Support HIN

Configuration de l’e-mail: Apple Mail à partir de OS 10.14 (Mail Token)

1. Ouvrez apps.hin.ch dans votre navigateur Web.

2. Sélectionnez l’onglet «HIN Mail».

3. Cliquez sur le bouton «Ajouter appareil pour username@hin.ch».

4. Sélectionnez «Clients mess.».

5. Copiez le token qui s’affiche sur votre écran.

6. Ouvrez apple mail. Dans le menu, sous «Mail», cliquez sur «Préférences…».

7. Cliquez sur l’onglet «Comptes» et sur le «+» en bas.

8. Sélectionnez «Autre compte Mail…» et cliquez sur «Continuer».

9. Saisissez votre nom ou celui de votre cabinet/organisation. Entrez ensuite l’adresse e-mail HIN et le token généré (voir 1. – 5.) en tant que mot de passe. Cliquez sur «Se connecter».

10. Sous «Nom d’utilisateur», entrez votre nom de connexion HIN. Sélectionnez «IMAP» comme type de compte. Pour le serveur, utilisez les paramètres suivants:

  • Serveur pour les e-mails entrants: imap.mail.hin.ch
  • Serveur pour les e-mails sortants: smtp.mail.hin.ch

Cliquez ensuite sur «Se connecter» puis dans la même fenêtre à nouveau sur «Continuer».

11. Dans la fenêtre suivante, vous pouvez sélectionner ce pour quoi vous voulez utiliser le compte. Sélectionnez seulement «Mail» puis cliquez sur «Terminé». Fermez ensuite Apple Mail.

12. Est-ce que tout fonctionne correctement? En guise de test, envoyez un e-mail à testmail@hin.ch. Vous recevrez un e-mail de confirmation dans les minutes qui suivent. Vérifiez qu’il arrive également sur le Webmail (webmail.hin.ch).

Réponses aux questions fréquemment posées

Les utilisateurs de HIN sont confrontés à des questions qui reviennent toujours. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées:

Informations et liens

Vous trouverez ici les informations les plus importantes sur HIN ainsi que quelques liens utiles:

Télémaintenance

Entrez s’il vous plaît le numéro de session

HIN Customer Care Center

Horaires d’ouverture: lundi au vendredi de 08h00 à 18h00

HIN Mail Global Support

Pour les destinataires de messages électroniques cryptés

Adresse

Health Info Net SA
Avenue des Sciences 13
1400 Yverdon-les-Bains