HIN Mail Global permet aux membres HIN d’envoyer des e-mails cryptés à des personnes qui ne sont pas raccordées à HIN. Les membres HIN peuvent ainsi garantir une communication par e-mail sécurisée à toutes les personnes pour qui l’échange d’informations conforme à la protection des données est important (patients, collaborateurs, spécialistes, etc.).
1. Première réception pour les utilisateurs qui ne sont pas encore enregistrés
Si vous avez déjà reçu un e-mail Global d’un membre HIN auparavant et que vous l’avez décrypté à l’aide d’un code SMS, vous êtes déjà inscrit. Dans ce cas, suivez les instructions du point 2. Pour la première réception par code SMS, veuillez suivre les instructions de la section suivante.
Ouvrir l’e-mail
Ouvrez la pièce jointe à l’e-mail. À la première réception d’e-mail via HIN Mail Global, vous pouvez vous inscrire en utilisant votre numéro de téléphone portable ainsi qu’un code SMS. Vous pourrez ouvrir et lire tous les e-mails suivants en utilisant la connexion via code SMS.
Inscription
Sélectionnez la langue souhaitée, entrez votre numéro de téléphone portable et cliquez sur «Continuer».
Un code SMS est alors envoyé à votre numéro de téléphone portable.
Vous n’avez pas reçu de code SMS? Suivez ces instructions.
Saisissez ce code dans le champ approprié.
L’e-mail peut maintenant être lu.
2. Réception pour les utilisateurs déjà inscrits
Ouvrir l’e-mail
Ouvrez la pièce jointe à l’e-mail.
Vous recevez un code SMS au numéro que vous avez enregistré. Saisissez ce code dans le champ approprié.
L’e-mail peut maintenant être lu.
Si vous ne recevez pas de code SMS dans les 15 minutes, cliquez sur «Demander un nouveau code SMS». Si vous avez un nouveau numéro de téléphone portable, envoyez un e-mail à support@hin.ch en décrivant votre demande.
Notre vidéo explique rapidement et simplement comment cela fonctionne.
Cas particulier de l’iPhone/iPad
Après avoir reçu un HIN Mail Global, vous pouvez ouvrir le message pendant 30 jours sur n’importe quel appareil, via un lien. Après l’expiration des 30 jours, l’ouverture du message n’est plus possible que via la pièce jointe HTML. Toutefois, avec un iPhone ou un iPad dotés du système d’exploitation iOS 15.1 ou plus récent, cela fonctionne uniquement dans le navigateur Microsoft Edge. Si vous rencontrez des difficultés, ces instructions vous aideront.
3. Répondre à un HIN Mail Global
Si vous souhaitez répondre au message sous forme cryptée
