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J’ai déjà Threema Work. Dois-je quand même installer l’application «HIN Talk» (basée sur Threema)?

Oui, si votre organisation a décidé d’utiliser l’application HIN Talk (basée sur Threema), vous devez installer cette application.

Threema Work et HIN Talk ne sont pas compatibles.

Qu’advient-il de mes messages si je réinstalle l’application de bureau?

Si vous installez l’application de bureau une deuxième fois, une fenêtre pop-up apparaît. Pour continuer, cliquez sur «Lier sans historique de chat». Important:Cette option permet de ne pas transférer l’historique de chat existant sur le nouvel appareil. Vos messages précédents sont toutefois conservés sur l’appareil initialement associé. Continuer à lire Qu’advient-il de mes messages si je réinstalle l’application de bureau?

Comment puis-je communiquer avec quelqu’un de la communauté HIN qui ne fait pas partie de mon organisation?

Pour communiquer via HIN Talk avec une personne extérieure à votre organisation mais faisant partie de la communauté HIN, vous devez suivre la procédure suivante: Demandez à la personne de vous communiquer son ID HIN Talk pour que vous puissiez établir la connexion. Une fois que vous avez l’ID HIN Talk, vous pouvez contacter la … Continuer à lire Comment puis-je communiquer avec quelqu’un de la communauté HIN qui ne fait pas partie de mon organisation?

Que puis-je faire si j’ai oublié le mot de passe pour le backup HIN Talk Safe (données d’accès au backup)?

Si vous avez oublié votre mot de passe pour le backup de HIN Talk Safe, veuillez contacter le support HIN. Pour qu’un nouveau compte backup puisse être créé, votre ID HIN Talk actuelle doit d’abord être supprimée. Continuer à lire Que puis-je faire si j’ai oublié le mot de passe pour le backup HIN Talk Safe (données d’accès au backup)?

Quelle est la configuration requise pour l’application HIN Talk sur les appareils mobiles?

Pour des raisons de sécurité et de compatibilité, il est nécessaire que l’application HIN Talk soit exécutée sur un système d’exploitation à jour. Les conditions suivantes s’appliquent pour la version actuelle de HIN Talk: Veuillez vous assurer que votre appareil est à jour afin de pouvoir utiliser toutes les fonctions de l’application. Continuer à lire Quelle est la configuration requise pour l’application HIN Talk sur les appareils mobiles?

Puis-je assigner plusieurs administrateurs dans les chats de groupe ou transférer des droits d’administrateur?

Les chats de groupe dans HIN Talk sont – comme les chats individuels – cryptés de bout en bout. Pour des raisons de protection des données, les groupes ne sont pas gérés sur le serveur, mais exclusivement sur les appareils des utilisateurs participants. Il n’est donc pas possible d’accorder des droits d’administrateur à plusieurs personnes … Continuer à lire Puis-je assigner plusieurs administrateurs dans les chats de groupe ou transférer des droits d’administrateur?