Se vi viene negato l’accesso a un sito web protetto da HIN nonostante l’autorizzazione all’accesso, solitamente la causa è una delle due riportate di seguito:
1. Non è stato effettuato il login con il client HIN.
Per verificarlo aprite il client HIN. Se non avete effettuato il login accedete con le vostre credenziali d’accesso HIN e la vostra password HIN – e provate ad aprire nuovamente la pagina in questione.
2. Le impostazioni del proxy non sono configurate correttamente.
Le impostazioni del proxy del browser web devono essere configurate correttamente per poter accedere ai siti web protetti da HIN. La procedura è illustrata al seguente link: Impostazioni del proxy per il browser
