Assistenza HIN

Support › Autenticazione a due fattori › L’Hardware Token è coperto da garanzia?

L’Hardware Token è coperto da garanzia?

Sì, il termine di garanzia è di 2 anni.

Devo essere cliente HIN per poter utilizzare l’app HIN Authenticator?

Sì, bisogna avere o un’adesione individuale (abbonamento HIN o Pacchetto Studio Medico) oppure un’adesione collettiva (Gateway) e un’identità elettronica rilasciata da HIN. Weiterlesen Devo essere cliente HIN per poter utilizzare l’app HIN Authenticator?

Che cosa succede se smarrisco l’Hardware Token?

Si prega di andare sul sito apps.hin.ch, quindi su 2FA ed eliminare il dispositivo cliccando sul simbolo del cestino. Le istruzioni dettagliate sono consultabili sulla pagina d’assistenza HIN. Per ordinare un nuovo Hardware Token si prega di rivolgersi all’HIN Customer Care Center. Weiterlesen Che cosa succede se smarrisco l’Hardware Token?

Qual è il vantaggio dell’Hardware Token?

L’HIN Hardware Token è certificato CIP e può essere utilizzato come secondo fattore per accedere alla cartella informatizzata del paziente. Per l’accesso tramite l’HIN Hardware Token non serve uno smartphone. Weiterlesen Qual è il vantaggio dell’Hardware Token?

L’app mi richiede un codice. Dove lo trovo?

È il codice che è stato inserito personalmente al momento della configurazione dell’app e che deve essere digitato a ogni accesso. In alternativa si può utilizzare anche il lettore di impronte digitali. Weiterlesen L’app mi richiede un codice. Dove lo trovo?

Cos’è un’autenticazione a due fattori?

È un processo di verifica che prevede l’utilizzo di due informazioni di controllo quali una password e un secondo fattore, come ad esempio un codice SMS. Weiterlesen Cos’è un’autenticazione a due fattori?