HIN Support

In welchen Browser kann die Videoidentifikation durchgeführt werden?

Wir empfehlen die aktuellste Version der folgenden Browser zu verwenden: 

  • Chrome (ab Version: 78+)
  • Firefox (ab Version: 68+)
  • Edge (ab Version: 80+)

Die Videoidentifikation kann direkt gestartet werden. Dazu die Checkboxen anwählen – wichtig: Mobiletelefonnummer prüfen und Button «Videoidentifikation starten» anwählen. Sobald ein Ident-Experte frei ist, werden Sie verbunden. Der Ident-Experte erklärt kurz das Vorgehen und führt Sie durch den Prozess. Am Ende der Videoidentifikation wird vom Ident-Experten eine SMS ausgelöst auf die von Ihnen angegebene Mobiletelefonnummer. Geben Sie den Code ein. Es folgt eine Verabschiedung. Sie können den Browser danach einfach schliessen.

Antworten auf häufige Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden, geordnet nach Themen:

Informationen und Links

Die wichtigsten Informationen über HIN sowie nützliche Links finden Sie hier:

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Montag – Freitag 08.00 – 18.00 Uhr

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