Mobile App Android: ab Android 8 iOS: ab iOS 13 Desktop App Windows: ab Windows 10 Mac: ab macOS 10.15 Browser-Version Google Chrome Microsoft Edge Firefox Safari Weiterlesen Was sind die Voraussetzungen für die Nutzung von HIN Talk?
HIN Talk
Allgemeine Informationen
Muss ich HIN Kunde sein um HIN Talk zu benutzen?
Ja, HIN Talk ist ein Dienst für HIN Kunden. Sie benötigen zudem eine persönliche HIN eID. Weiterlesen Muss ich HIN Kunde sein um HIN Talk zu benutzen?
Kann ich HIN Talk mit einer Team-eID benutzen?
Nein, HIN Talk kann nur mit einer persönlichen HIN eID verwendet werden. Weiterlesen Kann ich HIN Talk mit einer Team-eID benutzen?
Welche Sprachen werden unterstützt?
Es stehen Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch zur Auswahl. Weiterlesen Welche Sprachen werden unterstützt?
Welche Limite gibt es beim Dateiversand?
Eine Datei darf für den Versand maximal 50MB gross sein. Weiterlesen Welche Limite gibt es beim Dateiversand?
Welche Dateitypen sind beim Dateiversand erlaubt?
Es werden alle gängigen Dateitypen unterstützt. Weiterlesen Welche Dateitypen sind beim Dateiversand erlaubt?
Installation
Installationsanleitung HIN Talk (Desktop-Applikation/Browser)
Folgende Kurzanleitung erklärt, wie Sie HIN Talk für den Desktop herunterladen und installieren oder direkt in Ihrem Browser nutzen können. HIN Talk Browser-Version Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrer HIN Identität angemeldet sind Rufen Sie in Ihrem Browser folgenden Link auf: https:/talk.hin.ch Klicken Sie auf «Ja, Zugriff erlauben». Klicken Sie anschliessend auf «Continue». Sie können HIN … Weiterlesen Installationsanleitung HIN Talk (Desktop-Applikation/Browser)
Installationsanleitung HIN Talk (Mobile-App)
Folgende Kurzanleitung erklärt, wie Sie die App «HIN Talk» herunterladen, installieren und mit Ihrer persönlichen HIN Identität nutzen können. App installieren Öffnen Sie auf Ihrem Mobiltelefon den App Store (iPhone) oder den Google Play Store (Android) Suchen Sie nach «HIN Talk» Wählen Sie «Installieren/Laden» Die App wird nun bei Ihnen installiert. App einrichten und mit Ihrer HIN Identität verknüpfen Bitte beachten … Weiterlesen Installationsanleitung HIN Talk (Mobile-App)
Einstellungen und Funktionen
HIN Talk – Quickguide (Browser / Desktop)
In diesem Quickguide werden die wichtigsten Funktionen von HIN Talk beschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Benutzeroberfläche der Desktop-Applikation sich von der hier abgebildeten Browser-Version leicht unterscheidet. Inhalt Klicken Sie auf ein einzelnes Kapitel, um direkt dorthin zu springen. Allgemeine Funktionen 1 Einstellungen2 Chat starten3 Neuen (Gruppen-)Raum erstellen4/5 Audio- oder Videokonferenz starten6 Widgets verstecken7 Räume … Weiterlesen HIN Talk – Quickguide (Browser / Desktop)
Welche Funktionen und Dienste bietet HIN Talk?
Berechtigung und Sicherheit
Warum kann ich meinen Bildschirm in Videokonferenzen nicht teilen?
(Betriebssystem: macOS / Browser: Google Chrome) Beim Aktualisieren von Google Chrome kann es passieren, dass der Browser die Sicherheitseinstellungen des Macs nicht mehr richtig erkennt. Dies kann dazu führen, dass das Bildschirm-Teilen in Videokonferenzen mit Google Chrome nicht mehr funktioniert. Um das Problem zu lösen, gehen Sie wie folgt vor: Öffnen Sie die Systemeinstellungen Ihres … Weiterlesen Warum kann ich meinen Bildschirm in Videokonferenzen nicht teilen?
Ich habe mich bei HIN Talk angemeldet und werde gefragt, ob ich die Sitzung verifizieren möchte. Wie gehe ich vor?
Wenn Sie sich vorgängig bereits auf einem anderen Gerät oder mit einer anderen Version von HIN Talk angemeldet haben, werden Sie aus Sicherheitsgründen gefragt, ob Sie die neue Sitzung verifizieren möchten. Wichtig: Für die Verifizierung der neuen Sitzung müssen Sie auf dem Gerät, auf welchen Sie sich vorgängig angemeldet haben (zum Beispiel Desktop-App auf Ihrem … Weiterlesen Ich habe mich bei HIN Talk angemeldet und werde gefragt, ob ich die Sitzung verifizieren möchte. Wie gehe ich vor?
Kann ich ein Passwort setzen damit nur bestimmte Teilnehmer an einer Video-Konferenz teilnehmen können?
