Assistenza HIN

Riceverò una notifica dell’identificazione video tramite SMS?

Durante l’identificazione video riceverete due diversi messaggi SMS. Con il primo SMS potrete decidere se desiderate che vi vengano inviati (consigliato). Se scegliete di effettuare l’identificazione video tramite app, il codice contenuto in questo SMS dovrĂ  essere inserito nell’app. Riceverete il secondo SMS al termine dell’identificazione video. Il codice contenuto in questo SMS deve necessariamente … Weiterlesen Riceverò una notifica dell’identificazione video tramite SMS?

Il mio microfono e/o la mia videocamera non funziona, cosa posso fare?

Vi invitiamo a verificare le impostazioni nell’app o nel browser: il microfono e la videocamera devono essere attivati in alcuni casi devono essere concesse autorizzazioni di accesso Se il vostro microfono/la vostra videocamera continua a non funzionare, è possibile che un altro programma/un’altra app (ad esempio Skype o MS Teams) sia in esecuzione in background … Weiterlesen Il mio microfono e/o la mia videocamera non funziona, cosa posso fare?

In quali browser si può effettuare l’identificazione video?

Consigliamo di utilizzare l’ultima versione dei seguenti browser:  Chrome (dalla versione: 78+) Firefox (dalla versione: 68+) Edge (dalla versione: 80+) L’identificazione video può essere avviata direttamente. Per farlo, selezionare le caselle di spunta – importante: verificare il numero di cellulare e selezionare il pulsante «Avvia identificazione video». Non appena un esperto Ident sarĂ  disponibile, verrete … Weiterlesen In quali browser si può effettuare l’identificazione video?

Come funziona l’identificazione video tramite app (cellulare/tablet)?

Se decidete di procedere tramite app, vi consigliamo di farvi inviare l’SMS che contiene il link all’app HIN Video Ident.  L’identificazione video può essere avviata direttamente nell’app. Per farlo, inserite il codice identificativo (codice Ident) nell’apposito campo. Non appena un esperto Ident sarĂ  disponibile, verrete connessi. L’esperto Ident vi spiegherĂ  brevemente la procedura e vi … Weiterlesen Come funziona l’identificazione video tramite app (cellulare/tablet)?

Come si può effettuare l’identificazione video?

Dopo aver inserito i vostri dati personali nel modulo, sarete reindirizzati e potrete decidere se effettuare l’identificazione video sul vostro dispositivo di lavoro (nel browser) o con il vostro cellulare o tablet (tramite app). In questo video vi spieghiamo passo a passo come funziona l’identificazione video (attualmente disponibile solo in tedesco e in francese): Weiterlesen Come si può effettuare l’identificazione video?

Perché l’identificazione video è così importante?

L’identificazione univoca di un professionista della salute assume un ruolo importante nella digitalizzazione nel settore sanitario, in particolare con applicazioni web come la CIP. Per motivi di sicurezza e in base alle disposizioni di legge, per un’identitĂ  HIN personale deve essere garantita l’«autenticità» della persona che la utilizza (titolare dell’ID). A tal fine, HIN effettua un’identificazione video … Weiterlesen PerchĂ© l’identificazione video è così importante?

Procedura di identificazione video

Requisiti per l’identificazione video: Accesso a Internet – buona connessione durante tutto il processo Cellulare o tablet / computer con webcam e microfono (browser: Google Chrome, Mozilla Firefox e Microsoft Edge) Documento d’identitĂ  valido (ID, passaporto o carta di soggiorno*) Accesso a un telefono cellulare Il proprio GLN (se si richiede l’utilizzo per la CIP) … Weiterlesen Procedura di identificazione video

Risposte alle domande frequenti

Qui trovate le risposte alle domande piĂą frequenti dei nostri clienti, ordinate per tema:

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