Identification vidéo

Dans notre vidéo, nous vous expliquons comment procéder vous-même à l’identification vidéo de manière simple et rapide.

L’identification sans ambiguïté d’un professionnel de la santé joue un rôle essentiel dans la numérisation du système de santé – en particulier pour les applications Web telles que le DEP. Pour des raisons de sécurité et d’exigences légales, l’«authenticité» de la personne utilisant une identité HIN personnelle (détenteur de l’ID) doit être garantie. À cette fin, HIN procède à une identification vidéo pour les nouvelles inscriptions et les procédures step-up.  L’identification vidéo permet également de confirmer très rapidement les nouvelles identités et de vérifier les données personnelles du détenteur de l’ID en toute sécurité.

Horaires disponibles pour la procédure d’identification vidéo: du lundi au samedi, de 7h00 à 22h00

L’identification vidéo peut être effectuée en français, en anglais, en allemand ou en italien. La langue sélectionnée correspond à la langue enregistrée dans votre navigateur. 

Après avoir saisi vos données personnelles dans le formulaire, vous être redirigé vers une page où vous pouvez effectuer l’identification vidéo sur votre poste de travail (dans le navigateur).

Nous vous recommandons d’utiliser la version la plus récente des navigateurs suivants: 

• Chrome (versions 78 et ultérieures)
• Firefox (versions 68 et ultérieures)
• Edge (versions 80 et ultérieures)

L’identification vidéo peut être lancée directement. Sélectionnez les cases à cocher – important: vérifiez le numéro de téléphone portable et sélectionnez le bouton «Lancer l’identification vidéo». Dès qu’un expert Ident est disponible, vous êtes mis en relation. L’expert Ident vous explique succinctement la procédure et vous guide tout au long du processus. Au terme du processus d’identification vidéo, l’expert Ident vous envoie un SMS au numéro de téléphone portable que vous avez indiqué. Saisissez le code. Un message de fin de session s’affiche. Vous pouvez alors fermer le navigateur.

Vérifiez les paramètres dans l’application ou dans le navigateur:

• Le microphone et la caméra doivent être activés
• Il est possible que vous ayez besoin d’autorisations d’accès

Si votre microphone/caméra ne fonctionne toujours pas, cela peut être dû au fait qu’un autre programme ou application (par exemple Skype ou MS Teams) est ouvert en arrière-plan et bloque l’accès au microphone ou à la caméra. Fermez ce programme ou cette application avant de lancer le processus.

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés temporairement sur votre ordinateur par le site Web que vous consultez. Par exemple, votre langue ou votre panier lors de commandes en ligne. Cela permet d’améliorer votre navigation sur Internet. Avec certains processus, des cookies doivent être activés pour qu’ils soient effectués correctement, par exemple lors de l’identification vidéo de HIN.

Pour obtenir le niveau de confiance le plus élevé de l’identité HIN, une réidentification régulière est nécessaire. Si vous souhaitez utiliser l’identité HIN pour accéder au DEP, une nouvelle identification vidéo est nécessaire pour des raisons réglementaires cinq ans après la dernière identification.

Le coût d’une nouvelle identification vidéo est de 20 francs.

Accédez au lien suivant et connectez-vous: https://sse.id.hin.ch/hinid/identification

S’il s’agit d’un renouvellement de votre identification vidéo, des frais de 20 francs sont facturés.