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Support › HIN Meeting › Même lorsque je saisis le bon lien, je reçois le message d’erreur «Site web inaccessible». A quoi cela peut-il être dû?

Même lorsque je saisis le bon lien, je reçois le message d’erreur «Site web inaccessible». A quoi cela peut-il être dû?

Webbrowser
Veuillez vérifier que vous avez bien saisi l’intégralité du lien sans omettre https:// au début. Ceci est obligatoire.

Webbrowser und Desktop-App
Lorsque vous invitez des interlocuteurs, il est recommandé de copier le lien à l’aide de la fonction accessible via le symbole «i» situé dans le coin inférieur droit.

Comment puis-je «créer» une salle de vidéoconférence?

Application mobilePour créer une salle de conférence, démarrez l’application. Entrez le nom de conférence de votre choix dans le champ de saisie et connectez-vous à la salle de conférence. Application de bureauPour créer une salle de conférence, démarrez le client de bureau sur votre PC ou votre Mac. Entrez le nom de conférence de votre … Continuer à lire Comment puis-je «créer» une salle de vidéoconférence?

HIN Meeting – guide pour le navigateur web

Pré-requis Pour pouvoir utiliser HIN Meeting, vous avez besoin des éléments suivants: 1. Création d’une salle de conférence Pour créer une salle de conférence accédez à l’URL suivant dans Google Chrome: https://meeting.hin.ch Le serveur génère une URL aléatoire et vous raccorde à la salle de conférence. L’URL aléatoire est suffisamment sûre pour éviter qu’une autre personne … Continuer à lire HIN Meeting – guide pour le navigateur web

Disposez-vous d’un modèle de déclaration de protection des données que je pourrais envoyer aux patients avant l’utilisation de HIN Meeting?

Les dispositions relatives à la protection des données ainsi que la disposition de l’art. 321 CP portant sur le secret médical s’appliquent aussi bien aux soins médicaux faisant appel à des méthodes de télémédecine qu’à la relation personnelle médecin-patient. Toutefois, cela s’applique en premier lieu au traitement et à la conservation des données collectées lors … Continuer à lire Disposez-vous d’un modèle de déclaration de protection des données que je pourrais envoyer aux patients avant l’utilisation de HIN Meeting?

Je peux voir les autres participants, mais eux ne peuvent ni m’entendre ni me voir. A quoi cela pourrait-il être dû?

Assurez-vous que HIN Meeting a accès à la caméra et au microphone et dispose des autorisations correspondantes. Client de bureauSi vous n’êtes pas sûr d’avoir déjà sélectionné la caméra et le microphone correspondants, ou si vous souhaitez ajuster les réglages par la suite, cliquez sur les trois points dans le coin inférieur droit («Autres réglages»), sélectionnez ensuite … Continuer à lire Je peux voir les autres participants, mais eux ne peuvent ni m’entendre ni me voir. A quoi cela pourrait-il être dû?

Lors d’une vidéoconférence avec 15 participants, la connexion a eu des ratés et des interruptions. A quoi cela pourrait-il être dû?

Plus le nombre de participants à une conférence est important, plus le volume de transfert de données requis est élevé. Pour les conférences réunissant un grand nombre de participants, il est conseillé à ces derniers de désactiver leur caméra en cliquant sur le symbole correspondant situé en bas au centre. La stabilité devrait s’en trouver … Continuer à lire Lors d’une vidéoconférence avec 15 participants, la connexion a eu des ratés et des interruptions. A quoi cela pourrait-il être dû?