HIN Support

Mein Mikrofon und/oder Kamera funktioniert nicht, was kann ich machen?

Bitte überprüfen Sie die Einstellungen in der App oder im Browser:

  • Mikrofon und Kamera müssen aktiviert sein
  • unter Umständen müssen Zugriffsberechtigungen erteilt werden

Sollte Ihr Mikrofon/Ihre Kamera dennoch nicht funktionieren, kann dies daran liegen, dass ein anderes Programm/App (bspw. Skype oder MS Teams), welches im Hintergrund läuft, den Zugriff auf das Mikrofon oder die Kamera blockiert. Schliessen sie dieses Programm, bevor Sie den Prozess starten.

Antworten auf häufige Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden, geordnet nach Themen:

Informationen und Links

Die wichtigsten Informationen über HIN sowie nützliche Links finden Sie hier:

Fernwartung

Bitte geben Sie die Sitzungsnummer ein

HIN Customer Care Center

Öffnungszeiten: Montag – Freitag 08.00 – 18.00 Uhr

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Adresse

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Seidenstrasse 4
8304 Wallisellen