Ja, Sie können in der laufenden Videokonferenz via «Sicherheitsoptionen» ein Passwort setzen. Nur Teilnehmer mit dem entsprechenden Passwort werden an der Konferenz nun teilnehmen. Weiterlesen Kann ich ein Passwort setzen damit nur bestimmte Teilnehmer an einer Video-Konferenz teilnehmen können?
Ist HIN Talk mit einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung gesichert?
Aktuell ist HIN Talk standardmässig nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Sie können die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung jedoch jederzeit in den Einstellungen aktivieren. Wichtig: Beim Verlust Ihres Sicherheitsschlüssels können bereits versendete Nachrichten nicht mehr gelesen werden. Weiterlesen Ist HIN Talk mit einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung gesichert?
Wie aktiviere ich die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung?
Die Verschlüsselung muss für jeden Raum einzeln aktiviert werden. Klicken Sie dafür beim Chat, den Sie verschlüsseln möchten auf die drei Punkte neben dem Namen des Chats und wählen Sie «Einstellungen». Wählen Sie links «Sicherheit» und aktivieren Sie die Verschlüsselung. Wichtig: Ist die Verschlüsselung für einen Chat einmal aktiviert, kann sie nicht mehr deaktiviert werden. … Weiterlesen Wie aktiviere ich die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung?
Warum habe ich keine Berechtigung für HIN Talk?
HIN Talk ist bei der Kollektivmitgliedschaft (Gateway-Anschluss) im Premium Angebot integriert. Bitte nehmen Sie mit dem IT-Verantwortlichen in Ihrer Institution Kontakt auf, um ein Upgrade auf Premium zu erhalten. Team-Identitäten haben keine Berechtigung für HIN Talk. Sie benötigen eine persönliche Identität, um HIN Talk benutzen zu können. Weiterlesen Warum habe ich keine Berechtigung für HIN Talk?
Fehlerbehebung
Ich kann in Firefox das Audio-Ausgabegerät nicht ändern. Was kann ich tun?
Die Auswahl des Audio-Eingangs- und -Ausgangsgeräts während des Anrufs wird derzeit von Firefox aufgrund von Browser-Beschränkungen nicht unterstützt. Firefox kann keine Audio-Ausgabegeräte auflisten und ändern. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre bevorzugten Geräte auf Systemebene ausgewählt sind, bevor Sie dem Anruf beitreten. Weiterlesen Ich kann in Firefox das Audio-Ausgabegerät nicht ändern. Was kann ich tun?
Ich höre meinen Gesprächspartner nicht mehr, nachdem dieser das Bildschirm-Teilen beendet hat. Was kann ich tun?
Verlassen Sie bitte das Meeting kurz und verbinden Sie sich dann erneut. Weiterlesen Ich höre meinen Gesprächspartner nicht mehr, nachdem dieser das Bildschirm-Teilen beendet hat. Was kann ich tun?
Die Bildschirmfreigabe in der Desktop-App funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Wenn die Videokonferenz innerhalb der Desktop-App geöffnet wird, funktioniert die Bildschirmfreigabe nicht. Öffnen Sie die Konferenz in einem Browserfenster, indem Sie auf das -Symbol und dann im neu geöffneten Browserfenster auf «Join Meeting» klicken. Sie betreten nun die Konferenz im Browser und können die Bildschirmfreigabe nutzen. Weiterlesen Die Bildschirmfreigabe in der Desktop-App funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Ich möchte einer Videokonferenz beitreten, doch wenn ich auf «Join Meeting» klicke geschieht nichts. Was kann ich tun?
Desktop-Applikation / Mobile App Schliessen Sie HIN Talk (nicht nur minimieren) Öffnen Sie HIN Talk erneut. Sie können die gewünschte Videokonferenz nun betreten. Browserversion Schliessen Sie den Browsertab in dem Sie HIN Talk ausführen. Öffnen Sie HIN Talk in einem neuen Tab indem Sie https://talk.hin.ch aufrufen. Sie können die gewünschte Videokonferenz nun betreten. Weiterlesen Ich möchte einer Videokonferenz beitreten, doch wenn ich auf «Join Meeting» klicke geschieht nichts. Was kann ich tun?
Warum läuft bei mir HIN Talk in meiner Institution nicht einwandfrei?
Um HIN Talk zu benützen, müssen gewisse Ports offen sein. Bitte gehen Sie auf Ihre IT-Verantwortlichen zu. Beschreibung Protokoll Port Media Traffic UDP 10000 http/Bosh/WebSocket TCP 80 http/Bosh/Websocket TCP 443 Media Traffic in restricted Firewalls TCP 4443 SSH (optional) TCP 22 Sie müssen auch die Ports 5222 und 5347 für TCP öffnen, wenn Sie Jitsi-Komponenten … Weiterlesen Warum läuft bei mir HIN Talk in meiner Institution nicht einwandfrei?
