Assistenza HIN

Informazioni generali

Cosa differenzia HIN Sign dal servizio E-Ricetta Svizzera?

Entrambi i servizi sono accomunati dall’utilizzo della firma elettronica al fine di garantire l’integrità del documento, ovvero l’inalterabilità del suo contenuto. La sicurezza della firma elettronica è garantita per entrambi i servizi dall’utilizzo dell’identità HIN personale – visualizzata nel certificato di firma – e attraverso l’autenticazione nell’ambito della generazione della firma. HIN Sign è il … Weiterlesen Cosa differenzia HIN Sign dal servizio E-Ricetta Svizzera?

Cos’è HIN Sign?

HIN Sign permette di firmare, elettronicamente a prova di contraffazione, documenti sulla base dell’identità HIN personale. Il nostro video illustra questa soluzione conforme alle norme in materia di protezione dei dati: Weiterlesen Cos’è HIN Sign?

HIN Sign – Guida rapida

Firma elettronica di documenti in formato PDF 1. Nel vostro browser web aprite la seguente pagina: https://sign.hin.ch. Accertatevi di aver effettuato l’accesso con la vostra identità HIN personale. 2. Ora vi trovate all’interno dell’applicazione web di HIN Sign. 3. Attraverso la funzione Drag & Drop selezionate il documento in formato PDF da firmare. In alternativa potete selezionare … Weiterlesen HIN Sign – Guida rapida

Servizio di firma: requisiti

Quali requisiti vanno soddisfatti per poter firmare documenti attraverso HIN Sign?

Sono necessari un’adesione a HIN con un’identità HIN personale e un computer con accesso a Internet. Sul computer deve essere installato un browser web di uso comune. In combinazione con il vecchio client HIN 1, il servizio di firma può essere utilizzato solo con Google Chrome o Microsoft Edge. In combinazione con il nuovo client HIN 3, HIN Sign è compatibile con … Weiterlesen Quali requisiti vanno soddisfatti per poter firmare documenti attraverso HIN Sign?

Servizio di firma: utilizzo

A cosa devo prestare attenzione emettendo una ricetta elettronica con HIN Sign?

Non è raccomandabile emettere ricette elettroniche con HIN Sign, perché a tale scopo è disponibile il servizio E-Ricetta Svizzera. Ricorrendo a quest’ultimo per l’emissione di ricette elettroniche, si garantisce automaticamente l’evasione univoca della ricetta. Tuttavia, emettendo una ricetta elettronica con HIN Sign è importante che l’invio avvenga sempre direttamente alla farmacia in cui verrà evasa. … Weiterlesen A cosa devo prestare attenzione emettendo una ricetta elettronica con HIN Sign?

Servizio di firma: domande tecniche

Servizio di verifica: requisiti

Utilizzo del servizio di verifica

Come posso riconoscere una firma HIN Sign falsificata o manipolata?

È possibile verificare l’autenticità di un documento firmato con HIN Sign tramite Adobe Acrobat Reader (versione desktop). Impiegatelo sempre alla ricezione di un documento di questo tipo. Ecco come appare un documento valido firmato con HIN Sign: In Adobe Acrobat Reader, cliccando sulla carta di firma si visualizza la validità del documento: Scansionando il codice … Weiterlesen Come posso riconoscere una firma HIN Sign falsificata o manipolata?

Perché non riesco a scaricare nessun documento sul mio dispositivo iOS utilizzando la funzione «Digital Twin» di HIN Sign?

iOS impone restrizioni ai browser web esterni ad Apple. Se ad esempio utilizzate Google Chrome, iOS blocca il download. Per poter utilizzare la funzione «Digital Twin» su un iPhone o un iPad dovete utilizzare il browser web nativo Safari. Weiterlesen Perché non riesco a scaricare nessun documento sul mio dispositivo iOS utilizzando la funzione «Digital Twin» di HIN Sign?

Risposte alle domande frequenti

Qui trovate le risposte alle domande più frequenti dei nostri clienti, ordinate per tema:

Informazioni e link

Qui trovate le informazioni principali su HIN e una raccolta di link utili:

Manutenzione remota

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HIN Customer Care Center

Orari di apertura: Lunedì – Venerdì

ore 8:00 – 12:00 / 13:30 – 17:00

Assistenza HIN Mail Global

Per destinatari di e-mail crittografate

Indirizzo

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6934 Bioggio