HIN Support

Support › Videoidentifikation › Wann kann die Videoidentifikation durchgeführt werden?

Wann kann die Videoidentifikation durchgeführt werden?

Mögliche Durchführungszeiten: Montag bis Samstag – von 07.00 bis 22.00 Uhr

In welchen Browser kann die Videoidentifikation durchgeführt werden?

Wir empfehlen die aktuellste Version der folgenden Browser zu verwenden: Chrome (ab Version: 78+) Firefox (ab Version: 68+) Edge (ab Version: 80+) Die Videoidentifikation kann direkt gestartet werden. Dazu die Checkboxen anwählen – wichtig: Mobiletelefonnummer prüfen und Button «Videoidentifikation starten» anwählen. Sobald ein Ident-Experte frei ist, werden Sie verbunden. Der Ident-Experte erklärt kurz das Vorgehen und führt Sie durch … Weiterlesen In welchen Browser kann die Videoidentifikation durchgeführt werden?

Weshalb ist die Videoidentifikation so wichtig?

Die zweifelsfreie Identifizierung einer Gesundheitsfachperson spielt eine wichtige Rolle bei der Digitalisierung im Gesundheitswesen – gerade bei Webapplikationen, wie beispielsweise dem EPD. Aus Sicherheitsgründen und aufgrund gesetzlicher Vorgaben muss bei einer persönlichen HIN Identität die «Echtheit» derjenigen Person sichergestellt werden, welche diese nutzt (ID Halter). Zu diesem Zweck führt HIN bei Neuanmeldungen sowie Step-up-Prozessen eine Videoidentifikation durch. Neue … Weiterlesen Weshalb ist die Videoidentifikation so wichtig?

Wie kann die Videoidentifikation durchgeführt werden?

Nach dem Sie Ihre persönlichen Angaben im Formular erfasst haben, werden Sie weitergeleitet und können entscheiden, ob Sie die Videoidentifikation an Ihrem Arbeitsgerät (im Browser) oder mit Ihrem Mobiltelefon oder Tablet (per App) durchführen möchten. In diesem Video erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie die Videoidentifikation funktioniert: Weiterlesen Wie kann die Videoidentifikation durchgeführt werden?

Bekomme ich eine SMS-Benachrichtigung der Videoidentifikation?

Während der Videoidentifikation gibt es zwei verschiedene SMS, die Sie erhalten. Bei der ersten SMS können Sie selbst entscheiden, ob Sie sich diese senden lassen möchten (wird empfohlen). Wenn Sie die Durchführung der Videoidentifikation per App wählen, muss der in dieser SMS enthaltene Code in der App eingegeben werden. Die zweite SMS erhalten Sie am … Weiterlesen Bekomme ich eine SMS-Benachrichtigung der Videoidentifikation?

Mein Mikrofon und/oder Kamera funktioniert nicht, was kann ich machen?

Bitte überprüfen Sie die Einstellungen in der App oder im Browser: Mikrofon und Kamera müssen aktiviert sein unter Umständen müssen Zugriffsberechtigungen erteilt werden Sollte Ihr Mikrofon/Ihre Kamera dennoch nicht funktionieren, kann dies daran liegen, dass ein anderes Programm/App (bspw. Skype oder MS Teams), welches im Hintergrund läuft, den Zugriff auf das Mikrofon oder die Kamera … Weiterlesen Mein Mikrofon und/oder Kamera funktioniert nicht, was kann ich machen?