HIN Support

Quick Guide HIN Mobile

HIN Mail Account

Durch das Einrichten von HIN Mail auf dem mobile Gerät werden auch Kontakte, Kalender & Erinnerungen zu HIN (Mail Account) synchronisiert. Wichtig: neue Kontakte von Ihrem mobilen Gerät sind anschliessend auch im HIN Webmail unter «Adressbuch» ersichtlich.

Die Synchronisierung für Kontakte, Kalender und Erinnerungen kann jeweils in den Konto- Einstellungen einzeln deaktiviert werden:

1) Abb.: iOS
2) Abb.: Android

Verlinkung auf HIN geschützte Webseiten

Wird in einer E-Mail eine HIN geschützte Webseite verlinkt, erfolgt beim Aufruf die Login-Maske für den Zugang per SMS Code.

Wichtig: Die E-Mails aus der HIN Quarantäne Zusammenfassung können auf Ihrem mobilen Gerät nicht geöffnet werden, da es sich um eine HIN geschützte Anwendung handelt.

Verlust oder Wechsel des Gerätes

Beim Verlust oder Wechsel Ihres mobilen Gerätes empfehlen wir Ihnen, das Gerät via apps.hin.ch zu löschen. Klicken Sie dafür auf den «Papierkorb».

Im Falle eines Verlustes ist das Gerät unbedingt zu sperren:

4) Abb.: apps.hin.ch

Wechsel zu IMAP

Das HIN Mail auf dem mobilen Gerät funktioniert ähnlich wie IMAP. Es werden nur E-Mails angezeigt, die online verfügbar sind. Falls Sie POP3 auf einer Arbeitsstation einsetzen, werden die E-Mails im Postfach i.d.R. gelöscht und sind so nicht auf dem mobilen Gerät ersichtlich.

Wir empfehlen Ihnen deshalb, vorher auf IMAP umzustellen.
Tipps dazu finden Sie bei den Konfigurationen aller E-Mail-Programme.

Häufige Fragen zu HIN Mobile

Häufig gestellte Fragen finden Sie auch auf unserer Webseite:
https://support.hin.ch/de/thema/hin-mail-mobile/

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen unseren HIN Calldesk von Montag bis Freitag von 08.00 bis 18.00 Uhr unter der Telefonnummer 0848 830 740 oder unter support@hin.ch.

Antworten auf häufige Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden, geordnet nach Themen:

Informationen und Links

Die wichtigsten Informationen über HIN sowie nützliche Links finden Sie hier:

Fernwartung

Bitte geben Sie die Sitzungsnummer ein

HIN Customer Service

Öffnungszeiten: Montag – Freitag 08.00 – 18.00 Uhr

HIN Mail GLOBAL Support

Für Empfänger verschlüsselter E-Mails

Adresse

Health Info Net AG
Seidenstrasse 4
8304 Wallisellen