ© de 1 GB de mĂ©moire de sauvegarde par boĂźte de messagerie. Si votre boĂźte de messagerie est pleine, vous pouvez la nettoyer et faire de la place. Nous vous expliquons ci-aprĂšs comment procĂ©der. Lâaugmentation de capacitĂ© mĂ©moire (Service payant) est lâautre alternative Ă votre disposition. En savoir plus ici. Faire de … Continuer Ă lire Ma boĂźte de messagerie est pleine, que dois-je faire?
HIN Secure Mail
Quâest-ce que le Secure Mail et pourquoi est-ce si important?
Quâest-ce que le Secure Mail? Du point de vue de la protection des donnĂ©es, tout message Ă©lectronique non-cryptĂ© externe est non-sĂ»r. Lâenvoi dâun message Ă©lectronique traditionnel est comparable Ă lâenvoi dâune carte postale. En chemin, tout le monde peut le lire sur Internet, le capter ou le manipuler sâil le souhaite. Le principal problĂšme de … Continuer Ă lire Quâest-ce que le Secure Mail et pourquoi est-ce si important?
Comment puis-je mâassurer quâun e-mail est cryptĂ© et donc sĂ©curisĂ©?
Lâensemble des messages transmis sous forme cryptĂ©e par HIN portent dans la ligne âconcerneâ la mention [HIN secured]. Continuer Ă lire Comment puis-je mâassurer quâun e-mail est cryptĂ© et donc sĂ©curisĂ©?
HIN Mail â mention supplĂ©mentaire « HIN secured »
Dans le cadre de la mise en Ćuvre de la nouvelle infrastructure Mail Gateway HIN, lâensemble des e-mails transmis avec cryptage par HIN seront dĂ©sormais identifiĂ©s dans le champ âconcerneâ par la mention [HIN secured]. Nous souhaitons ainsi amĂ©liorer la visibilitĂ© pour lâensemble des utilisateurs HIN. Continuer Ă lire HIN Mail â mention supplĂ©mentaire « HIN secured »
Comment puis-je voir quâun e-mail mâa Ă©tĂ© transmis sans avoir Ă©tĂ© cryptĂ©?
Tout message dĂ©pourvu de la mention [HIN secured] dans la ligne « concerne » (lâexpĂ©diteur nâest pas membre HIN) ou encore [Not secured by HIN] doit ĂȘtre considĂ©rĂ© comme un message «normal» transmis sans cryptage. Continuer Ă lire Comment puis-je voir quâun e-mail mâa Ă©tĂ© transmis sans avoir Ă©tĂ© cryptĂ©?
Que faire lorsque je reçois un message qui est marqué comme « Not secured by HIN »?
LâexpĂ©diteur est bien membre HIN, mais une erreur sâest produite au moment du cryptage. Contactez lâassistance gratuite de HIN au numĂ©ro 0848 830 750 ou support@hin.ch. Continuer Ă lire Que faire lorsque je reçois un message qui est marquĂ© comme « Not secured by HIN »?
En rĂ©digeant un message, comment accĂ©der Ă lâannuaire des abonnĂ©s HIN?
Lorsque vous rĂ©digez un E-Mail, vous pouvez chercher lâabonnĂ© HIN souhaitĂ© dans lâannuaire des abonnĂ©s HIN et lâintroduire comme destinataire. Voici comment procĂ©der: RĂ©digez votre message comme Ă lâaccoutumĂ©e. Dans le champ âA:â, introduisez le nom / prĂ©nom du destinataire souhaitĂ©. Une liste des abonnĂ©s HIN avec ce nom / prĂ©nom sâaffiche automatiquement. Cliquez sur … Continuer Ă lire En rĂ©digeant un message, comment accĂ©der Ă lâannuaire des abonnĂ©s HIN?
Comment reprendre des adresses de lâannuaire des abonnĂ©s comme contact spĂ©cifique?
