Support HIN

Informations générales

Le service HIN Sign est-il juridiquement contraignant?

Le droit suisse est formulĂ© de manière neutre du point de vue technologique. HIN Sign est donc juridiquement contraignant selon l’art. 11 CO. Cela vaut pour tous les documents pour lesquels la loi n’exige aucune forme spĂ©cifique. Les exceptions importantes pour le système de santĂ© sont la prescription de stupĂ©fiants (seul le formulaire d’ordonnance officiel doit ĂŞtre … Continuer Ă  lire Le service HIN Sign est-il juridiquement contraignant?

HIN exploite-t-elle le service HIN Sign toute seule?

Non. Dans le cas de HIN Sign, HIN collabore avec la sociĂ©tĂ© Certifaction AG (certifaction.io). Certifaction apporte au service la preuve du caractère inaltĂ©rable des documents; HIN fournit la signature des documents par le biais de l’eID HIN. Cette combinaison peut ĂŞtre utilisĂ©e pour savoir qui a signĂ© un document et si ce dernier n’a … Continuer Ă  lire HIN exploite-t-elle le service HIN Sign toute seule?

HIN Sign – Guide rapide

Signer numĂ©riquement des documents PDF 1. Dans votre navigateur Web, accĂ©dez Ă  la page suivante: https://sign.hin.ch. Assurez-vous d’être connectĂ© avec votre identitĂ© HIN personnelle. 2. Vous vous trouvez dĂ©sormais dans l’application Web de HIN Sign. 3. Vous pouvez sĂ©lectionner le document PDF Ă  signer au moyen d’un glisser-dĂ©poser. Vous pouvez Ă©galement accĂ©der au document en cliquant dans … Continuer Ă  lire HIN Sign – Guide rapide

Service de signature: conditions préalables

Quelles sont les conditions Ă  remplir pour signer des documents avec HIN Sign?

Vous avez besoin d’un raccordement HIN avec une identitĂ© HIN personnelle et d’un ordinateur avec accès Ă  Internet. Un navigateur Web courant doit y ĂŞtre installĂ©. Avec le client HIN 1, le service de signature fonctionne uniquement dans les navigateurs Google Chrome ou Microsoft Edge. Avec le plus rĂ©cent client HIN 3, HIN Sign continue de fonctionner … Continuer Ă  lire Quelles sont les conditions Ă  remplir pour signer des documents avec HIN Sign?

Service de signature: utilisation

Pourquoi les signatures se déplacent-elles dans le document PDF signé en mode «Peut être placé librement dans le document»?

Cela est très probablement dû au fait qu’il s’agit d’un document scanné. Nous sommes en train de corriger cette erreur afin que la signature puisse également être placée avec précision sur les documents scannés. Continuer à lire Pourquoi les signatures se déplacent-elles dans le document PDF signé en mode «Peut être placé librement dans le document»?

Service de signature: questions techniques

Comment l’«empreinte digitale» (valeur de hachage) d’un document est-elle créée?

Chaque document, chaque fichier est constituĂ© de bits et d’octets. Un algorithme mathĂ©matique (fonction de hachage) peut ĂŞtre utilisĂ© pour calculer une chaĂ®ne de caractères, appelĂ©e valeur de hachage. La valeur de hachage est diffĂ©rente pour chaque fichier – tout comme l’empreinte digitale chez l’être humain. Comme aucune conclusion ne peut ĂŞtre tirĂ©e sur le … Continuer Ă  lire Comment l’«empreinte digitale» (valeur de hachage) d’un document est-elle crĂ©Ă©e?

Service de vérification: conditions préalables

Service de vérification: utilisation

Pourquoi ne puis-je pas télécharger de documents sur mon appareil iOS avec la fonction «Digital Twin» de HIN Sign?

iOS soumet les navigateurs web ne provenant pas d’Apple à des restrictions. Par exemple, si vous utilisez Google Chrome, iOS bloque le téléchargement. Pour pouvoir utiliser la fonction «Digital Twin» sur un iPhone, vous devez passer par Safari, le navigateur web d’Apple. Continuer à lire Pourquoi ne puis-je pas télécharger de documents sur mon appareil iOS avec la fonction «Digital Twin» de HIN Sign?

Réponses aux questions fréquemment posées

Les utilisateurs de HIN sont confrontés à des questions qui reviennent toujours. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées:

Informations et liens

Vous trouverez ici les informations les plus importantes sur HIN ainsi que quelques liens utiles:

Télémaintenance

Entrez s’il vous plaît le numéro de session

HIN Customer Care Center

Horaires d’ouverture: lundi au vendredi de 08h00 à 18h00

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Pour les destinataires de messages électroniques cryptés

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Avenue des Sciences 13
1400 Yverdon-les-Bains