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Wie bestelle ich ein Hardware Token?

Bitte fordern Sie eine Offerte an beim HIN Customer Care Center. Die Hardware Token werden per Post an Ihre Lieferadresse gesendet.

Was ist die Zwei-Faktor-Authentisierung?

Ein Überprüfungsprozess, bei dem Sie zwei Überprüfungsinformationen wie ein Kennwort und einen zweiten Faktor wie beispielsweise einen SMS Code verwenden müssen. Weiterlesen Was ist die Zwei-Faktor-Authentisierung?

Kann ich die Batterie wechseln?

Nein, das ist nicht möglich. Die eingebaute Batterie hat aber eine Laufzeit von ca. 3-4 Jahren, je nach Grad der Benutzung. Weiterlesen Kann ich die Batterie wechseln?

Die App fragt mich nach einem Code, wo finde ich diesen?

Dies ist der Code, den Sie selbst beim Einrichten der App eingeben haben. Diesen Code müssen Sie bei jeder Anmeldung eingeben. Alternativ können Sie auch den Fingerabdruck-Scan verwenden. Weiterlesen Die App fragt mich nach einem Code, wo finde ich diesen?

Welches Betriebssystem benötige ich auf meinem Smartphone für die Nutzung der HIN Authenticator App?

Um die HIN Authenticator App nutzen zu können, benötigen Sie auf Ihrem Smartphone das Betriebssystem iOS 13.0, respektive Android 7.0. oder eine aktuellere Version. Zudem muss Ihr Smartphone über eine funktionierende Kamera verfügen. Das Gerät darf nicht manipuliert sein (Stichwort Root / Jailbreak). Weiterlesen Welches Betriebssystem benötige ich auf meinem Smartphone für die Nutzung der HIN Authenticator App?

Wie funktioniert der Hardware Token?

Der HIN Hardware Token erzeugt alle 30 Sekunden ein One-Time-Passwort (OTP). Dieses OTP ist der zweite Faktor zur sicheren Authentisierung und ist nur für einen kurzen Zeitraum gültig, was die Risiken für Missbrauch senkt. Der erste Faktor ist Ihr HIN Passwort. Weiterlesen Wie funktioniert der Hardware Token?