A lâaide la fonction de recherche, trouvez lâadresse de messagerie souhaitĂ©e en sĂ©lectionnant âHIN annuaire des abonnĂ©sâ et en actionnant la loupe. Lâensemble des abonnĂ©s HIN qui correspondent Ă vos critĂšres de recherche sont affichĂ©s. Cliquez sur le participant HIN et cliquez avec la touche de droite. SĂ©lectionnez maintenant âAjoutez aux contactsâ. Vous pouvez dĂ©sormais … Continuer Ă lire Comment reprendre des adresses de lâannuaire des abonnĂ©s comme contact spĂ©cifique?
Puis-je aussi communiquer par messagerie sécurisée avec des personnes qui ne sont pas membres de la plate-forme HIN?
Oui. Le produit HIN GLOBAL permet une communication sécurisée avec des personnes qui ne sont pas membres de la plate-forme HIN (patients, etc.). Continuer à lire Puis-je aussi communiquer par messagerie sécurisée avec des personnes qui ne sont pas membres de la plate-forme HIN?
Avec qui puis-je communiquer par e-mail en toute sécurité?
Toutes les personnes membres de la plate-forme HIN peuvent Ă©changer entre elles des messages Ă©lectroniques (cryptĂ©s). Le systĂšme identifie si le destinataire dispose dâun abonnement HIN valable et crypte son contenu automatiquement. Continuer Ă lire Avec qui puis-je communiquer par e-mail en toute sĂ©curitĂ©?
Statut juridique de la communication électronique sécurisée
Lâenvoi dâun message Ă©lectronique peut ĂȘtre comparĂ© Ă celui dâune carte postale: tout un chacun peut le lire sâil tombe dessus. Pour la protection des donnĂ©es, les messagesâenvoyĂ©s Ă partir dâun compte de messagerie normal non cryptĂ© âsont peu sĂ»rs. Le premier problĂšme des messages Ă©lectroniques traditionnels rĂ©side dans le fait que les contenus sont … Continuer Ă lire Statut juridique de la communication Ă©lectronique sĂ©curisĂ©e
Je souhaite envoyer des documents directement par HIN Mail aprÚs les avoir numérisés. Comment dois-je procéder?
Avec le «HIN Token Service», vous pouvez configurer gratuitement HIN Mail sur votre scanner, puis envoyer les documents numĂ©risĂ©s de façon cryptĂ©e via HIN. Vous trouverez le manuel technique ici. Pour pouvoir envoyer des e-mails HIN depuis votre scanner, ce dernier doit ĂȘtre Ă©quipĂ© de lâoption «Scan to Mail» (avec le serveur SMTP). Si le HIN … Continuer Ă lire Je souhaite envoyer des documents directement par HIN Mail aprĂšs les avoir numĂ©risĂ©s. Comment dois-je procĂ©der?
Instruction Mail Token Service
Le «Mail Token Service» permet Ă des applications ou appareils dâenvoyer des e-mails en votre nom. Pour ce faire, un jeton («token») est transmis Ă lâapplication ou lâappareil. Cela peut ĂȘtre intĂ©ressant p. ex. pour les scanners assistĂ©s par courrier Ă©lectronique, pour transmettre des documents scannĂ©s confortablement et en toute sĂ©curitĂ© Ă une adresse e-mail … Continuer Ă lire Instruction Mail Token Service
Webmail
OĂč se trouve le HIN Webmail?
Dans lâun des navigateurs (par exemple Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome), tapez webmail.hin.ch. Le HIN Webmail sâouvre. Continuer Ă lire OĂč se trouve le HIN Webmail?
Comment functionne le nouveau Webmail?
Nous vous prĂ©sentons ici en bref quelques fonctions du nouveau Webmail: GĂ©rez vos contacts dans le carnet dâadresses encore plus aisĂ©ment quâavant: crĂ©ez des dossiers ou des groupes de contacts. Lorsque vous Ă©crivez un message Ă©lectronique, vous pouvez directement chercher lâabonnĂ© HIN dans lâannuaire des abonnĂ©s et lâajouter comme destinataire. Nouveau: vous pouvez dĂ©finir plusieurs signatures et les utiliser selon la … Continuer Ă lire Comment functionne le nouveau Webmail?