Come possiamo aiutarvi?

Se non avete trovato il tema di vostro interesse non esitate a contattarci.

Inserire il numero di sessione.

È possibile ricevere il numero di sessione via telefono tramite l’Assistenza HIN.

Ricerche frequenti

Ricevere una HIN Mail: istruzioni per i destinatari senza HIN

Configurazione del client HIN su un nuovo dispositivo di lavoro

Ho dimenticato la mia password HIN. Come posso rimediare?

Istruzioni e risposte alle domande frequenti su download, installazione e impostazioni (incluso manuale).

Risposte alle domande frequenti su adesione a HIN, nuove funzioni, procedura di ordinazione e identità HIN.

Risposte alle domande frequenti su requisiti, procedura e risoluzione dei problemi relativi all’identificazione video (incluse istruzioni video).

Risposte alle domande frequenti e istruzioni su Hardware Token e app HIN Authenticator come secondo fattore.

Risposte alle domande frequenti su richieste di certificato, tecnologia SCION, assistenza e governance.

Risposte alle domande frequenti su label HIN e carta HIN per utenti (ad es. professioniste e professionisti della salute) e pazienti.

Istruzioni e risposte alle domande frequenti su configurazione e utilizzo di HIN Mail (desktop/mobile, Webmail/mail client).

Comunicazione sicura con destinatari di e-mail al di fuori della HIN Community. Scoprite tutte le informazioni utili su HIN Mail.

Istruzioni e risposte alle domande frequenti su attivazione e utilizzo di un’identità personale o di team.

Istruzioni, guida rapida e risposte alle domande frequenti sull’utilizzo del servizio di firma e di verifica.

Risposte alle domande frequenti su utilizzo, funzionamento e vantaggi del servizio E-Ricetta Svizzera.

Istruzioni, guida rapida e risposte alle domande frequenti su utilizzo e risoluzione dei problemi di HIN Filebox.

Il client HIN è il software per accedere alla piattaforma HIN in modo semplice e sicuro.

HIN Card Reader è un software indipendente che può essere utilizzato solo in abbinamento al Servizio Covercard e a un lettore di carte.