Support HIN

Puis-je assigner plusieurs administrateurs dans les chats de groupe ou transférer des droits d’administrateur?

Les chats de groupe dans HIN Talk sont – comme les chats individuels – cryptés de bout en bout. Pour des raisons de protection des données, les groupes ne sont pas gérés sur le serveur, mais exclusivement sur les appareils des utilisateurs participants.

Il n’est donc pas possible d’accorder des droits d’administrateur à plusieurs personnes ou de leur transférer le rôle d’administrateur.

Cloner des groupes

Si la personne disposant des droits d’administrateur quitte le groupe, un nouveau groupe doit être créé.
Le groupe actuel peut être cloné – un nouveau groupe est alors créé avec les mêmes membres, mais sans l’historique de chat actuel.

Fonctionnement du clonage:

Pour Android:

  1. Ouvrez le chat de groupe.
  2. Appuyez sur la barre de titre.
  3. Ouvrez le menu avec les trois points en haut à droite.
  4. Sélectionnez «Cloner le groupe».

Pour iOS:

  1. Ouvrez le chat de groupe.
  2. Appuyez sur la barre de titre.
  3. Faites défiler les détails du groupe vers le bas.

Appuyez sur «Cloner le groupe».

Réponses aux questions fréquemment posées

Les utilisateurs de HIN sont confrontés à des questions qui reviennent toujours. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées:

Informations et liens

Vous trouverez ici les informations les plus importantes sur HIN ainsi que quelques liens utiles:

Télémaintenance

Entrez s’il vous plaît le numéro de session

HIN Customer Care Center

Horaires d’ouverture:

lundi au vendredi de 08h00 à 18h00

HIN Mail Support (nouveau)

Pour les destinataires d’e-mails cryptés avec la nouvelle solution à partir de 2025


HIN Mail Global Support (legacy)

Pour les destinataires d’e-mails cryptés avec la solution existante jusqu’en 2025

Adresse

Health Info Net SA
Avenue des Sciences 13
1400 Yverdon-les-Bains