HIN Support

Wofür muss ich die Anschlussgebühr von 30 Franken bezahlen?

Im Rahmen des Bestellprozesses wird eine Videoidentifikation durchgeführt. Dies ist nötig, damit wir Ihre Identität zweifelsfrei bestätigen können. Für die Videoidentifikation verrechnen wir eine Gebühr von 30 Franken. Denn um eine maximale Qualität zu garantieren, wird der Prozess durch eine physische Person durchgeführt, nicht durch einen Roboter.

Entweder kann der Besteller die 30 Franken selber bezahlen oder er kann die Rechnungsadresse ändern. So kann eine MPA beispielsweise die Videoidentifikation durch ihren Arbeitgeber bezahlen lassen.

Antworten auf häufige Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden, geordnet nach Themen:

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