Support HIN

Mon microphone et/ou ma caméra ne fonctionnent pas. Que dois-je faire?

Vérifiez les paramètres dans l’application ou dans le navigateur:

  • Le microphone et la caméra doivent être activés
  • Il est possible que vous ayez besoin d’autorisations d’accès

Si votre microphone/caméra ne fonctionne toujours pas, cela peut être dû au fait qu’un autre programme ou application (par exemple Skype ou MS Teams) est ouvert en arrière-plan et bloque l’accès au microphone ou à la caméra. Fermez ce programme ou cette application avant de lancer le processus.

Réponses aux questions fréquemment posées

Les utilisateurs de HIN sont confrontés à des questions qui reviennent toujours. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées:

Informations et liens

Vous trouverez ici les informations les plus importantes sur HIN ainsi que quelques liens utiles:

Télémaintenance

Entrez s’il vous plaît le numéro de session

HIN Customer Care Center

Horaires d’ouverture: lundi au vendredi de 08h00 à 18h00

HIN Mail Global Support

Pour les destinataires de messages électroniques cryptés

Adresse

Health Info Net SA
Avenue des Sciences 13
1400 Yverdon-les-Bains