Support HIN

Avec quel navigateur la procédure d’identification vidéo est-elle possible?

Nous vous recommandons d’utiliser la version la plus récente des navigateurs suivants: 

  • Chrome (versions 78 et ultérieures)
  • Firefox (versions 68 et ultérieures)
  • Edge (versions 80 et ultérieures)

L’identification vidéo peut être lancée directement. Sélectionnez les cases à cocher – important: vérifiez le numéro de téléphone portable et sélectionnez le bouton «Lancer l’identification vidéo». Dès qu’un expert Ident est disponible, vous êtes mis en relation. L’expert Ident vous explique succinctement la procédure et vous guide tout au long du processus. Au terme du processus d’identification vidéo, l’expert Ident vous envoie un SMS au numéro de téléphone portable que vous avez indiqué. Saisissez le code. Un message de fin de session s’affiche. Vous pouvez alors fermer le navigateur.

Réponses aux questions fréquemment posées

Les utilisateurs de HIN sont confrontés à des questions qui reviennent toujours. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées:

Informations et liens

Vous trouverez ici les informations les plus importantes sur HIN ainsi que quelques liens utiles:

Télémaintenance

Entrez s’il vous plaît le numéro de session

HIN Customer Care Center

Horaires d’ouverture:

lundi au vendredi de 08h00 à 18h00

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Adresse

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Avenue des Sciences 13
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