Assistenza HIN

Support › Autenticazione a due fattori › Cos’è una password one-time?

Cos’è una password one-time?

L’app genera continuamente password utilizzabili per l’accesso e valide solo per pochi secondi.

Dove trovo esattamente il numero di serie necessario per l’inizializzazione del Token?

Il numero di serie è riportato sul retro del dispositivo. Weiterlesen Dove trovo esattamente il numero di serie necessario per l’inizializzazione del Token?

Disattivazione di un secondo fattore (app Authenticator, token hardware o codice SMS)

Desiderate disattivare un secondo fattore per l’autenticazione? Ecco cosa fare: Disattivazione dell’app Authenticator o del token hardware 1.Richiamate nel vostro browser il seguente sito web ed effettuate il login: apps.hin.ch Avvertenza: qualora non riusciate a farlo, ad esempio perché avete perso il vostro dispositivo, contattate l’Assistenza HIN:Telefono 0848 830 741 (dal lunedì al venerdì dalle … Weiterlesen Disattivazione di un secondo fattore (app Authenticator, token hardware o codice SMS)

L’app HIN Authenticator non risponde e viene visualizzato un messaggio di errore («Screen overlay detected.». Cosa posso fare?

Sul dispositivo è stata rilevata un’app che viene visualizzata in sovrimpressione all’app HIN Authenticator (overlay). Gli overlay rappresentano un rischio per la sicurezza. Per garantire la sicurezza dell’app HIN Authenticator, ne sarà impedito l’utilizzo con overlay attivo. Per continuare a utilizzare l’app HIN Authenticator, chiudere l’app in sovrimpressione. Weiterlesen L’app HIN Authenticator non risponde e viene visualizzato un messaggio di errore («Screen overlay detected.». Cosa posso fare?

Posso autenticarmi su più dispositivi contemporaneamente?

Sì, è possibile. Weiterlesen Posso autenticarmi su più dispositivi contemporaneamente?

Come attivo l’Hardware Token?

Le istruzioni dettagliate sull’attivazione sono riportate sulla pagina d’assistenza HIN (in tedesco / in francese). Weiterlesen Come attivo l’Hardware Token?