Déroulement de l’identification vidéo

Conditions préalables à l’identification vidéo

• Accès à Internet – bonne connexion durant tout le processus
• Téléphone portable ou tablette / ordinateur avec webcam et microphone (navigateur: Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge)
• Document d’identité en cours de validité*
• Accès à un téléphone portable

*Documents d’identité admis:

• Personnes de nationalité suisse: carte d’identité suisse ou passeport suisse

• Personnes n’ayant pas la nationalité suisse: document d’identité valable du pays d’origine avec titre de séjour

Horaires possibles de réalisation: du lundi au samedi – de 07h00 à 22h00

Instructions étape par étape

L’identification vidéo est effectuée après l’activation de votre identité HIN ou peut aussi être lancée à tout moment dans le portail en libre-service:

1. Lancer l’identification vidéo

   Il existe deux méthodes pour procéder à l’identification vidéo:

   • Sur un ordinateur avec webcam, directement dans le navigateur, sans logiciel supplémentaire
   • Sur un appareil mobile via l’application Authentificateur HIN
2. Chat vidéo avec un expert Ident

   Un expert Ident explique le processus et pose quelques questions relatives aux données personnelles. Une photo du visage est prise, puis le recto et le verso du document d’identité doivent être tenus devant la caméra pour valider l’ID. Un code SMS est envoyé au téléphone portable pendant le chat vidéo à des fins de contrôle, et l’expert finalise l’identification. L’identification vidéo ne dure que quelques minutes.

3. Vérification de votre identification vidéo

   HIN vérifie vos données et vous envoie peu après un e-mail de confirmation.

4. Utilisation de votre identité HIN

   Une fois l’identification vidéo effectuée, le statut de votre identité personnelle est mis à jour. Vous pouvez désormais utiliser les services HIN et les applications protégées par HIN.