Support HIN

Comment puis-je envoyer un message HIN Mail Global?

HIN Mail Global permet aux participants HIN d’envoyer des e-mails cryptés à des personnes qui ne sont pas raccordées à HIN. Les participants HIN peuvent ainsi garantir une communication par e-mail sécurisée à toutes les personnes pour qui l’échange d’informations conforme à la protection des données est important (patients, collaborateurs, spécialistes, etc.).

Important:

  • Pour les clients Gateway, HIN Mail Global doit être activé sur le HIN Mail Gateway. Pour ce faire, contactez l’administrateur de votre HIN Mail Gateway.

Ecrire l’e-mail

Rédigez l’e-mail comme d’habitude dans votre programme de messagerie habituel. Vous pouvez également adresser votre e-mail à plusieurs destinataires (y compris Cc et Bcc).

Marquer l’e-mail comme «confidentiel» 

Microsoft Outlook
Sous «Indicateurs» dans le paramètre «Critère de diffusion», sélectionnez le niveau «Confidentiel» ou ajoutez «(confidentiel)» à la fin de l’objet.

Tous les autres programmes de messagerie (y compris HIN Webmail)
Ajoutez «(confidentiel)» à la fin de l’objet.

Envoyer l’e-mail

Envoyez l’e-mail comme d’habitude. Celui-ci est maintenant transmis de manière cryptée au destinataire.

Notre vidéo explique comment envoyer des courriels sécurisés à des destinataires non connectés à HIN:

Réponses aux questions fréquemment posées

Les utilisateurs de HIN sont confrontés à des questions qui reviennent toujours. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées:

Informations et liens

Vous trouverez ici les informations les plus importantes sur HIN ainsi que quelques liens utiles:

Télémaintenance

Entrez s’il vous plaît le numéro de session

HIN Customer Care Center

Horaires d’ouverture:

lundi au vendredi de 08h00 à 18h00

HIN Mail Support (nouveau)

Pour les destinataires d’e-mails cryptés avec la nouvelle solution à partir de 2025


HIN Mail Global Support (legacy)

Pour les destinataires d’e-mails cryptés avec la solution existante jusqu’en 2025

Adresse

Health Info Net SA
Avenue des Sciences 13
1400 Yverdon-les-Bains