HIN Support

Allgemeine Informationen

Anleitung HIN Mail Global

HIN Mail Global ermöglicht HIN Teilnehmern das Versenden von verschlĂĽsselten E-Mails an Personen, welche nicht an HIN angeschlossen sind. Damit können HIN Teilnehmer allen Personen, die Wert auf einen datenschutzkonformen Informationsaustausch legen (Patienten, Mitarbeitende, Fachexperten, etc.), die sichere E-Mail-Kommunikation anbieten. 1. Vorgehen beim E-Mail-Versand (Absender) E-Mail schreiben Verfassen Sie die E-Mail wie gewohnt in Ihrem … Weiterlesen Anleitung HIN Mail Global

Was ist HIN Mail Global?

Mit HIN Mail Global wird die sichere und datenschutzkonforme Kommunikation via E-Mail mit Empfängern ohne Anschluss an die HIN Plattform möglich. Ein Empfänger kann zudem sicher auf die erhaltene E-Mail zu antworten. Mögliche Anwendungsfälle: Zustellung von sensiblen Informationen vom Arzt oder Spital an Patienten im In- und Ausland. Ăśbermitteln von Austrittsberichten vom Spital an den … Weiterlesen Was ist HIN Mail Global?

Empfänger

Absender

Wie gross dürfen Anhänge meiner HIN Mail Global E-Mails maximal sein?

Bei HIN Mail Global ist die maximale Grösse der Anhänge auf 5 MB begrenzt. Von einer HIN Mailadresse zu einer anderen HIN Mailadresse beträgt die maximale Grösse 15 MB. Wir empfehlen eine maximale Grösse von 10 MB via E-Mail zu versenden, da viele Organisationen, wie z.B. Spitäler, die maximale Anhang-Grösse einschränken und grössere E-Mails deshalb … Weiterlesen Wie gross dĂĽrfen Anhänge meiner HIN Mail Global E-Mails maximal sein?

Wie erhalte ich eine Zustellbestätigung für meine mit HIN Mail Global versendete E-Mail?

Wenn Sie die Zustellbestätigung aktivieren, wird automatisch eine Lesebestätigung ausgelöst, sobald der Empfänger Ihre E-Mail entschlĂĽsselt hat. Da der Empfänger nicht darĂĽber entscheiden kann, ob er die Bestätigung senden möchte oder nicht, entspricht diese Versandart einem eingeschriebenen Brief per Post. Sie unterscheidet sich somit klar von der Funktion Lesebestätigung wenn Sie E-Mails via E-Mailprogramm an … Weiterlesen Wie erhalte ich eine Zustellbestätigung fĂĽr meine mit HIN Mail Global versendete E-Mail?

Antworten auf häufige Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden, geordnet nach Themen:

Informationen und Links

Die wichtigsten Informationen ĂĽber HIN sowie nĂĽtzliche Links finden Sie hier:

Fernwartung

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HIN Customer Service

Öffnungszeiten: Montag – Freitag 08.00 – 18.00 Uhr

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Für Empfänger verschlüsselter E-Mails

Adresse

Health Info Net AG
Seidenstrasse 4
8304 Wallisellen