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J’attends un e-mail de HIN Mail Global et je ne l’ai toujours pas reçu. À quoi cela peut-il être dû?

Les e-mails envoyés avec HIN Mail Global peuvent parfois se retrouver dans le dossier spam. Veuillez vérifier si l’e-mail a atterri dans votre dossier spam.

Pourquoi est-ce que je reçois cet e-mail?

Un membre HIN (médecin, cabinet ou institution, p. ex. hôpital) souhaite vous communiquer des informations confidentielles. Cet e-mail est une notification qu’un message crypté vous a été envoyé. Continuer à lire Pourquoi est-ce que je reçois cet e-mail?

Puis-je répondre à un HIN Mail Global sous forme cryptée?

Ouvrez un e-mail crypté que vous avez reçu. Cliquez sur «Répondre» sous «Message» à droite. Ce processus peut être répété aussi souvent que nécessaire. Continuer à lire Puis-je répondre à un HIN Mail Global sous forme cryptée?

Instructions: Comment puis-je ouvrir, lire et répondre au message HIN Mail Global?

HIN Mail Global permet aux membres HIN d’envoyer des e-mails cryptés à des personnes qui ne sont pas raccordées à HIN. Les membres HIN peuvent ainsi garantir une communication par e-mail sécurisée à toutes les personnes pour qui l’échange d’informations conforme à la protection des données est important (patients, collaborateurs, spécialistes, etc.). 1. Première réception pour les utilisateurs … Continuer à lire Instructions: Comment puis-je ouvrir, lire et répondre au message HIN Mail Global?

Je n’ai pas reçu de code SMS, comment dois-je procéder?

Assurez-vous que l’opérateur de téléphonie mobile (Swisscom, Salt, UPC, Sunrise, etc.) ne bloque pas la réception de SMS de services dits premiums ou à valeur ajoutée. Il se peut qu’un ancien numéro de téléphone portable soit enregistré. Envoyez un e-mail à support@hin.ch en décrivant votre problème ou votre demande. Continuer à lire Je n’ai pas reçu de code SMS, comment dois-je procéder?

Qu’est-ce que HIN Mail Global?

HIN Mail Global permet de communiquer par e-mail de manière sécurisée et conforme aux règles de protection des données avec des destinataires qui ne disposent pas d’une adhésion à HIN. Le destinataire peut également répondre de manière sécurisée à l’e-mail reçu. Cas possibles d’utilisation: Continuer à lire Qu’est-ce que HIN Mail Global?