![](https://support.hin.ch/content/uploads/2020/10/zugriff_verweigert.png)
Se vi viene negato l’accesso a un sito web protetto da HIN nonostante l’autorizzazione all’accesso, solitamente la causa è una delle due riportate di seguito:
1. Non è stato effettuato il login con il client HIN.
Per verificarlo aprite il client HIN. Se non avete effettuato il login accedete con le vostre credenziali d’accesso HIN e la vostra password HIN – e provate ad aprire nuovamente la pagina in questione.
![](https://support.hin.ch/content/uploads/2024/02/29-einloggen.png)
2. Le impostazioni del proxy non sono configurate correttamente.
Le impostazioni del proxy del browser web devono essere configurate correttamente per poter accedere ai siti web protetti da HIN. La procedura è illustrata al seguente link: Impostazioni del proxy per il browser