Support HIN

Configuration de l’e-mail: Outlook 2013/2016 pour Mac

1. Ouvrez apps.hin.ch dans votre navigateur Web.

2. Sélectionnez l’onglet «HIN Mail».

3. Cliquez sur le bouton «Ajouter appareil pour username@hin.ch».

4. Sélectionnez «Clients mess.».

5. Copiez le token qui s’affiche sur votre écran.

6. Démarrez Outlook. Cliquez dans la barre de menu sur «Outlook», puis sur «Préférences…».

7. Cliquez sur «Comptes».

8. Cliquez sur le «+» en bas à gauche et sélectionnez «Nouveau compte…».

9. Entrez votre adresse e-mail HIN et cliquez sur «Continuer».

10. Sélectionnez l’option «IMAP».

11. Sous «Nom d’utilisateur», entrez votre identité HIN et votre token généré en tant que mot de passe.

Paramètres suivants:

  • Serveur de courrier entrant: imap.mail.hin.ch
  • Port: 993
  • Cryptage: SSL/TLS
  • Serveur de courrier sortant: smtp.mail.hin.ch
  • Port: 587
  • Cryptage: SSL/TLS | STARTTLS
  • Nom d’utilisateur: ID HIN (nom de connexion HIN)
  • Mot de passe: le token généré (voir 1. – 5.)

12. Cliquez ensuite sur «Ajouter un compte», puis sur «Terminé».

13. Est-ce que tout fonctionne correctement? En guise de test, envoyez un e-mail à testmail@hin.ch. Vous recevrez un e-mail de confirmation dans les minutes qui suivent. Vérifiez qu’il arrive également sur le Webmail (webmail.hin.ch).

Réponses aux questions fréquemment posées

Les utilisateurs de HIN sont confrontés à des questions qui reviennent toujours. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées:

Informations et liens

Vous trouverez ici les informations les plus importantes sur HIN ainsi que quelques liens utiles:

Télémaintenance

Entrez s’il vous plaît le numéro de session

HIN Customer Care Center

Horaires d’ouverture: lundi au vendredi de 08h00 à 18h00

HIN Mail Global Support

Pour les destinataires de messages électroniques cryptés

Adresse

Health Info Net SA
Avenue des Sciences 13
1400 Yverdon-les-Bains