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Combien coûte le token matériel?

Notre modèle tarifaire se fonde sur votre type d’e raccordement d’adhésion à HIN. Veuillez demander une offre auprès du centre clientèle HIN.

L’application me demande un code. Où puis-je le trouver?

Il s’agit du code que vous avez vous-même saisi lorsque vous avez installé l’application. Vous devez saisir ce code à chaque connexion. Vous pouvez également utiliser le lecteur d’empreinte digitale. Continuer à lire L’application me demande un code. Où puis-je le trouver?

Comment puis-je commander un token matériel?

Veuillez demander une offre auprès du centre clientèle HIN. Le token matériel sera envoyé par voie postale à votre adresse de livraison. Continuer à lire Comment puis-je commander un token matériel?

Est-ce que je peux changer la pile?

Non, cela n’est pas possible. Mais la pile intégrée a une durée de vie d’environ 3 à 4 ans selon l’intensité d’utilisation. Continuer à lire Est-ce que je peux changer la pile?

Pourquoi ai-je besoin de l’application Authentificateur HIN?

La connexion à la plate-forme HIN s’effectue de manière sécurisée au moyen d’une authentification à deux facteurs. Celle-ci est déjà garantie par l’utilisation du client HIN. Pour vous connecter en toute sécurité même sans le client HIN, la connexion au moyen d’une identité HIN, d’un mot de passe HIN et de l’application d’authentification gratuite «Authentificateur … Continuer à lire Pourquoi ai-je besoin de l’application Authentificateur HIN?

L’application HIN Authenticator ne réagit plus, et un message d’erreur («Screen overlay detected.») s’affiche. Que dois-je faire?

Une application superposée (overlay) à l’application Authentificateur HIN a été détectée sur votre appareil. Les superpositions représentent un risque de sécurité. Afin de garantir une utilisation sûre de l’application Authentificateur HIN, il n’est pas possible de l’utiliser avec superposition active. Pour continuer à utiliser l’application Authentificateur HIN, veuillez fermer l’application superposée. Continuer à lire L’application HIN Authenticator ne réagit plus, et un message d’erreur («Screen overlay detected.») s’affiche. Que dois-je faire?