HIN Support

Wie komme ich zum Board?

Stellen Sie sicher, dass Ihr HIN Client aktiv ist. Rufen Sie HIN Home auf. Wählen Sie das gewünschte Board unter «MEINE GRUPPEN» aus. Hier sehen Sie in der linken Spalte, wann das Board stattfindet. Zudem haben Sie die Möglichkeit zur Patientenverwaltung zu gelangen oder dem Konferenzraum beizutreten. Weiterlesen Wie komme ich zum Board?

Wie kann ich nach einem Fall suchen?

Wählen Sie in der Menüleiste oben unter «Fälle», «Meine offenen Fälle» aus. Hier können Sie nach verschiedenen Kriterien filtern. Filtern können Sie beispielsweise nach «Typ» (ob der Fall als Patient oder Patient im Fasttrack abgehandelt wird), nach Board Leiter, nach Freitext (alle Fälle nach einem bestimmten Begriff durchsuchen) oder nach dem fallführenden Arzt. Diese Filter können zur … Weiterlesen Wie kann ich nach einem Fall suchen?

Wie wird ein Fall bearbeitet?

Sie melden einen Fall vorgängig am Board an und fügen allenfalls zusätzliche Dokumente hinzu. Während das Board stattfindet, können Sie unter «Patientenverwaltung» die Fälle einsehen und im Konferenzraum an der Besprechung teilnehmen. Wenn der Fall besprochen wurde, erhält dieser den Status «Besprochen». Beim Visieren und Schliessen eines Falles wird automatisch der Protokollversand ausgelöst. Weiterlesen Wie wird ein Fall bearbeitet?

Was sind die Voraussetzungen für eine Teilnahme per Videokonferenz?

Um an einer Videokonferenz teilnehmen zu können, müssen Sie Mitglied des entsprechenden Boards sein. Dazu benötigen Sie eine persönliche HIN ID. Wenn Sie das Board betreten, befindet sich rechts die Schaltfläche «zum HIN Konferenzraum». Falls Sie den HIN Video Client nicht vorgängig auf Ihrem Computer installiert haben und den Konferenzraum betreten, erscheint automatisch eine Seite, … Weiterlesen Was sind die Voraussetzungen für eine Teilnahme per Videokonferenz?

Wie kann ich Präsentationen zeigen?

Öffnen Sie den HIN Video Client / Vidyo Desktop Client und betreten Sie einen Konferenzraum. Öffnen Sie dann die Datei, die Sie zeigen möchten (z.B. eine Powerpoint-Präsentation). Klicken Sie dann im unteren Bereich des Video Clients auf «Freigabe» und wählen Sie die Präsentation aus, die Sie zeigen möchten. Die Präsentation ist nun für die anderen … Weiterlesen Wie kann ich Präsentationen zeigen?

Antworten auf häufige Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden, geordnet nach Themen:

Informationen und Links

Die wichtigsten Informationen über HIN sowie nützliche Links finden Sie hier:

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HIN Customer Service

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