Si riceve una notifica se è necessario un chip TPM. Come procedere?

Con l’HIN Client 4 avete a disposizione una modalità di accesso che combina due fattori in uno. Ciò significa che, anche in presenza di massimi requisiti di sicurezza, non è più necessario alcun passaggio aggiuntivo – come, ad esempio, l’inserimento di un codice SMS. Ciò comporta, tuttavia, requisiti più elevati per il vostro hardware. Affinché HIN Client 4 funzioni, in Windows deve essere presente e attivato un Trusted Platform Module (TPM versione 2.0) e, sui computer Mac Intel, un chip di sicurezza.

Per i dispositivi Windows

In linea di principio, sul dispositivo deve essere installato Windows 11 o una versione successiva. In Windows 10, alcuni dispositivi dispongono di un chip TPM che potrebbe non essere attivato. In questo caso, attivare il chip TPM. La documentazione ufficiale di Microsoft fornisce le istruzioni necessarie:

Attivare il chip TPM in Windows 10

Per i dispositivi macOS

Sui dispositivi Mac deve essere installato macOS versione 14 o successiva. I computer Mac più recenti dotati di processori Apple M (Apple Silicon) soddisfano tutti i requisiti hardware. Se si utilizza uno di questi sistemi operativi non bisogna fare nulla. In caso contrario è necessario aggiornare il dispositivo o il sistema operativo.

Una modalità di accesso alternativa

Se il vostro dispositivo non soddisfa questi requisiti non potete utilizzare l’HIN Client ma potrete comunque effettuare il login tramite una modalità di accesso alternativa:

Accesso con password e codice SMS (mTAN): dopo aver inserito la vostra password riceverete sul vostro cellulare un SMS contenente un codice monouso:  Alle istruzioni

Accesso con password e l’app HIN Authenticator: questa modalità di accesso potrà essere configurata a partire dal 27 ottobre 2026.