Difficultés fréquentes et solutions

Après avoir saisi votre nom d’utilisateur HIN, choisissez en règle générale «Avec le client HIN», même si vous devez ensuite saisir le mot de passe du client HIN. L’option «Avec mot de passe» permet une connexion alternative par code SMS (mTAN) ou via l’application HIN Authenticator.
Voir la vidéo explicative sur le client HIN 4
Lire la suite
Si vous utilisez l’application HIN Authenticator pour vous connecter, vous devez la configurer à nouveau après le renouvellement de votre identité HIN.
Lire la suiteVous souhaitez utiliser votre identité HIN sur un autre ordinateur? HIN Home vous permet de configurer vous-même le client HIN sur un appareil supplémentaire.
Lire la suite