HIN Support

Aktualisierung HIN Client (alte Version)

Während der Statusprüfung (alle 24h oder beim Neustart des Systems) wird die Versionskontrolle des HIN Client durchgeführt und bei älteren Versionen erscheint ein Warnhinweis. 1. Klicken Sie neben dem Warndreieck auf «Aktualisieren Sie jetzt auf die neueste Version». 2. Klicken Sie anschliessend auf «Jetzt auf Version 1.5.6-81 aktualisieren». 3. Die Installationsdateien werden heruntergeladen. 4. Es erscheint eine Meldung betreffend «HIN Client Setup» der … Weiterlesen Aktualisierung HIN Client (alte Version)

Installation HIN Client: ab macOS 10.13

Diese Anleitung erklärt das Vorgehen für die Installation des HIN Clients die Registrierung Ihrer HIN Identität die Verwaltung der HIN Identität die Einstellungen des HIN Clients Wir empfehlen Ihnen, zuerst den HIN Client auf Ihrer Arbeitsstation einzurichten. Sie haben im Kundencenter anschliessend die Option, weitere Zugangsmöglichkeiten (z.B. den SMS-Zugang) zu aktivieren. Installation 1. Öffnen Sie … Weiterlesen Installation HIN Client: ab macOS 10.13

Installation HIN Client: ab Windows 8

Diese Anleitung erklärt das Vorgehen für: die Installation des HIN Clients die Registrierung Ihrer HIN Identität die Verwaltung der HIN Identität die Einstellungen des HIN Clients Wir empfehlen Ihnen, zuerst den HIN Client auf Ihrer Arbeitsstation einzurichten. Sie haben im Kundencenter anschliessend die Option, weitere Zugangsmöglichkeiten (z.B. den SMS-Zugang) zu aktivieren. Installation 1. Öffnen Sie … Weiterlesen Installation HIN Client: ab Windows 8

Wie installiere ich den HIN Client?

Rufen Sie in Ihrem Webbrowser folgenden Link auf: https://download.hin.ch. Wählen Sie Ihr Betriebssystem (Windows oder Mac) aus klicken Sie auf «Download». Öffnen Sie die heruntergeladene Installationsdatei. Wählen Sie die gewünschte Sprache aus und stimmen Sie dem HIN Client Software Lizenzvertrag zu. Der HIN Client wird installiert. HIN Client auf neuen (oder weiteren) Arbeitsstationen einrichten Hinweis: Der HIN … Weiterlesen Wie installiere ich den HIN Client?

Auf meinem Mac kann ich den HIN Client Installer nicht starten. Was kann ich tun?

Falls Ihr Mac die Installation von vertrauenswürdigen Programmen verweigert, liegt dies an den Sicherheitseinstellungen. So lösen Sie das Problem: Klicken Sie bei gedrückter «control»-Taste auf die Installationsdatei. Im nun geöffneten Menü klicken Sie auf «Öffnen». Die Sicherheitswarnung ändert sich im Textlaut. Klicken Sie auf «Öffnen» um die Installationsdatei auszuführen. Wenn Sie die Sicherheitseinstellungen dauerhaft ändern möchten, können Sie … Weiterlesen Auf meinem Mac kann ich den HIN Client Installer nicht starten. Was kann ich tun?

Beim Aktualisieren des HIN Clients startet der Installer nicht. Was kann ich tun?

Ab Mac OS X 10.11 kann der HIN Client Installer aus Sicherheitsgründen nicht mehr automatisch gestartet werden. Laden Sie deshalb die aktuellste Version des HIN Clients herunter und installieren Sie diese manuell: Rufen Sie in Ihrem Webbrowser folgenden Link auf: https://download.hin.ch Wählen Ihr Betriebssystem (Windows, Mac oder Linux) aus klicken Sie auf «Download». Öffnen Sie die heruntergeladene … Weiterlesen Beim Aktualisieren des HIN Clients startet der Installer nicht. Was kann ich tun?

HIN Client auf einem neuen Arbeitsgerät einrichten

Haben Sie Ihre HIN Client Software bereits aktualisiert? Die neueste Version finden Sie unter download.hin.ch. Für die Registrierung Ihrer HIN Identität auf einem zweiten Gerät, wird ein neues Initialisierungs-Passwort benötigt. Dieses kann unter apps.hin.ch generiert werden. Gehen Sie an das Arbeitsgerät, auf welchem der HIN Client bereits eingerichtet ist. Öffnen Sie in Ihrem Browser die Seite http://apps.hin.ch/#app=HINClient und melden Sie … Weiterlesen HIN Client auf einem neuen Arbeitsgerät einrichten

Antworten auf häufige Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden, geordnet nach Themen:

Informationen und Links

Die wichtigsten Informationen über HIN sowie nützliche Links finden Sie hier:

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