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Ich erwarte eine E-Mail von HIN Mail Global und habe diese nicht erhalten. Woran kann das liegen?

E-Mails, die mit HIN Mail Global versendet werden, können unter Umständen im «Spam»-Ordner landen. Bitte überprüfen Sie, ob die E-Mail im «Spam-Ordner» gelandet ist.

Was bedeutet der Zusatz im E-Mail Betreff [GLOBAL]?

Wenn Ihnen ein Empfänger einer verschlüsselten Nachricht (HIN Mail Global) antwortet, ist im Betreff der Zusatz “[GLOBAL]“ enthalten.Das hat zur Folge, dass Ihre Antwort auf diese Nachricht wieder verschlüsselt verschickt wird. Weiterlesen Was bedeutet der Zusatz im E-Mail Betreff [GLOBAL]?

Wie kann ich die E-Mail öffnen und lesen?

Öffnen Sie den Anhang der E-Mail. Bei der ersten E-Mail, welche Sie via HIN Mail Global erhalten, können Sie sich mittels Ihrer Mobilnummer sowie eines SMS Codes registrieren. Jede weitere E-Mail können Sie mittels SMS-Code Login öffnen und lesen. Unser Video erklärt schnell und einfach, wie es funktioniert: Eine Schritt für Schritt Anleitung finden Sie … Weiterlesen Wie kann ich die E-Mail öffnen und lesen?

Ich habe keinen SMS Code erhalten, wie gehe ich vor?

Stellen Sie sicher, dass beim Mobile Anbieter (z.B. Swisscom, Salt, UPC oder Sunrise) den Empfang von SMS sogenannter Premium Services, resp. Mehrwertdienste nicht gesperrt ist. Es kann sein, dass eine alte Mobilnummer hinterlegt ist. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an support@hin.ch mit der Beschreibung Ihres Problems oder Anliegens. Weiterlesen Ich habe keinen SMS Code erhalten, wie gehe ich vor?

Was ist HIN Mail Global?

Mit HIN Mail Global wird die sichere und datenschutzkonforme Kommunikation via E-Mail mit Empfängern ohne HIN Mitgliedschaft möglich. Ein Empfänger kann zudem sicher auf die erhaltene E-Mail antworten. Mögliche Anwendungsfälle: Weiterlesen Was ist HIN Mail Global?

Warum kann ich mein HIN Mail Global mit dem iPhone/iPad nicht öffnen?

Haben Sie eine verschlüsselte E-Mail via HIN Mail Global erhalten, besitzen jedoch keine HIN Mitgliedschaft, dann können Sie die E-Mail öffnen, wenn Sie sich einmalig mit Ihrer Telefonnummer registrieren. Aktuell funktioniert das Öffnen des HIN Mail Global mit iPhones oder iPads mit dem Betriebssystem iOS 15.1 oder neuer nur im Browser Microsoft Edge. So funktioniert … Weiterlesen Warum kann ich mein HIN Mail Global mit dem iPhone/iPad nicht öffnen?