Assistenza HIN

Support › HIN Sign › Ho ricevuto un documento con una firma HIN Sign contraffatta. Cosa devo fare?

Ho ricevuto un documento con una firma HIN Sign contraffatta. Cosa devo fare?

In questo caso è meglio rivolgersi all’Assistenza HIN all’indirizzo support@hin.ch.

Come posso riconoscere una firma HIN Sign falsificata o manipolata?

È possibile verificare l’autenticità di un documento firmato con HIN Sign tramite Adobe Acrobat Reader (versione desktop). Impiegatelo sempre alla ricezione di un documento di questo tipo. Ecco come appare un documento valido firmato con HIN Sign: In Adobe Acrobat Reader, cliccando sulla carta di firma si visualizza la validità del documento: Scansionando il codice … Weiterlesen Come posso riconoscere una firma HIN Sign falsificata o manipolata?

È necessario essere un cliente HIN per poter verificare un documento?

No. Qualunque persona che riceve un documento formato può verificarlo, attraverso Adobe Acrobat Reader oppure, in caso di documenti più vecchi antecedenti al 25 gennaio 2023, su verification.hin.ch. Weiterlesen È necessario essere un cliente HIN per poter verificare un documento?

La verifica ha un costo?

No, la verifica è gratuita. Weiterlesen La verifica ha un costo?

Perché non riesco a scaricare nessun documento sul mio dispositivo iOS utilizzando la funzione «Digital Twin» di HIN Sign?

iOS impone restrizioni ai browser web esterni ad Apple. Se ad esempio utilizzate Google Chrome, iOS blocca il download. Per poter utilizzare la funzione «Digital Twin» su un iPhone o un iPad dovete utilizzare il browser web nativo Safari. Weiterlesen Perché non riesco a scaricare nessun documento sul mio dispositivo iOS utilizzando la funzione «Digital Twin» di HIN Sign?

Dove viene archiviato il documento scaricato?

Dipende dalle impostazioni del browser web. Sui computer è spesso impostata di default una cartella denominata «Download». Weiterlesen Dove viene archiviato il documento scaricato?