Instructions étape par étape
-
Ouvrez le client HIN en clique sur l’icône du Client HIN (Windows ou Mac) dans la barre des tâches et connectez-vous avec votre identité valide. Cliquez en bas à gauche sur le symbole «Centre client HIN».
En plus de la connexion avec le client HIN, vous pouvez également utiliser l’authentification à deux facteurs alternative avec l’application HIN Authenticator ou un token matériel pour accéder au centre clients.
Pour ce faire, rendez-vous sur le site servicecenter.hin.ch et connectez-vous comme d’habitude.
Le Centre clients s’ouvre avec votre navigateur web standard (par exemple Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome).
-
Activer le Code SMS
Vous êtes dans le Centre client HIN via votre navigateur Web.
Cliquez maintenanz sous «Code SMS» sur «activation», pour démarrer l’enregistrement.
-
Veuillez entrer toutes les données nécessaires (numéro de téléphone portable, mot de passe et question de sécurité). Après avoir rempli les cases correctement, cliqueez sur «continuer» pour confirmer vos données.
-
Vous recevez maintenant un SMS sur votre téléphone portable comportant un code à cinq chiffres (Source HIN). Veuillez insérer le code dans le champ de saisie et confirmez l’entrée en cliquant sur «continuer».
-
En cliquant sur «OK» vous accederez de nouveau au centre client.
L’activation du code SMS est achevée. En cas d’oubli du mot de passe HIN, vous pouvez dés à présent générer un nouveau mot de passe d’initialisation avec l’aide d’un code SMS.
Vous avez des questions?
Contactez-nous si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question.