Support HIN

Mise à jour Client HIN (ancienne version)

Pendant l’examen du statut (toutes les 24 heures ou lors du redémarrage du système), le contrôle de version du client HIN est effectué et un avertissement apparaît pour les anciennes versions. 1. Cliquez sur «Procédez maitenant à la mise à jour.» à côté du triangle d’avertissement. 2. Cliquez ensuite sur «Installez maitenant la version 1.5.6-81». 3. Le client télécharge les fichiers … Continuer à lire Mise à jour Client HIN (ancienne version)

Guide d’installation du client HIN: Mac OS 10.13 et au-delà

Ces instructions expliquent la marche à suivre pour l’installation du client HIN l’enregistrement de votre identité électronique HIN l’administration de l’identité HIN les paramètres du client HIN Nous vous recommandons dans un premier temps de configurer le client HIN sur votre poste de travail. Dans le centre client HIN, vous avez ensuite la possibilité d’activer … Continuer à lire Guide d’installation du client HIN: Mac OS 10.13 et au-delà

Installation du client HIN: Windows 8 et au-delà

Ces instructions expliquent la marche à suivre pour l’installation du client HIN l’enregistrement de l’identité HIN l’administration de l’identité HIN les paramètres du client HIN Nous vous recommandons dans un premier temps de configurer le client HIN sur votre poste de travail. Dans le centre client HIN, vous avez ensuite la possibilité d’activer d’autres options … Continuer à lire Installation du client HIN: Windows 8 et au-delà

Comment puis-je installer le client HIN?

Ouvrez le lien suivant dans votre navigateur Web: https://download.hin.ch Sélectionnez votre système d’exploitation (Windows ou Mac) et cliquez sur «Download». Ouvrez le fichier d’installation téléchargé. Sélectionnez la langue souhaitée et acceptez le contrat de licence du logiciel du client HIN. Le client HIN est installé. Installer un client HIN sur un nouveau (ou d’autres) poste de travail … Continuer à lire Comment puis-je installer le client HIN?

Je ne parviens pas à lancer l’installateur du client HIN sur mon Mac. Que puis-je faire?

Si votre Mac refuse d’installer des programmes de confiance, cela est dû aux paramètres de sécurité. Voici comment résoudre le problème: Tout en maintenant la touche «control» enfoncée, cliquez sur le fichier d’installation. Dans le menu qui s’ouvre à présent, cliquez sur «Ouvrir». L’avertissement de sécurité change dans le libellé. Cliquez sur «Ouvrir» pour exécuter le fichier d’installation. … Continuer à lire Je ne parviens pas à lancer l’installateur du client HIN sur mon Mac. Que puis-je faire?

Lors de la mise à jour du client HIN, l’installateur ne démarre pas. Que puis-je faire?

À partir de Mac OS X 10.11, l’installateur du client HIN ne peut plus être lancé automatiquement pour des raisons de sécurité. Il vous faut donc télécharger la dernière version du client HIN et l’installer manuellement: Ouvrez le lien suivant dans votre navigateur Web: https://download.hin.ch Sélectionnez votre système d’exploitation (Windows ou Mac) et cliquez sur «Download». Ouvrez … Continuer à lire Lors de la mise à jour du client HIN, l’installateur ne démarre pas. Que puis-je faire?

Installer un client HIN sur un nouveau poste de travail

Avez-vous déjà actualisé votre logiciel Client HIN? Vous trouverez la dernière version sous download.hin.ch. Voici comment configurer le client HIN sur un nouveau poste de travail: Afin d’enregistrer votre identité HIN sur un deuxième appareil, vous avez besoin d’un nouveau mot de passe initial. Celui-ci peut être généré sur apps.hin.ch. Allez sur le poste de travail sur … Continuer à lire Installer un client HIN sur un nouveau poste de travail

Réponses aux questions fréquemment posées

Les utilisateurs de HIN sont confrontés à des questions qui reviennent toujours. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées:

Informations et liens

Vous trouverez ici les informations les plus importantes sur HIN ainsi que quelques liens utiles:

Télémaintenance

Entrez s’il vous plaît le numéro de session

HIN Customer Care Center

Horaires d’ouverture: lundi au vendredi de 08h00 à 18h00

HIN Mail Global Support

Pour les destinataires de messages électroniques cryptés

Adresse

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Avenue des Sciences 13
1400 Yverdon-les-Bains